演講與彙報的技巧
步入社會,進入職場,你需要經常想老闆彙報工作,以下是小編為大家收集關於,供你閱讀。
減少主動性
無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往並不被動。
因為,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業內、單位內,往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老闆常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。
所以,只要不是老闆要求你來議論企業的功過、成敗,那麼你就應閉起自己的嘴巴,不要主動到老闆那裡報喜或報憂。
受寵不必驚
假如老闆有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老闆的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。
要知道,人在受到上司和老闆的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老闆的了,因而會放開嘴巴評說企業與老闆的功過是非。其實不少上司和老闆有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因為老闆需要掌握員工和下屬的心理活動。
我們常見一些老闆和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老闆親自看望,員工生日老闆親自到場等類似的行為,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從現代企業管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因為它有利於造成一種同舟共濟的團結局面。
但是,做為一名員工不能因為自己與老闆同舟共濟,就可以放肆地議論企業的功過是非。因為,你的見識和水平往往與老闆的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老闆的胃口,那麼你就有可能因此而獲罪於老闆。
所以,只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹言慎行的傑出人物。
顧此失於彼
假如一定要向老闆報喜或者報憂,原則上應注意只談自己,不談別人,顧此,失於彼。 因為,實事求是地講,一個人只能是對自己的所作所為最有發言權。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經歷,談起來你往往能切中要害。
所以,在向老闆彙報工作時,你對自己在本職工作上的喜與憂,儘可以向老闆陳述。但必須注意,儘量不要連帶他人。
他人的喜與憂,應由他人自己去說。
在向老闆彙報自己工作中或生活上的喜與憂的時候,要把握兩點:一是報喜報夠。即你應把自己取得工作成績,向老闆講述清楚,以使老闆瞭解你的能力優勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對於自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足,應向老闆做透徹的描述,以便於老闆拍板決策,幫你解決難題、糾正不足。
忌攬功推過
無論是報喜,還是報憂,其中最大的忌諱是攬功推過。
所謂攬功,即是把工作成績不適當的、不符合事實的往自已的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理,他們在向老闆彙報工作成績時,往往有意誇大自己的作用和貢獻,以為用這種做法就可以討得老闆的歡心與信任。實際上多數老闆都是相當聰明的人,他們並不會因為你喜歡攬功,就把功勞記到你的帳上去的。即便一時沒有識破你的真相,他們也多會憑直覺感到你靠不住。因為人們對言過其實的人,多是比較敏感的。
所謂推過,就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯和應負的責任,故意向別人身上推,以開脫自己。它給人的印象是文過飾非,不誠實。
趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。
不攬功,不推過,是喜說喜,是憂報憂,是一種高尚的人品和良好的職業道德的體現。採取這種態度和做法的人,可能會在眼前利益上遭受某些損失,但是從長遠看,必定能夠站穩腳跟,並獲得發展的機會。
成績歸何人
員工在工作中能夠取得成績,企業能夠獲得發展,當然是員工們努力奮鬥的結果。但是,請不要忘記,如果沒有老闆提供的工作崗位和工作條件,你是無法在這個企業做出成績的。
因此,在談到員工的成績和企業的發達時,就不能不強調老闆的貢獻和作用。
由此延伸,我們可以得出一個重要結論:那些善於把成績歸功於老闆的行為,常常是一種大智若愚的行為,而能夠做出這種行為的人,也必定是一個德才品位較高的大智大勇者。
報喜報憂的學問,歷來是下級與上級打交道時所必須注意研究的重大問題。員工和下屬在與老闆相處時,應該瞭解和掌握相關的技巧和方法,以利於和諧共事,推動工作。
實話與實說
員工在向老闆彙報工作時,正確的態度和作法,應該是實話實說、有喜報喜、有憂報憂。這是一種對老闆、對企業、對工作極端負責的行為。
但是,這種實事求是、實話實說的行為,只能用之於那些開明的、有胸懷的老闆,而對於那些心胸狹小、剛愎自用、愛吹不愛批的老闆而言,實話實說、實事求是、弄不好就是一種罪過。因為,這類老闆由於自身的心理素質較低,往往自視甚高,以致於愛好別人的誇獎與吹捧。老闆的成就、工作的業績,誇大無妨,甚至還能討其歡心;相反如果下屬或員工反映的是有關老闆的工作失誤和素質的缺陷,就貿然實話實說,講了老闆的不足和缺點或工作的失誤,請你小心著,他給你穿小鞋或找藉口報復你,就只是一個時間問題。
因此,在報喜與報憂的問題上,你決不可書生氣十足,太天真、太浪漫了,以為實事求是就可以"是"了。歷朝歷代,為此付出代價者大有人在,他們不是橫遭殺身之禍,就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑,不就是因為他們實話實說了嗎?