服務員表揚信

　　服務員為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴，並給客人令人滿意的答覆。下面是小編為大家整理的，希望對大家有幫助。

　　篇一

　　XXXX：

　　20xx年x月xx日下午xx左右，會理瀛洲園酒店茶坊服務員陳芳在清理三樓包間衛生時，拾到客人遺失的錢包一個，此時客人已店。經吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進行了清理，發現內有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經封存後張婭將錢包交由收銀員代管，由收銀員轉交給當班主管。經餐飲娛樂部總監劉莉多方聯絡，確認該錢包失主為大銅公司客人，劉總監及時和客人取得聯絡，於當日18:15分把錢包拿到餐廳歸還到客人手中。

　　20XX年x月xx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對陳芳的書面表揚，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴的企業，感謝瀛洲園酒店這個責任心強、服務熱情周到的優秀團隊，並對陳芳女士高度讚揚，認為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動和驚喜，並對培養該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!

　　酒店鼓勵員工做新時代的楷模，要求員工發揚中華民族助人為樂、拾金不昧、見義勇為等傳統美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風貌。為了表彰這些優秀員工，經總經理辦公室研究決定，對陳芳和張亞分別進行了表揚，並號召全店員工學習他們心繫客人、拾金不昧的精神，共同創造酒店美好燦爛的明天!

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　　xx年x月x日

　　篇二

　　XXXX：

　　7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐後不慎將錢包遺失，下午正在著急尋找之際，富祥酒店餐飲部經多方查詢電話告知姓徐的服務員在收拾餐廳時撿到一個錢包，並及時交到餐飲部。

　　在此，我對富祥大酒店員工拾金不昧的高尚品質深表敬意，對服務員小徐深表感謝!對富祥大酒店有這樣優秀的員工感到高興!

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　　xx年x月x日

　　篇三

　　親愛的各餐廳員工師傅們：

　　2013鄭州工廠成長年已悄然走過，留下的卻是滿廠飄香，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細心服務，這一年，我們都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又強壯。正所謂眾口難調，工廠員工來自全國各地五湖四海，南北差異大，口味輕重不同，但餐廳統籌考慮，主食不光有米飯麵條、饅頭包子、更有豆漿油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應有盡有，鹹甜酸香也不同側重，口味極佳;更有營養健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮綠豆湯，可謂處處有心，面面俱到。

　　餐廳壞境可與家媲美，地面打掃的光潔如鏡，師傅們也制服整齊，手套口罩佩戴不遺，餐具更是嚴格消毒，感謝你們給我們提供了良好、衛生的就餐壞境，也感謝你們花盡心思舉辦美食節豐富員工菜餚，同時配有商品繁多的小賣部滿足員工不時之需。

　　當然，最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑，這讓我們倍感溫馨，感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神，感謝你們在聽取員工建議後的改善態度和積極行動，感謝你們默默無聞的奔走於各個車間配餐點，這三年，我們體會到了菜餚豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。

　　古語有云：民以食為天。在緊張的生產下，你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉，14年工廠高負荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求，相信我們會越做越好。新的一年到了，祝願餐廳員工師傅們身體健康，萬事如意，馬上有錢。

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　　xx年x月x日