客戶關係管理崗位職責有哪些

　　崗位是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級等性質所組成，必須歸屬於一個人。職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。下面是小編給大家帶來的公司各部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　客戶關係管理崗位職責***一***

　　1、分類建立客戶投訴應急處理預案與預防辦法，並持續更新案例。

　　2、記錄客戶投訴事件，並分類整理，形成分析報告，每月提交給部門負責人。

　　3、處理一般性客戶投訴，記

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