物業管理知識考試的相關題目

　　對於小區物業的管理，是很多業主最關心的問題，同時也是很多購房者在選房時會考慮的問題。下面是小編為你整理的物業管理知識考試試卷，希望對你有用!

　　物業管理知識考試試卷選擇題

　　1、物業不僅有價值, 而且具有使用或觀賞價值, 這體現了物業的*** *** A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多樣性

　　2、物業管理企業對不屬於自己管轄範圍的問題*** ***

　　A 、也要給住用人以滿意的答覆 B、不必作出答覆 C、必須徹底解決 D、應及時向上級報告

　　3、物業管理企業接到報修後立即行動，馬上修好，這對物業管理企業*** ***的影響是非常明顯的。

　　A 、經濟效益 B、知名度 C.規模 D、信譽

　　4、當住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業管理企業應創造條件滿足其要求，提供*** *** A、一般性服務 B特約性服務 C公共性服務 D公眾代辦性服務

　　5、物業管理企業內部各部門的權利與職責要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現了*** ***

　　A 、業主至上原則 B、權責分明原則 C、產權、經營權分離原則 D、公平競爭原則

　　6、物業管理公司服務部的主要職能有*** *** A依法建立各類服務網點 B擴大租賃業務

　　C 負責管理區域內的環境衛生 D負責管理區域內的房屋修繕

　　7、物業管理公司的*** ***是負責物業維修及裝置執行的技術管理部門。 A公程部 B管理部 C產業部 D租賃部

　　8、業主直接參與物業管理區域的物業管理，這種自治管理是通過*** ***實現的。 A業主大會 B業主代表大會 C業主大會或業主代表大會 D物業管理公司

　　9、業主大會作出的決定，要有全體業主的*** ***通過方可生效。 A.1/3以上 B半數以上 C.2/3以上 D全部

　　10、*** ***不是業主大會或業主代表大會的職責。 A.選舉業主委員會委員 B.罷免業主委員會委員 C.修改業主委員會章程 D.選聘或解聘物業管理公司

　　11、業主委員會為取得社會團體法人資格，需向*** ***部門提交有關資料。

　　A.工商 B.公安 C.房管 D.城建

　　12、住宅小區物業管理的主要物件是*** *** A房屋 B業主 C裝置 D環境

　　13、*** ***是最容易被管理者控制的因素、住宅小區構成中最重要的因素。

　　A人為環境 B地理環境 C自然環境 D社會環境

　　14、物業開發商可以通過與物業管理公司簽訂*** ***，委託其介入物業的前期管理和銷售工作

　　A. 託管合同 B.臨時委託合同 C.永久性合作協議 D.合作備忘錄

　　15、住宅小區物業管理公司生存與發展的關鍵性問題是*** *** A.創造最大的經濟效益 B.減少漏交管理費的現象 C.使住宅小區居民滿意 D.協調好業主之間的關係

　　16業主公約簽定的條件是小區入住率達*** ***以上，已入住業主中持有產權*** ***以上。 A.30%，30% B.30%，50% C.50%，50% D.50%，80%

　　17、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求有*** ***。

　　A房屋完好率達98%以上 B居民滿意率達90%以上

　　C 房屋零修及時率達100% D新建小區公共綠地人均3平方米以上

　　18與物業管理公司簽定寫字樓物業管理合同的是*** ***

　　A 大廈業主委員會 B大廈承租人 C大廈產權人 D大廈投資人

　　19、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是*** ***

　　A 物業的保值增值 B物業的出租率 C資金的良性迴圈 D裝置的正常使用和保養

　　20、寫字樓的客務服務主要指*** ***

　　A 硬體服務 B軟體服務 C前臺服務 D保潔服務

　　21、市級購物中心的建築規模一般都在*** ***平方米以上。

　　A 、1—3萬 B、1—5萬 C、1—10萬 D、3—10萬

　　22、大型車場、小件批發市場、電子工業供應市場等屬於*** ***商業場所。 A敞開型 B封閉型 C多用型 D綜合型 23、商場具有*** ***，才會及引更多的顧客。

　　A 自己鮮明的特色 B強大的經濟實力 C潛在的無形資產 D大面積的停車場 24、現在我國大型商廈一般是每*** ***平方米的地上建築面積設定一個停車場。 A、10—100 B、50—100 C、100—200 D、200—500

