物業管理經理的主要職責概述

　　物業管理經理需要根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。以下是小編整理的。

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　　職責：

　　1、負責專案的全面管理，妥善處理緊急及突發事件;

　　2、統籌負責專案的現場服務質量、維保修、安全管理、環境衛生等專項工作;

　　3、統籌負責收繳物業管理費及其他相關費用;

　　4、負責建立健全物業專案的規章制度和管理措施;

　　5、與政府相關部門保持良好的公共關係，確保各項工作的順利開展;

　　6、及時完成公司總部及上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，大專以上學歷，物業管理等相關業，持有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、具有五年以上大型物業管理服務或相關工作經驗;

　　3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　4、執行力和規劃能力強，並具有良好的團隊合作能力及敬業精神。

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　　1、工程土建類或相關專業專科及以上學歷，持有物業管理師證書;

　　2、熟練辦公***CAD***軟體，5年以上工程專案及相關管理工作經驗，掌握工程專案土建、設施裝置安裝、裝飾類工程等專業標準、技術特性;

　　3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態度;良好的團隊合作和學習能力;

　　4、具有物業管理實踐經驗和良好業績，熟悉辦公樓業態物業管理，熟悉消防、 安全保衛、清潔、綠化、工程等行業法規和工作規範

　　5、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和執行;

　　6、對所在物業管理專案區域的物業管理服務活動實施全程管理，確保其各項服務工作達到標準化、規範化、程式化、專業化的目標

　　7、制定物業管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;

　　8、開展日常管理工作，負責對物業管理服務質量體系的考核與評審;

　　9、定期召開物業管理工作會議，制定工作報告，溝通處理重大事件;

　　10、定期對業戶進行拜訪，聽取業主、使用人的意見和建議，對業戶投訴情況的處理結果進行回訪，做好回訪記錄，統計並總結;

　　11、制定、整理各類報表和物業經營、管理資訊，供公司管理決策參考。

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　　職責：

　　1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;

　　2、制定品質檢查計劃，定期開展品質督導檢查工作並組織品質督導分析會;

　　3、專案前期介入管理，制定專案接管計劃;

　　5、客戶滿意度控制***過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴***;

　　6、戰略發展與品牌宣傳;

　　7、多種經營指標分解與達成;

　　8、風險預控等。

　　要求：

　　1、30-45歲，物業管理相關專業優先;

　　2、5年以上大型物業企業同崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業管理專業知識、國家物業管理相關法律法規;

　　4、熟悉業行業先進管理理念、辦公軟體使用知識 ;

　　5、有良好的管理、統籌、溝通、協調能力;

　　6、該專案位於重慶銅梁區，需要能夠接受出差或派遣。

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　　職責：

　　1、負責專案業務工作，確保小區運作正常，控制管理費合理支出;

　　2、負責組織部門修訂、完善各項規章制度;

　　3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每週、每日工作計劃並確保工作計劃的完成;

　　4、不斷改善服務質量，狠抓基礎工作，確保物業升值能力;

　　5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。

　　崗位要求：

　　1、良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;

　　2、較強的溝通協調、抗壓、獨立決策能力;

　　3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高階物業專案管理經驗;

　　4、掌握物業法律法規、財務知識及ISO9001知識;

　　5、年齡28-35歲，持有註冊物業管理師或具有其他中級職稱優先

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　　職責：

　　1，負責物業安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

　　2，協助專案經理嚴格按照公司標準流程，落實並監督管理處的運營工作，並負責各類大型活動的相關協調;

　　3，協助專案經理定期客戶拜訪，瞭解客戶需求，制定並實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時並有效處理客戶投訴;

　　4，協助專案經理負責對外***與政府主管部門，發展商***的聯絡事宜，做好內部***包括與公司各部門***的協調;

　　5，處理指揮各類突發事件;

　　7，完成領導交辦的其他任務。

　　崗位要求：

　　1，中專級以上學歷;

　　2，三年以上物業或安保行業從業經驗;

　　3，具備保安證、消控證者優先;

　　4，熟練掌握基本辦公軟體使用。