大學生手機調研報告
隨著社會資訊化程序的加快,高新科技產品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發分析了大學生的購買傾向,發現了一些比較具有普遍代表性的現象,但是並未就現象進行更深層次的探討.下面是小編為大家整理的範文，歡迎閱讀。
範文篇1
隨著社會資訊化程序的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。
一、調查目的：瞭解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因
二、調查物件：大學生
三、調查樣本：百名大學生
四、調查時間：20**年11月05日——20**年11月07日
五、調查方式：網路問卷傳統問卷
六、調查地點：黃淮學院
七、調研統計人：黃淮學院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調查資料統計分析：
本次調查共有100人蔘加並且完成了問卷，有效回收率為90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性佔47%，男性比例是53%。
1、大學生手機擁有和需求狀況：
調查資料顯示，在被訪者中有90%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2、現在使用哪個牌子的手機?
到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，佔13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是天語和OPPO均佔6%;蘋果佔3%;摩托羅拉佔2%;接著是聯想和國產牌子，均是佔總人數的1%。
3、你獲得手機資訊的途徑是?
網路佔總調查人數的42%，電視廣告佔31%，朋友介紹佔21%，宣傳片佔5%;來歷不明佔1%，以上調查表明，隨著資訊化的發展，網路已成為大家獲得資訊的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園裡所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著重哪方面?
在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，佔44%;但新人類並非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也佔有一席之位，分別佔40%和38%;其次著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較看重實際的;接著，品牌和售後服務佔34%;待機時間和音效均佔到了26%;顏色和重量分別佔了13%和6%;其它方面也佔2%。
5、在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者佔17%，20xx元以上的佔9%。
6、對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：
第一。繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網路的發展，特別是在大學生裡，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手資料，根據資料進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：***1***中低端手機在大學生中最為普遍***2***大學生在手機上的日常消費支出增多***3***大學生對簡訊和上網功能使用率遠遠超過了通話功能***4***大學生的消費觀念日趨成熟***5***大學生對手機增值業務普遍關注度不斷提升
總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支援還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學裡，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：
一、大學生手機擁有和需求狀況：
調查資料顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。******在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些資料可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裡已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。
三、質量、服務最好的品牌
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由於大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線介面等。
五、目前使用手機的價格
調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什麼時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的佔45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。
八、大學生對手機功能的評價
在現有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的簡訊飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月簡訊。
中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通訊廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關注，我們發現，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產品的質量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調查旨在真實、科學地瞭解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產品質量與服務質量現狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產品。
本報組織的此次調查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網路收到全國各地近2500份調查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產品的質量、功能、設計、服務等提出中肯意見;被調查的企業也表示，通過這種方式，徵集使用者對產品的意見，對企業改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調查問卷主要涉及的內容：1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認為什麼品牌的手機質量、服務最好等;2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什麼品牌，什麼價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機質量和服務的感受，包括：認為手機經常出現的故障，售後服務存在哪些問題等。
讀者最喜愛的品牌：諾基亞
使用者對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經，這次調查結果反映出品牌在市場中的人氣。根據本次調查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
諾基亞以其50.4%的絕對人氣佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼裡，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點也不意外，摩托羅拉20**年在中國的發展狀況並不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上捲土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場程序之快令國內外企業感嘆。搶佔市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經佔據一席之地”的國產品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認為國產品牌是在沒有充足技術的條件下湧入市場。但是這並不證明國產品牌的做法不成功，在“讀者傾向於國內還是國外”問題中，40%的人們更傾向於買國產品牌。這表明國產企業的努力已經開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞
調查顯示，諾基亞是當仁不讓的領頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其後的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場佔有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，以7.5%的市場佔有率位居第五，但是波導與緊隨其後的TCL的差距不是很大。國產手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、TCL、夏新、康佳、聯想等少數品牌。TCL、夏新、康佳、聯想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產手機廠商宣揚自己的產品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產品牌的真實市場佔有率不足40%，或者更少。
讀者認為質量、服務最好的品牌：諾基亞、波導
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，TCL、夏新、聯想難分高低。
讀者目前使用手機的價格：1000元-20xx元
在很多人的意識裡，認為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智慧等高階手機已是市場主流。調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在1000元-20xx元之間。手機本身就是一個通訊工具，很多使用者不願意花費鉅額資金，購買一些看似超前，實際上並不使用的功能。調查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通訊技術的發展也有7%的使用者選擇了3000元以上的產品。其實，在日漸成熟的市場裡，離開手機的質量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
讀者購買手機最看重的因素：質量。
隨著我國手機行業的快速發展和消費者消費觀念的成熟，人們對產品的質量、價格和品牌的關注程度最高，高達82.5%的人認為手機質量是最重要的;其次是產品的價格，為31.8%;30.6%人們選擇了品牌。
對於廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們並不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特徵，及時推出適銷對路的產品，才能在市場中為自己尋找到生存發展空間。
讀者認為手機最重要的附加功能：彩屏。
應用是手機市場發展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和絃鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，遊戲和MP3功能沒有想象中那麼高的關注度。
讀者最喜愛的外觀：三星。
答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經營理念不無關係。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高階消費者，通過時尚化形象贏得中國使用者的心。
讀者手機最常出現的問題
在調查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時;標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電後，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發十幾個簡訊;而厚電池在充足電待機半個多小時後，如果連續通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發熱。消費者希望有關部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認為通話質量令人頭疼。
範文篇2
摘要:本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查,探討影響當代大學生購買決策的因素.為此,我們主要採用網路問卷法對在校大學生進行了調查,結合對下沙各商家的訪問,通過綜合分析得出結論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點***外觀,質量,價格***;第二,潛在因素即品牌***公司形象,知名度,廣告***,銷售方式***服務態度,購買的物理環境***,流行時尚.