　　25、物業管理區域的標誌牌、路燈、垃圾桶等屬於*** ***環境小品。 A裝飾性 B功能性 C分隔性 D人文性

　　26、在物業的接管驗收中, 物業管理企業與開發企業之間的關係*** *** A利益關係 B責任關係 C供需關係 D監管關係 27、*** ***是選擇物業管理企業時要考慮的主要因素. A 收費低廉 B規模較大 C社會信譽 D歷史長久

　　28、物業管理招標是由*** ***負責, 通過競爭擇優選聘物業管理企業的一種方法. A物業開發商 B業主 C物業開發商或業主 D房地產管理部門

　　29、 29一個有序的物業管理資料庫是一個完整的*** *** A樹形圖 B菱形圖 C矩形圖 D環形圖

　　30、在管理檔案的各個環節中,*** ***的重點是去偽存真, 留下物業管理有用的資料. A收集 B整理 C歸檔 D利用

　　31、計劃按性質分類有*** ***

　　A 生產、學習、科研等 B國家、單位、部門等 C綜合、專題、專案等 D條文式、表格式、綜合式

　　32、物業管理勞動成本分為*** ***

　　A 有形成本 B無形成本 C固定成本 D有形成本和無形成本

　　33、物業管理企業作為獨立的自負盈虧的經濟實體，也應獲得一定的利潤。其利潤率暫由*** ***來確定

　　A 業主委員會 B物業管理公司 C政府房管部門 D政府物價部門

　　34、房屋共用部位維修基金是指專項用於房屋共用部位*** ***的基金 A日常保養 B日常維修 C所有維修 D大修理

　　35、屋面工程維修養護的中心內容是*** ***

　　A 防水層的養護 B二次裝修的管理 C杜絕不合理荷載 D避免蟲害

　　36、在房屋計劃養護工件中，要求外牆每*** ***徹底檢修加固一次。 A.3年 B.5年 C.10年 D.15年

　　37、房屋維修管理的基本原因是*** ***。

　　A 經濟合理原則 B區別對待原則 C有償服務原則 D服務原則

　　38、新建房屋在保修期內由施工單位負責，室外上下水和道路的保修期為*** *** A半年 B一年 C兩年 D三年

　　39、服務指標要求月走訪查房率*** ***以上。 A.30% B.50% C.60% D.80%

　　40、根據房屋的結構、裝修和裝置等組成部分的完損程度，房屋的完損等級可分為*** *** A兩類 B三類 C四類 D五類

　　41、個別分項有輕微損壞，經過小修就能修復的房屋屬於******。 A.一般損壞房 B.基本完好房 C.完好房 D.嚴重損壞房

　　42、小修工程的綜合平均費用為所管房屋現時總造價的******。

　　A.1%以下 B.3%以下 C.5%以下 D.10%以下

　　43、經過翻修重建的房屋必須達到******的標準。

　　A. 完好房 B.70%完好房 C.基本完好房 D.基本完好房或完好房

　　44、房屋修繕設計必須以******為依據，並充分聽取業主和使用人的意見，使方案更加合理、可行。

　　A. 檔案資料 B.現行法規 C.房屋勘察鑑定 D.房屋完損等級

　　45、裝置操作人員和裝置維修人員按計劃進行的保養維修工作是******。 A.日常保養 B.一級保養 C.二級保養 D.三級保養

　　46、房屋附屬裝置維修的中修工程，更換率一般在******。 A.10%-30% B.5%-10% C.5%以下 D.30%以上

　　47、依據國家和地方法規的規定，建設部******釋出了《城市房屋修繕管理規定》，這是房屋修繕管理的指導性檔案。

　　A.1991年 B.1995年 C.1998年 D.2000年

　　48、程控交換機房環境應保持在最佳條件下，最佳室溫是******度。 A.10-20 B.20-25 C.20-40 D.20-50

　　49、程控交換機房的溫度和溼度應嚴格控制在極限條件之內，極限相對溼度應控制在******範圍之內。

　　A.10%-50% B.20%-50% C.20%-80% D.50%-100%

　　50、在建築物防雷等級劃分中，******建築物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建築物。

