微信營銷推廣案例評析
分析就像“十月懷胎”,解決問題就象“一朝分娩”。分析就是解決問題。那麼下面是小編整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一
微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營業額翻了三倍
賣萌、文藝範兒、網際網路思維,誰能想到時下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯絡上。不過,一個叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波網際網路思維的創業熱潮,在微信上如火如荼地做起了生意,僅僅幾個月時間,憑藉這些“新思維”讓營業額翻了三倍。
網際網路思維讓燒烤小攤起死回生
開啟阿虎燒烤的微信,“營業員”阿虎就會向顧客開始撒嬌賣萌,叫著顧客為“小主兒”,稱自己已“在此等候多時”,還說微信下單有那麼點文藝範兒而打電話外賣已經是普通青年的方式了。其實,在接觸微信之前,阿虎燒烤也不過是浙江省湖州市路邊一個普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤華麗轉身的,正是這個有著5年電商從業經驗的王銘衛。
在此之前,王銘衛是這家燒烤攤子的老熟客。他對記者說,阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經營了多年的一個小攤子。去年7月當地加強了對市容市貌的監管力度,而燒烤攤子顯然成為了被監管物件之一。雪上加霜的是,由於在去年遇上“禽流感”,以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當時,阿虎師傅已經有些悲涼的告訴王銘衛,他打算回安徽老家,轉行做其他生意了。
在這種情況下,王銘衛產生了想幫他一把的念頭,而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛說,他開始設想著引入微信,幫阿虎燒烤的生意做到網際網路上去。當時的做法也很簡單,就是開通一個微信公眾賬號,顧客可以直接通過微信下單,再通過外賣的方式送達客戶處。
就這麼一嘗試,效果大大出乎王銘衛的預料。在微信上線以後,訂單開始成倍增長,完全超出了他們的預期。王銘衛說,當時才意識到我們的準備並不充分,對於突增的訂單既興奮又恐懼,興奮的是他們發現了微信中蘊含的無限商機,而恐懼的是以當時三人小團隊的能力完全無法應對暴增的訂單。於是,王銘衛從一個燒烤攤熟客,轉變成了燒烤攤的外送小哥和客服,承擔起了燒烤外送的部分。
經過半年來的嘗試,通過玩轉微信O2O,阿虎燒烤的營業額也實現了翻三番。在引入微信營銷之前,僅靠街邊擺攤,阿虎燒烤一天的營業額極限也不過是1000多元。而引入微信營銷之後,阿虎燒烤每日的營業額達到了3000元左右,如此計算,該店的月營業額也能夠達到9萬元左右。
王銘衛說,通過微信訂餐,不僅僅是增加的訂單數量,更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過微信就能夠看到選單,進而下單。而店鋪方面,訂單在微信上一目瞭然,生成的訂單按照時間排序,阿虎師傅就據此開始一份一份製作,製作好一份就打包一份,然後派送。如此便不需要專人去進行電話訂單接聽的工作,既省了人工費也提高了效率。
未來規劃:向線下延伸?開一間音樂燒烤LOFT
不過,儘管目前阿虎燒烤並沒有馬上展開擴張,但王銘衛卻有一個開一間音樂燒烤LOFT的夢想。在他看來,外賣送餐模式並不是長久之計,而在線上打出口碑,將生意聚集到線下才能夠實現更大的價值。另一方面,則是燒烤生意的特點所致,由於燒烤的口感在現做現賣時才是最佳,外送則會降低燒烤的口感,同時,酒水生意也是燒烤點的另一大利潤來源,而線下經營才能夠更好的發掘這一塊市場。
目前,這個音樂燒烤LOFT已經在前期的規劃中。王銘衛說,在規劃中,這個LOFT將利用眾籌模式為起點,結合他通過“邏輯思維”結識的一幫志同道合的會員,開始股份認購運轉。而這間音樂燒烤LOFT將擁有飲食、聚會和營銷推廣的功能,同時也能夠一定程度上減少了天氣因素對燒烤生意的影響。
“今年夏天恰逢世界盃,這對於我們來說是一個商機,希望到時候能夠辦起這個音樂燒烤LOFT,屆時燒烤和酒水的生意一定會很不錯。”王銘衛說。
專家點評:微信營銷將重塑傳統行業發展
廣州尚道女性營銷有限公司董事長張桓認為,微信營銷是很典型的通過熟人圈子的營銷方式,熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強大的。即使是一個很小的燒烤攤子,通過熟人的分享,一傳十十傳百,很容易就能夠達到上萬人的影響力。在他看來,通過微信獲得客戶是他目前所見中最具有效率的一種方式。他認為,微信這種強關係的熟人經濟,將會重塑傳統行業的發展。
