怎樣說話得體
一個人去朋友家做客,碰巧遇到朋友的兒子帶女朋友回家。剛見面,那人便說道:“這孩子眼光真好,和他爸一樣。”短短十二個字,誇了四個人。
《增廣賢文》裡,有這樣一句話:好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
意思是指在很多時候,一句積極的讚美之言,讓人倍增溫暖和信心,而不合時宜的傷人之語,易予人寒心消志之感。
在人際交往中,恰到好處地說人好話,可謂是低成本又多回報的高情商之舉。
用心感受對方的優點,由衷地讚美他有意或無意突出的特色,雙方之間的交際快車,瞬間就啟動了。
那麼,怎樣才能用好誇讚這門說話藝術,為自己的人脈值加分呢?
1、一切愉快的溝通,都以真誠為前提
之前住過一家青旅,店家主人熱情好客,沒事兒的時候經常拉大夥聚在一起吃吃飯聊聊天。
某次晚飯時間,我的身旁坐著一位兩鬢花白、眼角佈滿皺紋的老奶奶。與她交談後我發現,雖然已步入花甲之年,但她的心態卻勝過好多二三十歲的人,尤其愛好旅遊,一年之內去過七八個城市。
大家都為老奶奶的精氣神點贊之際,一個小夥冒出來這樣一句話:“您真是我們學習的榜樣啊,趁著現在年紀輕輕,就應該到處去走走。”老奶奶的面色瞬顯尷尬。
小夥兒本意是好心,但“年紀輕輕”四個字和老奶奶的年紀實在相差甚遠,反倒讓人覺得你扭捏作態,油腔滑調。
所以,誇讚要言之有物,發自肺腑。
如果你對著體重超過200斤的人,誇他身體苗條,或是對著考試成績剛好及格的人,誇他冰雪聰明,不僅換不來好感,反而容易遭人嫌棄,受人鄙視。
披肝瀝膽,勤勤懇懇,推赤心置於萬物,乃交往之前提,目的性太強的交際,是走不遠的。
2、借他人之口,攻對方之心
因為寫作的關係,我經常會遇到一些編輯。
有時候,面對微信運營編輯,硬說我是他家公眾號的死忠粉,讀過他家很多經典推文,他恐怕不會那麼容易地相信,因為像這樣的讚美之言他聽得耳朵都起繭子了。
但倘若我用轉述別人讚美的方式,對他說:“我有一個閨蜜,每隔兩天都會在朋友圈分享你家的文章,覺得你們的文章相當對她口味。”這樣一來,可信度和真誠度則多了許多。
轉述他人的誇讚,能讓人更加聽得進去,才能大大增強可信度。
3、把握好時機,使語境自然和諧
某次幫一哥們兒介紹物件,雙方微信上溝通好後,準備一起吃頓飯,我作為牽線人,陪同“作戰”。
他倆說這說那扯了大半天,我也沒有留心。
直到最後大家吃得差不多,準備買單回家,我哥們兒笑嘻嘻地誇獎那個女孩兒:“嘿,今天你可真漂亮啊!”
本以為最後會留給女孩兒一個好印象,沒想到她當場陰了臉:“吃了兩個小時飯你才發現,腦子是有多不好使。”女孩兒覺得他的誇讚明顯經過加工,不怎麼開心。
如果決定要誇讚別人,那就千萬不可磨嘰猶豫,機會錯過便不再來。
不恰時機的誇讚,免不了讓人心生疑慮,覺得你的言語不過是虛偽編造而來。
4、誇讚要具體,說話多一句,真誠加一分
同樣想要誇獎女朋友的廚藝,我們來對比下面三句話的措辭:
A:“你炒的菜真好吃。”
B:“你炒的菜挺好吃的,色香味俱全。”
C:“你炒的菜真挺好吃的,肥嫩的肉質被烤得焦黃脆嫩,濃香的汁液包裹在周圍,撲鼻的香味陣陣襲來,沒找錯人,太棒了。”
誰用心,誰真心,一目瞭然。
稱讚越具體越顯真實,也越能夠講到人的心坎上去。肯這麼仔細觀察別人的人,還有什麼理由拒絕他呢?
