演講出錯時的補救技巧
演講也是一種表演,無論你多麼努力,避免了我們已經提到的失誤和細節,某事某刻你也難免會出一次錯。那麼出錯之後你要怎麼去補救呢?下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
不要銷售解決方案,請用講故事的方式取而代之。《紐約時報》的專欄作家戴維波格鍾愛成功的演講。他說,他的專欄文章大多數都來自成功的演講。他最不希望聽到的就是行話。令人驚訝的是,***專業人士竟然也在堆砌術語方面罪孽深重***僅次於官員、高階管理人員和ibm顧問***。波格認為,專業術語,諸如“整合式”、“最佳品種”、“企業對企業”和“以消費者為中心”等等,都是演講中不必要的詞彙。最理想的演講使用最簡潔的語言,又需告訴波格產品的名稱和功能就足夠了。例如,一家公司告訴波格,他們生產了一款新的膝上型電腦,可以從6英尺的高度跌落到地上而不會摔壞,可以浸泡在水中,可耐300度的高溫,仍然可以工作。這個聰明的描述就足以抓住波格的好奇心,引人注目。
“糟糕的演講部落格”*** the bad pitch blog***是一個***專業人士、市場營銷和專業銷售人員必須訪問的熱門網站。該網站記錄了***專業人士的真實演講,問題是他們的新聞稿用生硬的術語來掩飾內容的空洞,需要改進。
下面是一個例子:“大家好!我想向你介紹,一種基於社群的新式家庭數字網路,提供相關的本地化的傳媒服務,配合消費者的日常活動的節奏,就像下午喝咖啡或午餐吃三明治一樣。”
這個特殊的宣傳片來自從事熟食行業的某公司在人口稠密的地區播放的廣告資訊。但是他們為什麼不直說呢?直言不諱看上去顯得過於簡單,這就是原因。人們害怕簡單,這不是唯一的一個例子。
網站每天都會更新、上傳新的宣傳片。宣傳片來自大大小小的***公司和大大小小的企業。蘋果公司的宣傳片很少會出現在這個網站上,因為該公司的宣傳風格和喬布斯的演講風格一致,都是使用相同的語言講述故事。
正如網站的箴言解釋的那樣:“好的推銷宣傳從網站上消失了,變成了一個個動人的故事,而一些糟糕的推銷案例則保留下來,成為人們津津樂道的素材。”
有趣的標題詞你的客戶可能成為你最得力的宣傳人員,我記得與一位客戶,著名的玩具公司頭蓋骨公司***cranium***的創始人理查德泰特***richard tait***進行過一次交談。他告訴我說,他的遊戲賣了100萬,沒有花一分錢打廣告,所有的銷售都是靠產品的口碑和客戶口口相傳。“永遠不要忘記,你的客戶是你的營銷隊伍。”他告訴我說。
他的顧客—他稱之為“頭蓋骨粉絲”***craniacs***,希望遊戲能為自己帶來快樂。既然遊戲的名稱就叫做“fun”***樂趣***,泰特決定從公司的每個方面去挖掘與此相關的奇思妙想。他從工作頭銜開始著手。頭蓋骨公司的員工可以自己選擇自己喜歡的頭銜。例如,泰特不是頭蓋骨公司的ceo,他是“超級大亨”, 這可不是開玩笑,他的名片就是這樣印製的。
下面,就結合例項,介紹演講中語言出錯的幾種補救技巧,供大家參考和借鑑。
1、將錯就錯,即興發揮
演講是在某種特定的現實場景中進行的,它的現場效果,要受演講者和聽眾兩個方面的制約。無論是主觀因素還是客觀條件,一旦發生干擾,就可能造成演講者無法預料的語言差錯,而使自己陷入尷尬的境地。倘若出現這種情況,演講者不妨將錯就錯,來一番即興發揮,就會消除窘困,獲得意想不到的現場效果。
例如,一位節目主持人蔘加海南省獅子樓京劇團建團慶典,當她用充滿激情的語言介紹京劇、介紹劇團、介紹來賓的時候,由於事先不瞭解情況,錯把原來是花白頭髮的老漢——海南師範學院黨委書記南新燕介紹成了“***”,面對“全場譁然”的意外,她先向被介紹人真誠地道歉,然後侃侃而談:
您的名字實在是太有詩意了。我一見這三個字,立即想起了兩句古詩:“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。”這是一幅多麼美的圖畫。今天,這裡出現了類似的情景,京劇一度是流行在北方的戲曲,而現在,京劇從北到南,跨過瓊州海峽,飛到了海南,而且在這裡安家落戶,這又是一幅多麼美好的圖畫呀!
