店長崗位職責店長職能彙總

　　店長是管理者而不是銷售者,以下是小編精心收集整理的店長崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

　　店長崗位職責1

　　1.負責連鎖店的日常經營，包括財務管理、營銷管理、後勤管理、客戶管理。

　　2.填寫和整理日報表、月報表等經營報表，向總部和運營分部提供資訊支援。

　　3.熟悉店內各個崗位的工作流程，對新員工進行業務配合和指導。

　　4.帶領分店團隊，實現公司預定利潤。

　　店長崗位職責2

　　1.全面負責門店管理及運作。

　　2.制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實。

　　3.嚴格控制店內的損耗。

　　4.稽核店內預算和店內支出。

　　5.傳達並執行營運部的工作計劃。

　　6.負責與地區總部及其他業務部門的聯絡溝通。

　　7.負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

　　8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9.指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

　　10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

　　11.督促門店的促銷活動。

　　12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和裝置的日常維修、保養。

　　13.負責全店人員的培訓。

　　14.指導其他門店人員的在職培訓。

　　15.協助總部有關公共事務的處理。

　　16.授權值班經理處理店內事務。

　　17.向總公司反饋有關營運的資訊。

　　18.負責店內其他日常事務。

　　店長崗位職責3

　　1.教育管理。作為零售企業要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

　　2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

　　***1***監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

　　***2***執行總部下達的商品價格變動。

　　***3***監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　3.銷售管理。

　　***1***執行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經濟

　　指標的完成。制定各部門的各項經濟指標，將計劃落實到各部門，與經濟效益掛鉤,調動全體員工的工作積極性。

　　***2***執行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

　　***3***掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　4.組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地彙集各部門的能量，從而充分發揮整體效能。

　　***1***做好門店各個部門的分工管理工作。

　　***2***負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規範執行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。

　　***3***對店員的業務操作進行監督和指導。監督和審査門店會計、收銀和報表製作、賬務處理等作業;監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　5.管理報表分析。在現代化的零售業中均運用POS系統來管理門店，使店長能夠及時得到門店經營狀況的資訊資料。店長要對這些資訊資料進行分析研究，作出改進經營的對策。資訊資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

　　6.公共管理。

　　***1***向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

　　***2***妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，並提出妥善解決的方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關係到企業的信譽和店鋪的形象。

　　***3***做好與門店周圍社群的各項協調工作。積極參加所在社群的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流建立和睦關係。

　　7.店鋪裝置及環境清潔、衛生的管理。

　　***1***掌握門店各種裝置的維護保養知識。

　　***2***監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　店長崗位職責4

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

　　3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，並作出有效調整。

　　4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

　　5.激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

　　6.依據本店實際情況執行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動***安排員工做市場調研***。

　　8.詳細瞭解店裡的運營情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負責店內的收鉗工作。

　　11.遇有異常應及時上報公司。

　　店長崗位職責5

　　1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。

　　2.分析並報告年度、季度和月度的經營情況。

　　3.推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。

　　4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程

　　5.妥善處理客人麵，收集顧客的資訊反饋。

　　6.制定適合本店的各項考核制度。

　　7.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。

　　8.定期收集處理各類資料，保持與投資人的良性溝通。

　　9.向上級提供合理建議。

　　10.處理客人投訴，調解員工糾紛。

　　店長崗位職責6

　　1.具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠於職守、作風正派和以身作則的職業道德。

　　2.直接對總經理負責，負責美容美髮室全面工作，執行和落實上級有關指示，保證部門的工作運轉正常。

　　3.制訂部f]工作計劃，建立和健全本部各項規章制度，抓好骨幹隊伍建設，注意培養、考核和選拔人才。

　　4.制定每年度的培訓大綱，提高員工業務工作水平，負責督促下屬執行落實崗位職責標準，每年對員工工作進行評估並落實獎罰制度。

　　5.監督營業計劃落實，抓好財產管理和成本核算，保證完成各項經濟指標，努力鑽研業務技能，熟悉本室的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平。

　　6.堅持跟班作業，勤巡查，督導現場工作，發現問題及時解決，根據本室服務專案的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，向總經理提出整改意見。

　　7.每月交營業分析報告，對所需物品有計劃地提出申請、採購，不斷吸取最新技術，努力創新，為賓客提供最完美的服務。

　　8.積極完成酒店下達的營業指標，力爭為酒店多創利潤。

　　9.嚴格執行酒店各項規章制度，加強管理，帶領所屬員工搞好美容美髮室的工作。

　　10.負責做好員工的工作安排和考勤、考核工作及工作檔案管理。

　　店長崗位職責7

　　1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規範及程式、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規範，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，瞭解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業資訊。

　　2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排排程好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

　　3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事後的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

　　4.顧客管理：做好顧客資訊管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

　　5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規範，負責彙總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

　　6.安全和衛生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規範和整潔,安排維護店內外清潔和衛生，注意防火、防盜,確保安全生產。

　　7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。