5、找準連線點,一物及一物
偶爾吃吃路邊攤、嚐嚐人間百味乃一大樂趣。
有一次我在一家小店吃麻辣燙,覺得味道超級贊,便順口而誇:“老闆,你家麻辣燙味道可真正宗,能做出這麼好吃的東西,肯定你人也特好。”
雖然我不是奔著吃霸王餐的心理去的,但是那晚老闆確實免了我的單。
如果我當時僅僅誇讚食物味道好,卻忽視掉連線“人”這個因素,那麼效果可能就大打折扣了。
將誇獎物和誇獎人連線起來一併誇,效果加倍,沁人心脾。
6、善用對比,學會自降身價
大學時,我的微積分特差,臨近期末,想找一位學霸幫助我考前突擊。
學霸是一分不能丟掉的,但學渣混個及格就心滿意足,所以找的大神們大多都以忙不過來為由婉言相拒了。
幸運的是我抓住了最後一根稻草。最後找的那枚學霸,眼看著他就要張嘴拒絕的時候,我吐露脫框而出的讚美:“你真的已經特別優秀了,門門課程基礎十分牢固,相信我,你勝券在握。不像我,連個函式都不知道怎麼算,跟你比起來,簡直差遠了。”
諒爾等腐草之瑩光,何比天空之皓月?
恰到好處的對比,說到優勢,一方面是讓對方覺得你謙卑,說出來的話反而更有可信度;另一方面,有對比才會有傷害,傷害下自己沒事,溫暖得了他人才是重點。
7、側面誇讚,張力更足
以健身為例,想誇讚教練教授方法棒,你可以這樣誇:“教練,回去按照你的方法鍛鍊,我的身材每天都有改變。體重下降不少,馬甲線的輪廓也慢慢出來了,朋友們都說我換了一個人似的。”
聽你這麼說,想必教練心裡樂開了花,即使沒有直接誇他,但他心裡明白你的身材之所以有變化,是因為上了他的課呀。
不直接對目標物件猛誇,而是選擇另外一個維度,側面反映出他的作用,讓人聽起來更舒服。
8、在人背後讚許,效果更佳
有些人特別喜歡在人後嚼口舌,其實,如果你選對用武之技,在背後誇讚別人,你的人際關係會明顯改善很多。
去年我跟著一個吉他老師學吉他,老師親切耐心,為人憨厚,十分對我的胃口。
有一次朋友問我哪裡學吉他比較好,我不假思索地將那位老師的聯絡方式和地址給他了,然後告訴他那位老師的種種優點。
今年三月份去老師家做客,他說到我對朋友誇獎他的事情,他表示很開心。
我並非有意向朋友誇讚這位老師,但湊巧聲音傳到老師耳朵裡。這樣一來,我和他的關係愈加親密。
在背後表示對別人的讚許,某個不小心傳到對方的耳朵裡,甚是一種驚喜。
精神分析學家威尼科特指出:個體與個體之間分為“真自我”和“假自我”兩種形態,“真自我”是個體感覺到自己的思想和身體是真實的、活生生的,它讓人能夠真實感知並表達出自己的感受;“假自我”則是一種防禦,一種行為的“面具”,它是為順應他人的期待而存在的。適度的、健康的“假自我”能夠讓人在公共場合表現出禮貌而恰當的態度。
很多人會覺得“假自我”是一種阿諛奉承,而取悅別人更是件相當委屈自己的事情。
最後還需要說明:
首先,奉承別人和誇讚別人是有本質區別的:奉承,是無條件的跟從,而誇讚,是有理有據,發自肺腑的心聲。
譬如別人覺得什麼東西好,你就覺得什麼東西好,卻說不出它好的原因,這是奉承。
同事義務加班完成團隊任務,你對他說:“看得出來,你是一個有責任心且勤奮的人。”由於他的實際行動而對他產生認可,這是誇讚。
另外,誇讚別人不是為了討好別人,而是給自己一個接觸優秀事物的機會。
恰到好處的誇讚,是一種社交潤滑劑,往往起到的是人際交往中“破冰”的作用。
一開始,你可能對別人所謂的優秀特質不屑一顧,覺得那不算什麼,就這樣錯過了與其進一步交流的機會。如果你給對方一些認同,嘗試著去慢慢了解一個人,那麼你也就給了自己一個發展向上的機會。若是對方就真的如你所說那麼優秀呢,這樣的交流和相處何嘗不是一筆財富。
最後,渴望得到欣賞,是人的本性。每個人都有值得被人欣賞、誇讚的優點,當你學會真誠地欣賞別人之時,就是你得到別人更多欣賞之時。讓人開心的同時自己也開心,這不就是交際的初衷嗎?
語言是一門真藝術,用最成熟的胸懷和最合適的技巧去擁抱最遼闊的生活吧,它會讓你變得越來越好。
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