貨物延遲道歉信

  道歉信是因工作失誤,以表示陪禮道歉的信函。那麼,該怎麼寫呢?下面是小編為大家整理的,希望對大家有幫助。

  篇一

  尊敬的顧客:

  您好!

  在這裡,請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產品時的那份信任,對於發貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認真負責的給您一個解釋。

  對於此款產品,可以說是非常暢銷的,因為多家店鋪同時做活動,廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導致貨源不足。我們也焦急萬分,因此,當貨品一到的時候,我們立馬就進行配送,只為減少顧客等待的天數。請您相信,這一點,我們是十分努力的。

  為了彌補您的損失,我們在每件貨物裡都附上了贈品,希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔,因此這一單,我們實際並無利潤可取,實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性,因此我們永遠秉持著“顧客第一”的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評,對我們而言就是熾熱天氣裡的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。

  為了表示誠意,本店決定為所有給本店動態評分為5分的顧客,或是給30字以上好評的顧客,一張本店專用的10元代金券,望您笑納!

  希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機會,讓我們有機會為您做得更好!

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  xx年x月x日

  篇二

  親愛的買家:

  您好!

  首先非常感謝您對**箱包專營店的支援,在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,下面的每一句話都是**真誠的與您溝通的,從親白拍下產品到收到產品的整個過程,悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,**在這裡向您說聲對不起,懇請得到您好的原諒。

  **非常願意熱情的接待您,可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多,您的諮詢的問題客服不能及時回覆,或者回復您的語言過於匆忙,以及其他服務不周到的地方,還請您願諒。

  由於**家在山東,所以距離山東省較遠的地區,速度方面可能會慢一點,給您帶來的不便懇請您諒解。

  **為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實,由於路途遙遠加上快遞的野蠻運輸,萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,**非常感謝您的支援與理解,我們真誠的再次感謝您!

  如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放鬆心情並旺旺***的線上售後客服,**一直堅信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售後服務!

  最後**全體員工真誠的向您道歉,不論什麼原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以***,我們一定第一時間為您處理。**箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

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  xx年x月x日

  篇三

  親,您好:

  沒想到會用這樣的方式和您交流,請原諒我的冒失

  今天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個人的一點心安,我真的不知知道EMS物流為什麼會這麼慢,以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我諮詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現在過去了5天還沒收到貨,我也隨時跟蹤單號並諮詢EMS客服,諮詢原因跟您彙報。

  我們預設走的物流是EMS 因為EMS比較正規貨物丟失的機率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當嚴的走的程式也是比較複雜的所以EMS的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

  事情既然發生了現在說什麼也沒用只能等物流了。不管怎麼說,我都有著一份責任,竟我沒有根據您的要求發申通快遞,但願沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現在社群公開向您道歉。

  今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對不起您,再次表示深深地誠摯的歉意 ,對不起。不管您給我什麼樣的評價,我也無怨無悔,給我差評我也不會有一點嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會做出出過激的行為,因為我都把這兒當做了自己的淘寶,這是養活自己的方式,把這兒當做了自己的家。您來我家裡做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。

  當然這也是給我一次的教訓,在淘寶的旅程中我將終身銘記。

  謝謝您給了我一次敞開心扉的機會,最後再次致以誠摯的歉意。

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  xx年x月x日

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