　　A.一類 B.二類 C. 三類 D. 四類

　　51、為防止雷擊時產生跨步電壓, 避雷接地裝置與道路及建築物的主要***距離不得小於

　　*** *** A.半米 B. 1米 C . 2米 D.3米

　　52、電梯執行管理中發生任何故障時首先要*** ***

　　A. 切斷電源 B. 查清原因 C. 及時修復 D. 救護乘客出梯

　　53、我國給排水設計規範規定，生活熱水當無軟化水設施時，出水溫度不得高於*** ***℃ A.50 B。55 C。60 D。65

　　54、物業管理區域內動用明火作業的籤批和現場監護工作由*** ***負責。

　　A .保安部主管 B。工程部主管 C。義務消防人員 D。專職消防管理人員

　　55、*** ***滅火器不適於撲滅帶電物質的火災。

　　A .二氧化碳 B。泡沫 C。乾粉 D。所有

　　56、生活飲用水二次供水的水質檢測每*** ***一次。 A.半年 B。一年 C。二年 D。三年

　　57、 防治物業環境固體廢棄物汙染的重點是對*** ***

　　A .商業垃圾的處理 B。工業垃圾的處理 C。生活垃圾的管理 D。公共廁所的管理

　　58、我國有《城市區域環境噪聲標準》規定，一般居住區和文教區的晝夜噪聲標準分別是******分貝

　　A .65，66 B.55，45 C.50，40 D.40，30

　　59、物業管理公司應及時清運管理區域內的各種垃圾，一般要求垃圾收集後*** ***清除 A.當時 B.當日 C.隔日 D.三日內

　　60、在綠化系統中，*** ***範圍最廣，面積最大，是城市綠化中最重要的部分，基本上屬於房管部門或物業管理公司管轄。

　　A 公共綠地 B街頭道路綠地 C居住區綠地 D綠化環帶

　　物業管理知識考試試卷多選題

　　61、交通類特種物業包括******。

　　A. 橋樑 B. 車站 C. 劇場 D. 碼頭

　　62、物業管理企業開展各項活動必須******。

　　A. 以服務為宗旨 B.以管理為目的 C.以經營為手段 D. 以效益為目的

　　63、下列闡述是正確的有******。

　　A. 業主是物業的主任 B. 許多業主組織為業主委員會

　　C. 物業的產權是物業管理權的基礎 D. 物業管理權是物業管理中的根本問題

　　64、選聘物業管理企業應堅持招標制度，這樣可以激勵企業加強內部管理******。 A.提高服務水平 B.降低管理成本 C. 增強自身實力 D.遏制腐敗現象

　　65、物業管理人員應具備的個人素質包括******。

　　A. 語言表達能力 B. 端莊的儀表儀容 C. 良好的心理素質 D. 掌握各種裝置的維修技能

　　66、業主委員會應接受******的監督指導。

　　A. 房地產開發商 B. 物業管理公司 C.房地產行政主管部門 D. 物業區域內業主

　　67、IS09000質量體系認證最終要達到的目地是******。

　　A. 精神文明建設 B. 提高人素質 C. 以質量保持市場 D. 以質量擴大市場

　　68、寫字樓商務中心工作人員應具備的素質包括******。 A.流利的外語聽說讀寫能力 B. 祕書工作知識

　　C. 裝置的清潔保養知識 D. 熟練的中英文打字能力

　　69 、工業廠房和倉庫的服務，主要是做好各項保障工作，包括******。 A.供應保障 B.環境保障 C.售後服務保障 D.工作條件保障

　　70、新建房屋接管驗收應驗交的產權資料包括******。

　　A. 專案批准檔案 B. 用地批准檔案 C. 建築執照 D. 拆遷執照

　　71、選聘物業管理企業的標準有******。

　　A. 企業規模 B. 人員素質 C. 社會信譽 D. 收費合理

　　72.在同等條件下，承租人享有優先購買房屋的權利。所謂“同等條件”是指******同等。 A.支付地點 B. 支付期限 C. 支付價格 D. 支付手段

　　73.辦公費中的宣傳廣告和市場推廣費支出的數量取決於******。

　　A. 物業的空置水平 B. 物業的新舊程度 C. 物業管理公司的規模 D. 市場的供求狀況

　　74、管理和服務人員的工資福利費包括******。

　　A. 基本工資 B. 福利費 C. 服裝費 D. 獎金

　　75、收益性物業管理中的收入包括******。

　　A. 租金收入 B. 保證金 C. 其他經營性收入 D. 準備金

　　76.地基基礎的養護包括******。

　　A. 杜絕不合理荷載 B. 防止地基浸水 C. 勒腳完好 D. 地基防凍

　　77、房屋日常養護的型別******。

　　A. 分散養護 B. 零星養護 C. 集中養護 D. 計劃養護