方法：
一、調查時間：x年x月x日——x年x月x日
二、調查物件：在校大學生
三、調查方式：網路問卷
四、調查方法：
自己製作調查問卷，通過E-m***實踐調研報告2016***ail傳送給認識的朋友，並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回覆統計資料進行分析。
六、調研統計人：xx
結果與討論：
調查資料統計分析：
本次調查共有167人蔘加並且完成了問卷，有效回覆率為90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出結論。
在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔53.3%，男性比例是46.6%。
1.大學生手機擁有和需求狀況：
你現在是否擁有手機?
調查資料顯示，在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。
從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
現在使用哪個牌子的手機?
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有40%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔15%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利蒲佔2%;接著是TCL和國產牌子，均是佔總人數的1%。
可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是?
家人購買的佔總調查人數的45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%;來歷不明佔1%。
以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。
2.學生手機的使用要求分析：
①最重質量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
範文篇3
一.調查目的：瞭解手機在大學生中使用的狀況二、調查物件：大學生三.調查樣本：400大學生四、調查時間：2007年01月29日——2007年02月02日五、調查方式：網路問卷傳統問卷六.調查地點：大慶職業學院南北校區七.調研統計人：大慶職業學院工商管理系營銷05-301劉歡八.調查資料統計分析：本次調查共有400人蔘加並且完成了問卷，有效回收率為90.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。在接受調查的400名大學生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔53.3，男性比例是46.6。1.大學生手機擁有和需求狀況：調查資料顯示，在被訪者中有78%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機.從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。2.現在使用哪個牌子的手機?
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利蒲佔2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是NEC和國產牌子，均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。你獲得手機的途徑是?家人購買的佔總調查人數的45;自己購買佔51;朋友贈送佔3;來歷不明佔1，以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。
3.你選擇手機著重哪方面?
處於新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，佔44;但新人類並非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔40;而最少著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較著重實際的。從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什麼功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查，多***鈴聲佔以70的票數獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本***500條以上***，佔票數65;排名表明，現在的大學生對手機的要求還是先漂亮後實用，接著是雙頻***或以上***佔64;在娛樂方面，播放MP3佔60;可更換外殼佔55;GPRS和收音機均佔49;備忘錄佔47，現在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載遊戲佔43;語音撥號佔29。以上是大學生們對手機功能的需求.③購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只佔6.5。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較複雜在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25，其他的如摩托羅拉15.00,愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。⑤手機用途比較統一大學生使用手機用途較統一，在已有手機使用者中，多數用於聯絡親友，佔67.7。還有少數只是跟著大家走***受周圍人影響的***和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯絡的，學生手機族的手機58.0都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。⑥手機費用普遍較低在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.
A:有什麼我能幫忙的嗎
B:這是目前最流行的一款
C:你適合這一款…
D:沉默的微笑
E:不理不睬
被試對服務態度的選擇傾向
5.上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.
討論:1本調查結果關於被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調查結果基本一致.被試普遍喜歡的機型具有以下特點:高質量,功能強,外觀色澤以銀灰,藍,白等為主色,體積小,翻蓋等.2綜合分析品牌,廣告,時尚因素.我發現被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費並存的同時,被試更多傾向於理性消費.一方面,我從區內各大手機專賣或代理店和學生中處獲悉,有一部分大學生挑選手機受時尚潮流影響較大,例如由金喜善代言的TCL的紅色風暴,F4代言的西門子2118均為熱買機型.另一方面,相較於高檔手機,價格居於1000~20xx的中檔手機更受被試青睞;被試在判斷一個產品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統計資料或是專業人士,而非明星;在生產,銷售策略上,最欣賞注重技術革新,其次為價格戰,公益事業與明星代言排在最後.就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮:時尚,品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯絡:時尚不僅激發人們的好奇心,讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性,也觸動了年輕人的最為敏感的神經,讓他們為了得到他人或是所在團體的普遍認可而不斷地追隨潮流,更為重要的是讓在實際生活中無法實現的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感.
大學生有其自身生理和心理的特點:發展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態,這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時衝動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定.
基於以上的描述,研究者認為針對大學生的產品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結合,並適當的突出後者.所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認為,在市場營銷中如何用廣告多產品進行包裝和產品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產品或品牌形象6.學生手機族的消費動力分析確切地說，消費動力與消費需求是密切聯絡的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種資料中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。第三.資訊的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網路、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通訊領域***主要是手機市場***的資訊極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。第三.求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯絡。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。7.學生手機族的目標確立分析:在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在於評價與選擇，在學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的資訊。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關資訊的。但一般情況下，所收集到的產品資訊會出現重複、相異、相反或牴觸的情況***例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重複，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機資訊與實際瞭解到的資訊不符***，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種資訊進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素***如效能、價格、質量、款式等***，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、效能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯絡，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。8.營銷建議:從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一.繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。第二.對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。第三.對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網路的發展，特別是在大學生裡，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關係。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支援，使其戰鬥力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，並推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。9.結論:總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支援還不夠.謹以本調查為以後的研究作下鋪墊.手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網路一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物，勇於創新，張揚個性的優點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小範圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手資料，根據資料進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論，
***1***低端手機在大學生中最為普遍
***2***大學生在手機上的日常消費支出較多
***3***大學生對簡訊功能使用率遠遠超過了通話功能
***4***大學生的消費觀念比較成熟
***5***多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上
***6***大學生對手機增值業務普遍不關注
***7***大學生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應該說達到了預期的調查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支援還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累。為更深一層次的調查打下基礎。