如何提高同事間的溝通效率

  職場中,同事溝通是永恆的話題,,是不同階段的職場人面臨的共同課題。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  一、同事溝通到底是什麼,為什麼重要

  職場場景裡的同事溝通,是為完成團隊考核和公司目標而進行的資訊交流,具體表現為對工作任務完成標準、完成時間、責任人以及資源配置需求的細節討論。溝通場景可分為正式和非正式溝通,口頭和書面溝通,一對一溝通和一對多溝通。

  由此不難看出,同事間的溝通以完成公司目標和工作任務為核心,是促成同事合作的必要環節,是保障公司運營的堅實基礎。

  二、同事溝通的效率高低和影響

  溝通是為了合作完成工作任務,高效溝通加快合作程序,提高團隊效能,降低公司運營成本,反之,低效溝通則會適得其反。

  同事作為團隊和公司中最常規的人際關係,是建構在共同完成工作任務基礎之上的,因此同事間的溝通對公司運營效率的影響最直接。如果溝通雙方都是頭腦清晰、態度端正的明白人,工作溝通起來會相對容易,開展過程也會相對順利,成果一般差不到哪去,這樣的溝通是高效的。如果溝通任何一方存在障礙,則會導致工作任務的開展耗時長、反覆多、效果差,這樣的溝通則為低效。

  我們都追求高效率的同事溝通,一是更快完成工作任務,減少不必要的加班,二是更好的完成工作任務,得到認可獲取成就感。因此討論提高同事溝通效率的方法很有必要。

  三、提高同事溝通效率的具體方法

  1.學會辨清溝通物件的畫風,包括年齡、性別、履歷、性格等方面。溝通新人同事,語言力求簡單平實,講清楚具體要求對方做什麼,過於複雜的背景和中間環節不必贅述。溝通老人同事,態度要平等尊重,以商量的口吻、尋求合作的語氣講清溝通事項,千萬不要高高在上、頤指氣使,老人往往最厭惡這種同事。溝通頭腦靈光、性格外向愛表現的同事,語速可以適當加快,對於性格內向慢性子的同事,不要機關槍一樣表述,要一字一句放緩語速。

  確定好溝通物件是誰,選好恰當的溝通模式,再展開溝通行動,這樣效率會更高。

  2.學會區分溝通內容的特點,是僅僅傳遞資訊無需反饋,還是爭取同事的資源尋求合作,不同內容的事項,溝通起來可以採用不同策略。

  資訊傳遞類事項,比如會議通知、業務要求等,告知同事時先點明事項主題,試著詢問你需要拿筆記錄嗎,再將關鍵的核心的資訊告訴他,最後可以情感溝通補充一些不太重要的內容。

  尋求合作類事項,比如請同事幫忙解決自己遇到的工作疑問,可能是開拓思路出主意,也可能是傳遞資料共享檔案。這裡的核心一點是,誠懇表達求助態度,給予對方相應價值,大家都挺忙的,幫助你就佔用他的時間精力,對他也有價值他才願意幫助你。比如,可以這樣說,上次你做的某某專案效果特別好,你的想法真有創意,可不可以幫我出出主意參謀參謀呢?我們是不是可以把某個環節的流程優化一下,對你那部分工作開展也有幫助,咱們可以一起推進一下。

  3.學會選好溝通時間和地點,包括如何選擇時間段,選擇什麼場景溝通不同內容。比如,剛上班時刻大家都剛剛進入工作狀態,不宜溝通過於複雜的難題事項,快下班時刻也不宜溝通耗時長、一句兩句說不清楚的問題,大家都不想平白無故加班,儘量簡短說。對於複雜和難題可以選在核心時段提出,比如上下午開始工作一小時後,大家都進入狀態了,精力集中度高、工作熱情最飽滿。