　　78、導致房屋自然損壞的原因有******。

　　A. 氣候因素 B. 生物因素 C. 設計因素 D. 災害因素

　　79、危險房的處理措施有******。

　　A. 觀察使用 B. 處理使用 D .停止使用 D. 整體拆除

　　80、中修工程的特點有******。

　　A. 工地較集中 B. 專案小工程大 C. 突發性強 D. 計劃週期性強

　　81、房屋附屬裝置管理的基本內容包括******。

　　A. 使用管理 B. 維修養護管理 C. 安全管理 D. 衛生管理

　　82、對房屋裝置管理的基本要求包括******。

　　A. 良好的服務質量 B. 經濟的管理費用 C. 及時的維修 D. 確保裝置完好與使用安全

　　83、房屋的給排水系統包括******。

　　A. 給水裝置 B. 排水裝置 C. 消防裝置 D. 綠化噴淋裝置

　　84、房屋的電氣工程裝置包括******。

　　A. 供電裝置 B. 弱電裝置 C. 強電裝置 D. 高壓電裝置

　　85、房屋裝飾性裝置的種類有******。

　　A.標誌牌 B.護牆板 C. 燈具 D.地毯

　　86、發生失竊案應根據******決定是否向公安機關報案。

　　A. 物業管理公司的制度 B.客人的明確要求 C.保安部的規模 D. 丟失財務價值

　　87、高層建築消防管理的主要措施有******。

　　A. 防火分割 B. 做好安全疏散準備工作 C. 設定自動報警設施 D. 設定照明和疏散標誌

　　88、物業管理公司的治安管理工作應堅持******。

　　A. “預防為主，防治結合”的方針 B. 物業內治安管理與社會治安工作相結合原則 C.“服務第一，使用者至上”的服務宗旨 D. 治安工作硬體與軟體一起抓的原則

　　89、水體汙染的種類有******。

　　A. 病原體汙染物 B. 需氧物質汙染物 C. 機動車尾氣排放 D. 有毒化學物質

　　90、綠化養護管理的特點有******。

　　A. 經常性 B. 針對性 C. 動態性 D. 固定性

　　物業管理知識考試試卷判斷題

　　91、******物業管理企業對選聘的專業服務企業可以實行承包責任制。

　　92、******業主委員會不僅有權監督物業管理企業的工作，而且在必要時有權依法撤換物業管理企業。

　　93、******商業場所不僅包括各類商店，而且也包括服務企業、娛樂場所和銀行等。

　　94、******搞好工業區的環境衛生工作，工廠職工負主要責任，物業管理公司要密切配合。

　　95、******竣工驗收是由政府建設行政單位負責，開發商和物業管理企業共同組織綜合驗收小組進行。

　　96、******房屋修繕工程質量分為“合格”和“優良”兩個等級，評定時各項工程均應達到規定的標準。

　　97、******執行電梯發生故障時，保養單位的專業人員負責搶修和電梯裝置的大修更新。

　　98、******在集中式生活用水供應系統中，許多裝置均屬於壓力容器，對其安裝與維修，應由物業管理公司的技術人員進行。

　　99、******車輛入庫後，車內貴重物品丟失由物業管理公司負責。

　　100、******廣告的經濟功能是：溝通產需，推動生產，指導消費。

　　物業管理知識考試試卷答案

　　1.B 2.A 3.D 4。B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、B 10、D 11、C 12、A 13、A 14、B 15、C 16、B 17、A 18、A 19、D 20、C 21、D 22、A 23、A 24、D 25、B 26、B 27、C 28、C 29、A 30、B 31、A 32、D 33、D 34、D 35、A 36、C 37、D 38、B 39、B 40、D 41、C 42、A 43、A 44、C 45、B 46、A 47、A 48、B 49、C 50、B 51、D 52、D 53、D 54、D 55、B 56、A57、C 58、C 59、B 60、C 61、ABD 62、ACD 、63、ABCD 64、ABCD 65、ABC 66、CD 67、CD

　　68、ABCD 69、ABD 70、ABCD 71、BCD 72、BCD 73、ABD 74、ABC 75、AC 76、ABCD 77、BD 78、ABD 79、ABCD 80、ABD 81、ABC 82、ABCD83、ABC 84、AB 85、BCD 86、BD 87、ABCD 88、ABCD 89、ABD 90、ABC

　　91、× 92、√ 93、√ 94、× 95、× 96、√ 97、× 98、× 99、× 100、√