手術室護理工作計劃

  醫院是救治人們生命的地方,手術檯的工作更是刻不容緩,有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核,提高業務技術水平,加強安全監測,才能讓患者放心地就醫。下面是小編整理的,希望對大家有所幫助!

  ***一***

  一、指導思想

  2016年度,手術室全體人員決心在在主管院長、護理部、醫務科及外科支部的正確領導下,貫徹落實黨和中央的精神,繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題,按照衛生部“鞏固成果、深化管理、持續改進、不斷創新、提高水平”的總體原則,持續深入開展“優質護理示範工程”、“迎接三級綜合醫院複評”等活動,全面加強醫療服務建設,不斷改進和提高服務水平和服務質量,以為人民健康服務為宗旨,切實履行醫院的社會職責,建立和諧的醫患關係;全面加強科室內涵建設,加強技術隊伍的建設與人力資源管理,引進技術,提高專科創新能力,培養專業化的人才,狠抓科研教學,提高隊伍的整體專業素質。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,努力實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標。

  二、護理目標

  1.急救器械、藥品合格率100%;

  2.手術器械準備合格率95%;

  3.無菌物品合格率100%;

  4.查對制度落實率100%;

  5.因護理措施不當發生的壓瘡發生率為0;

  6.護理差錯及缺陷發生率≤0.5%;

  7.外科手消毒合格率100%;

  8.護理事故發生次數為0;

  9.患者對護理工作和服務態度的滿意度≥90%;

  10.護理文書合格率≥95%;

  11.跌倒墜床發生率≤0.1%;

  12.手術標本儲存、交接合格率100%;

  13.每個季度進行一次理論;每月進行一次操作考核,護理人員考核合格率≥95%。加強規範化培訓力度並進行相關考試。

  14.每人制定個人學習計劃1篇,鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥2篇。進行科研開展工作,力爭年內引進或開展新技術專案1項。

  15.加強科內人員繼續教育,進行學分登記及學分管理,繼續教育學分每人每年≥25分。

  16.持續深入開展手術室優質護理服務,建立有專科特色的手術室優質護理;

  17.完善手術室績效考核機制及相關制度和實施措施;

  18.為醫院迎接三甲綜合醫院複評做足準備。按照複評標準對照手術室現存狀況積極發現問題和制定改進措施;積極準備完善相應資料,整理成檔;積極向專家就相關問題進行請教;

  三、具體措施

  ***一***加強科室管理

  加強科室的行政管理和業務管理,從嚴治科。加強管理,創新機制,安全與規範化管理。完善制度,規範流程,嚴格執行手術室綜

  合質量、巡迴護士及器械護士質量考核標準。加強制度建設,嚴格按照CHA“患者安全目標”,切實將“安全、高效、優質”理念推行到手術室護理工作中去。嚴格執行各項查對制度及相關流程,有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。嚴格執行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防範制度”,有效杜絕手術室各項護理缺陷的發生。以“醫療質量萬里行”、“優質護理示範工程”及“迎接三級綜合醫院複評”等活動作為重點,提高服務質量。

  ***二***建立手術室高效執行機制

  科學、合理、高效地使用手術室的人力資源,提高手術人員素質,加強對手術人員的管理,優化手術接臺銜接流程,降低耗材和裝置維修費用,提高裝置利用率等。

  ***三***建立手術室優質護理服務長效機制,建立手術室護理服務品牌。

  深化“優質護理示範工程”,深入開展手術室優質護理服務,爭創一流優質服務。提高手術室專科護理水平,豐富服務內涵。秉承創優精神,堅持以人為本的服務理念,從細節入手,滿足手術病人需要,走一條屬於手術室的創優之路。

  1.持續調動手術室護理人員積極性:探索手術室護士崗位管理模式;建立更加科學合理的績效評價指標;評優爭先,樹立楷模;外送學習交流,體現自我價值;人性化管理模式。

  2.管理創新:研究管理創新,探討管理創新的思路及方法,對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現實意義。

  3.手術室文化建設:安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環境文化建設。

  4.加強術前訪視、術中關愛、術後指導、術後回訪護理措施的落實。

  5.做到以人為本,注重人性化服務。

  6.製作及懸掛重要流程圖,如手術安全核查流程圖等。

  7.制定專科化術前訪視示例:如分專科制定《手術室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等;制定專病化健康宣教:針對專科典型病種特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。

  8.定期開展創優質護理研討及質量分析會。

  ***四***建立完善的護理質量監控體系,加強護理質量過程控制,確保護理工作安全。

  1.有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核,健全護理管理體系,開展手術室質量體系控制,實施護士長→專科組長→專科護士三級護理管理工作。堅持日查崗,周查房,月通報,按手術室護理質量管理條例及安全目標規程管理,簽訂手術室安全責任狀。強化質管員、專科組長管理職能,每月召開質量安全分析會及質管員、專科組長會議,建立檢查、考評、反饋制度,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查詢護理隱患並進行分析反饋,從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發生,使各項工作程式化、規範化。

  2.加強護理質量安全管理,進一步完善及落實科室規章制度和操作規程,規範及進一步優化手術室工作流程,保證年事故發生率為零。專科組長實現競聘上崗制。通過統計手術檯次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

  ***二***

  1、切實轉變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境。

  2、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  5、根據《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

  6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支援護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

  7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療裝置的保養,做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

  在節前進行一次全面徹底的安全檢查,發現和排除存在的隱患和問題,加大節日期間的安全防範力度,保證安全工作的順利進行。

  ***三***

  我們都知道手術室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。09年的到來,我們將對以往的工作進行系統化的總結,改正不足之處,全面實施ISO9001-2000質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高。

  實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定如下:

  1、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術併發症等,術中不予議論。

  切實轉變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人資訊,取得理解、信任和支援,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

  2、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  5、根據《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

  6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支援護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會。

  使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照培訓方面2009年護理工作計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

  7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療裝置的保養,做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

  8、建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查詢護理隱患並進行分析反饋,使各項工作程式化、規範化。通過統計手術檯次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

  9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃並安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

  10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規範護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

  11、我科全體護理人員工作計劃都已制定,接下來將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。