這位主持人的應變能力實在讓人歎服。她在表示“對不起,我是望文生義了”的歉意之後,語意一轉,就即興發揮起來了,由自己的語言失語引出活動的話題,並進行了富有詩意的生動描述。這一將錯就錯的補救方式,贏得全場觀眾異乎尋常的熱烈影響,就是十分自然的了。
2、以正改錯,巧作辨析
實踐表明,在演講中,演講者有時會因為過於緊張或過於激動而造成一時的口誤,在這種情況下,演講者既不可為了面子而置之不理,也不能因為自尊而掩飾錯誤,“最好的辦法是按正確的講法再講一遍”***邵守義語***,也就是把錯誤改正過來。倘若能夠根據現場的實際情況,有針對性地將正誤對照起來巧作辨析,給聽眾的印象反而會更加深刻。例如,一位師範學校的班主任在新生入學後的第一次班主會上即興演講,他說:
同學們,大家好!你們從四面八方來到這所師範學校,開始了新的學習生活,我相信同學們一定會刻苦學習,不斷進步。將來希望每一個同學都能成為合格的小學教師。不,應當這樣說——希望將來每一個同學都能成為合格的小學教師。因為這希望是現實的,它表達的是我此刻的真實心情;而你們將來才會真正走上講臺,開始從事太陽底下最光輝的職業……
這位教師在演講中憑敏銳的語感發覺了一句話的語序錯誤,並在迅速改正過來之後,進行了巧妙的辨析。這樣,既表明了語言的毛病,又解釋了改正的原因。不僅沒有造成語言失誤的尷尬,反而強化了表達的效果,實在是一種高明的補救方法。
3、化錯為正,自圓其說
在演講話中,演講者一旦覺察自己的語言錯誤,往往會因為心理緊張而產生思維障礙,以致無法繼續講下去。倘若出現這種情況,演講者應立即針對自己的失誤,進行一番合乎情理的闡釋,只要能夠自圓其說,也不失為一種化錯為正的補救方法。例如,在一次婚禮上,主持人熱情地邀請來賓講話,一位職業中學的教師上臺即興致辭,他說:
今天,是職業中學的夏明先生和經貿公司的葉紅***喜結良緣的好日子……也許有人以為我說錯了,夏先生和葉***不是同在一個公司上班嗎?是的,夏明從商了,但一個月前,他不是職中的一名優秀青年教師。在我們的心目中,他永遠是我們的好同事。我願藉此機會,代表職中全體教職工,向一對新人表示最真摯的祝福!
顯然,這位來賓由於一時激動,把新郎現在的供職的單位介紹錯了。也許他從聽眾異樣的表情上覺察了自己的口誤。,於是,稍稍停頓之後,巧妙地進行了闡釋。聽了此番入情入理的言辭,誰還會責怪他語言上的差錯呢?演講者這一化錯為正的表白,不僅可以自圓其說,而且增強了抒情的真切感,產生了獨特的現場表達效果。
4、續錯成正,隨機應變
進行演講,有時會出現這樣的情況:演講者自己也不知為什麼,竟說出一句錯誤,而馬上就意識到了。怎麼辦呢?倘若遇上這種失誤,演講者不妨採用調整語意、改換語氣等續接方式予以補救。只要反應敏捷,應變及時,就可以收到不露痕跡的糾錯效果。例如,一位公司經理在開業慶典上發表演講,他這樣強調紀律的重要性:
公司是統一的整體,它有嚴格的規章制度,這是鐵的紀律,每一個員工都必須自覺遵守。上班遲到、早退、閒聊、亂逛、辦事推諉、拖沓、消極、懈怠,都是違反紀律的行為。我們允許這些現象的存在——就等於允許有人拆公司的臺,我們能夠這樣做嗎?
這位經理的反應力和應變力是很強的。當他意識到自己把本來想說的“我們決不允許這些現象的存在”一句話中的“決不”二字漏掉之後,馬上循著語言表達的邏輯思路,續補了一句揭示其後果的話,同時用一個反問句結束,增強了演講的啟發性和警示力。這樣的續接補救,真可謂順理成章,天衣無縫。
你可能認為這樣的公司管理方式是愚蠢的行為,但我要告訴你,當我第一次走進該公司的西雅圖總部時,我被深深地震撼了,撲面而來的是活潑有趣的場面和洋溢的熱情,這是我從來沒有見過的,也是我後來再也沒有遇到過的。