眼鏡店店長崗位職責怎麼制定

　　崗位職責，從字面上就可以理解，即一個具體的工作崗位所應發揮的價值和所應承擔的責任。崗位職責是人力資源管理的一個環節和一項內容。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　一

　　1、 負責公司總部各項指令規定的宣佈與執行：

　　①傳達、執行總部的各項指令和規定

　　②負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文

　　2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;店長可根據往年的銷售情況來進行銷售計劃分 解，以便於完成全年銷售額

　　3、 嚴格稽核店內的財務預算和店內財務支出，嚴格控制店內成本損耗;

　　4、 保持店內商品的合理化陳列;根據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳列

　　5、 掌握店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品;

　　6、 合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率;採用績效考核

　　7、 維持員工跟顧客之間的良好關係;要讓員工成為顧客的真正知心朋友

　　8、 負責全店員工的培訓;專業知識、商品知識、銷售技巧、商業心理、客戶服務與投訴處理等

　　9、 收集眼鏡行業動態資訊;如競爭者的相關活動資訊，商品、服務、技術等等

　　10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛工作及店內的環境

　　二

　　1、從業人員的管理

　　A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律

　　B;服務的管理：以優質的服務吸引回頭客

　　C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量

　　D：對不合格的管理。一般分兩種情況：*對不合格的員工進行再培訓*對無藥可救的員工進行辭退工作

　　2、缺貨的管理

　　缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡

　　三

　　1.全面負責門店管理及運作。

　　2.制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實。

　　3.嚴格控制店內的損耗。

　　4.稽核店內預算和店內支出。

　　5.傳達並執行營運部的工作計劃。

　　6.負責與地區總部及其他業務部門的聯絡溝通。

　　7.負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

　　8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9.指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

　　10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

　　11.督促門店的促銷活動。

　　12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和裝置的日常維修、保養。

　　13.負責全店人員的培訓。

　　14.指導其他門店人員的在職培訓。

　　15.協助總部有關公共事務的處理。

　　16.授權值班經理處理店內事務。

　　17.向總公司反饋有關營運的資訊。

　　18.負責店內其他日常事務。

　　四

　　1、全面負責醫院眼鏡店業務的拓展和零售管理;

　　2、依據商品銷售情況，制定調整日、月、季度、年度銷售計劃，有效實施，完成規定的銷售指標，保持良好的銷售業績;

　　3、負責與各眼鏡品牌建立良好的合作關係;

　　4、妥善處理顧客投訴、服務工作中所發生的各種矛盾和外圍公共關係協調;

　　5、負責對店面員工的培訓教育進行監督和追蹤;建立和管理高素質的營銷團隊;

　　五

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的各項任務;

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種裝置的維護保養知識;

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　9、負責對員工的培訓教育。