他提醒這些創業者,在利用微信營銷的時候要切記不要把營銷做成了廣告。他提到,微信營銷的本質在於對客戶關係的維護和對客戶的服務。以燒烤攤為例,利用微信的方式重要的並不是讓別人看到這個廣告,而是維護客戶關係並讓客戶主動去分享,進而獲取新的客戶。如果把微信營銷做成了廣告,那麼沒有客戶願意每天接收廣告推送,微信賬號很快就會被客戶刪除,如此變得得不償失了。
同時,微信營銷相比微博,轉化率更高,資訊更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話題傳播。另外,微信的地域特徵也更明顯,能夠形成社交性本土化的移動商務,這對於基於本地的公司而言更具價值。
二
現在微信越來越火,隨之而來的微信營銷也是遍地開花,在哪都可以看到微信營銷的身影。這不,我樓下一對60後夫婦開的水果店也做起了微信營銷,在門口弄了個易拉寶,掃描二維碼關注公眾號。這對夫婦早期是做服裝生意的,賺了錢買了幾個房子租給別人,然後開了個小水果店,現在就是賣賣水果,打打麻將,然後收收房租,日子過得很滋潤。
二個多月前,我陪女友去這個水果店買水果,她買她的,我站著無聊,正好看到這個二維碼的易拉寶,提示資訊是“歡迎掃描關注//更多文章到創業第一步網//微訊號!”,沒有任何的誘惑性資訊,不過出於習慣我還是掃描關注了一下,一個很普通的***,關注後沒有任何的回覆。最要命的是,一個月後我沒收到這個公眾號推送的任何資訊。很顯然,這根本談不上微信營銷。
然後又一次去買水果的時候,我和老闆主動聊了一下這個事,當我問及為什麼在門口放這個易拉寶的時候,他說出去的時候看到別人都有,這肯定是一個趨勢,然後他們也弄了,為了吸引別人來買水果。不得不說,老闆看得很透,不過只看到表面,沒有深入的去了解這個東西,也沒有落到實處。
我們聊了大概一個小時,老闆的眼睛聊得直放光,果然是生意人,我一說他就嗅到了商機,不過從聊天中我也可以看出,水果店只是他們消磨時間的,沒有打算做得多大,也沒準備做得多深入,而且對於網路方面的一些東西他們也不是很懂,老兩口現在不缺錢,就是想舒舒服服的安享晚年。於是,我針對他們現在的種種情況,給老闆提了幾個建議,能起到實質性的效果,也不會影響他們打麻將。
1、店門外的易拉寶不要只寫掃描關注,加一些誘惑性的資訊,比如送東西,比如打折等,這個我沒有多說,因為老闆做了這麼多年生意,這方面他比我懂;
2、微信公眾號不是一個擺設,別人關注後要設定回覆資訊,並且要經常推送一些資訊,不過你不要指望老兩口去認真的寫文章,顯然不可能,怎麼辦?我的意思是可以經常發一些水果的照片然後附上一些文字,特別是剛進貨的水果,也可以經常發一些打折優惠資訊或哪些水果現在降價了,還可以在網上找一些水果的生活知識,比如他店裡這些水果有什麼好處,前二條老闆欣然接受,第三條勉強接受。這樣就已經很不錯了,還好他們上網上的不錯,我害怕不會。
3、微信附近的人,這是很大一個商機,這個老闆最愛聽這個。因為這個水果店是在小區賣水果,所以都是小區的人來買水果,所以我建議老闆把他的微信暱稱就改成水果店的名字,沒事就用微信加加附近的人,驗證資訊明說就行,就說是小區XXX水果店。
4、朋友圈加了人當然不能閒著,還是一樣,多拍這些水果的照片,多發有什麼優惠,多轉發公眾號的資訊,沒事給這些人點點贊,有時間就點。
5、在小區幾個***和人群經常聚集的地方貼微信的宣傳單,吸引更多的人關注,貼幾個就行了,老闆肯定不會去發什麼傳單的,也不會找人發。說到這個的時候,老闆開玩笑說,又得給保安塞幾包煙了。
6、和旁邊送水的合作,這個水果店旁邊就是一家小區送純淨水的店,我的純淨水也是找他們家的。可以把二維碼掃描的宣傳單給他們,然後他們送水的時候順便給別人就行了,也可以直接貼在桶上。老闆說,這個容易,因為隔壁店老闆和他很熟,經常一起打牌,說一聲就行。我能不能把這理解為人脈呢?
大概的我就說了這幾條,其實還有很多,不過針對老二口這就可以了,而且做營銷不要貪多,我敢說把這幾個做好就非常不錯了。結果也的確驗證了,不然我也不會寫,大家都懂的。現在老闆跟我說搞了差不多一個月,多賺了不少錢,準備繼續搞,他沒說多賺了多少,我也沒問,不過我女友的水果算是有著落了,哥也不容易啊。
所以說,微信營銷不能停留在表面,微信公眾號和朋友圈都不是擺設,營銷就是營銷。而且有時候微信營銷其實很簡單,沒有那麼多複雜的東西,你也不要搞得太複雜,往往很多簡單的方法就可以獲得不錯的效果,比如這家水果店,我沒有建議多麼複雜的營銷手段,全是簡單就可以完成的,相信老兩口執行了50%就不錯了,不過效果仍然不錯。小區還有其他水果店,相信要不了多久其他的也會這樣做起來,商人的學習能力是非常強的,所以到最後還是比執行力。
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