五大成功的口碑營銷方案
在如今社會化和網際網路高速發展的時代，消費者的溝通更多的使用網路，這使得人們的虛擬距離縮短，越來越多的資訊交流、***出現，也使得企業被人們提及的越來越多，企業的形象也被放大很多倍，這時候企業口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業營銷策略策略中舉足輕重。下面小編給大家分享，歡迎參閱。
成功口碑營銷案例一
星巴克數字化營銷
微信無疑是今年最火的移動社交應用，星巴克一直走在科技與時尚的前沿，自然要在微信這個新興平臺中進行嘗試。今年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活動：在微信中加“星巴克中國”為好友，只需傳送一個表情符號，星巴克將即時回覆你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點燃生活的熱情和靈感。這種創新式的互動推廣獲得了消費者的喜愛。之後星巴克又推出“星巴克鬧鐘”活動，以配合早餐系列新品上市。下載星巴克APP，按下鬧鐘後一小時內到達星巴克門店，即可在正價購買飲料的同時，享受早餐食品半價的優惠。一經推出，便受到了廣大星巴克粉絲和手機使用者的青睞，在微博上被大力推薦和分享。
點評：星巴克的思路更多的是和網友互動交流，通過打造創新新穎的活動內容、交流內容吸引網友的關注。星巴克始終秉承“連線彼此”的企業文化內涵，促進人們之間真誠地交流，並隨時隨地帶來美好生活新體驗和“星”樂趣。鬧鐘的活動讓消費者可以真實享受到折扣，使得消費者真正獲益，從而獲得消費者的持續關注。但是在活動過程中仍然要注意一些網友的負面抱怨和中立諮詢資訊的及時反饋，否則事倍功半。
成功口碑營銷案例二
加多寶“紅動倫敦 暢飲加多寶”
2012年4月，加多寶“紅動倫敦 精彩之吉”活動在廣州拉開序幕，加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。 之後“紅動倫敦 暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式，在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓，都可以將自己對於奧運的祝福寫在上面，並將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日，當一面莊嚴壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下，於鳥巢上空冉冉升起的時候，全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現場的每一位國人都突然感覺到，自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。倫敦時間7月22日上午，由國家體育總局體育文化發展中心和加多寶集團聯合發起的“紅動倫敦 暢飲加多寶”在倫敦新地標——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名後的加多寶品牌首次在海外驚豔亮相，這無疑展現了加多寶集團的雄厚實力和在全球範圍內推廣涼茶文化的堅定信心。
點評：口碑營銷的特點就是以小搏大，在操作時要善於利用各種強大的勢能來為己所用。加多寶的此次體育營銷正是借勢倫敦奧運會，不斷激發中國國民的愛國熱情，也拉進了普通民眾和倫敦奧運會的距離，讓群眾獲得參與感，使國民的愛國感情得到抒發，從而樹立加多寶的正面紅色形象，也符合產品定位。使得消費者將加多寶和正能量聯絡起來，不斷擴大口碑宣傳。
成功口碑營銷案例三
Smart+京東“雙贏”推廣
賓士選擇京東作為Smart限量版網上銷售的陣地。2月10日至19日，首先是電視戶外網路預熱，結合微博為活動造勢。隨後，Smart在5個重要銷售城市的影院展出，同一時期，Smart在中國當紅的娛樂節目“非誠勿擾”中露出。2月20日，Smart正式銷售時，賓士採取了每推遲1小時購買價格增長36元，預售階段購
以下文章由美國vps伺服器 花房女性網 聯合推薦 300輛smart在89分鐘內銷售一空，相當於每半分鐘銷售一臺。同時，整個推廣活動還蒐集到數以千萬的銷售線索。
點評：京東正式宣告將銷售Smart限量版的微博一經發出引起轉發1萬7千餘次，網友評論的關鍵詞以“喜歡”、“不錯”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個品牌的提及率很高，可以說這一活動造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少。活動的成功無疑要歸功於前期的各種宣傳預熱，以及在社交網路上的造勢，另外在電商平臺銷售汽車也是引起網友們的大量討論和口碑傳播的新穎點。
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點評：京東正式宣告將銷售Smart限量版的微博一經發出引起轉發1萬7千餘次，網友評論的關鍵詞以“喜歡”、“不錯”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個品牌的提及率很高，可以說這一活動造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少。活動的成功無疑要歸功於前期的各種宣傳預熱，以及在社交網路上的造勢，另外在電商平臺銷售汽車也是引起網友們的大量討論和口碑傳播的新穎點。
成功口碑營銷案例四
雀巢笨NANA冰淇淋營銷
如今，如果沒吃過笨NANA，你基本就已經Out了。它最開始在香港上市，走紅於深圳網友發的一條微博。隨即，“那些年，我們一起吃過的笨NANA”之類的話題在微博上經久不衰，每天點選率過百萬。產品上市五個月前，雀巢就與奧美互動合作。從最初產品在香港上市，到引進內地各大城市，雀巢通過微博上的趣味話題引導人們對於笨NANA的討論，先在人們心中種下期待的“種子”，並把其打造成一款貼有時尚、趣味“標籤”的產品，進而刺激消費，也使得網友成為笨NANA的“代言人”，主動傳播相關話題。最終讓晒‘笨NANA’成為時尚，讓廣大消費者為雀巢的笨NANA免費宣傳。後從4月份起，雀巢又與騰訊合作，搭建了與產品風格和定位極為匹配的“笨NANA島”活動網站,為笨NANA定製了多款flash遊戲，將笨NANA巧妙地植入其中，並且很好地與遊戲情節結合。
成功口碑營銷案例五
nike應對劉翔摔倒退賽事件
中國運動員劉翔在倫敦奧運會110米欄的比賽中摔倒退賽。隨後的半個小時內，耐克以中國人對劉翔失利的集體悲痛為契機，通過微博做出了快速回應。這則微博發出的24小時內，