市場總監年終工作總結範文
寫工作總結時,在內容上收穫體會比較靈活,可以是對部門工作特點規律的把握,可以是經過工作實踐得出的啟示,也可以是對新形勢新任務下開展好工作的認識。以下是小編整理的關於,希望大家喜歡!
市場總監年終工作總結【一】
我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內部管理上入手,以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託,以突破重點專案改建為核心,在強化開拓能力和創新能力上下功夫,全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
企業的管理是無止境的,企業管理的效益也是無止境的。一年來,面對公司的生產處於基本停產的現狀,我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理,增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
年初,根據公司的要求,我們對各項經濟指標和工作任務按照各部門的職能進行了分解,並與各部門負責人簽訂了目標責任書。隨後,又對分解到各部門的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中,我們按照優化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標衡量,用資料說話。真正做到了人人肩上有擔子,個個身上有指標。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標與任務的完成情況。在獎懲上,我們不搞情緒照顧,不搞因人論事,做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明,充分調動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現,公司員工的工作熱情得到了充分發揮,使得公司的各部門的責任目標均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然後經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
有句話說得好“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。
最後,對於未來的挑戰和機遇並存,困難與希望同在。面對保持公司事業穩步發展的使命,我們肩上的責任更重,我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署,腳踏實地地強化內部管理,提高綜合素質,以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神,通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作,將公司的事業全面推向前進。
市場總監年終工作總結【二】
2019年馬上要結束了,相比於經營的第一年,很多東西都已經有好轉,很多流程的東西已經比較熟悉,能比較流暢地完成所有工作。以下是我對本年度的工作總結:
第二年的伊始,由於我的失誤,我們第一季度拿不到一張訂單,除了公司運作出現困難,我的心裡真的一點都不好受,假如不是我的失誤就不會這樣了。當時也想了好多,怎麼樣才可以挽回這一季度沒有訂單的損失?廠房租金、工人工資、水電,這都是一大堆開銷,我們要怎麼度過這個難關?是要繼續生產,還是停止生產?假如我們繼續生產,就意味著要採購,這樣會用掉更多的流動資金,生產出來了,又是庫存,到最後,整條資金鍊會變得很緊張,甚至會斷。假如我們停止生產,我們會白白地花掉很多錢。最後,我們決定拼一下,繼續生產。我決心,我要在下一季度拉回雙倍的訂單,要把所有損失都填補回來,人家兩個季度的事,我要一個季度做完。到了第二季,我們接回了98000的訂單,成為生產商之最,把所有的空缺都補了回來,第二季度淨利潤為3000000多萬,扣掉第一季度的虧損,我們兩季度盈利1900000多萬。這一點,到現在為止,我還是覺得很欣慰,因為我把所有東西都補回來了。
此外,我還對營銷總監這個職位作了一些總結,這也是營銷總監論壇中我的 一部分發言內容,如下:
***1***、作為一名市場營銷專業的學生,作為公司的市場總監,我認為這一點在整個營銷過程中最為緊要。在熟悉整個市場的運作規則的前提下,要將我們的觸覺投向我們的市場,即渠道商,及時瞭解渠道商需要什麼產品,什麼時候會升級門店,這一切都直接影響到我們下季度的銷售。關於這點,我認為提前一個季度去了解多個渠道商的經營情況,再按照整體市場情況制定下季度銷售計劃很必要。
***2***、有敏銳的市場觸覺,瞭解市場需求狀況後,我們要預測市場,如何預測市場也是一門學問。市場是一個整體態勢,市場預測得不準確,就會放大牛鞭效應帶來的一系列後果,它直接加重我們供應和庫存的風險,擾亂我們的計劃安排和營銷管理秩序。為了妥善規避牛鞭效應所帶來的風險,我們公司從生產、銷售到
庫存管理都下了一定的功夫,如:提前一個季度、儘可能準確地收集和分析市場需求資訊;拍訂單的時候,不把產能全壓到大訂單上,從而分擔由於拍不成訂單而帶來的風險;此外,每季度的採購和生產都儘可能按照訂單來做;最後,通過儘可能不多產、準確掌握庫存情況等方法做到儘可能少積壓產品,避免積壓流動資金。
***3***、企業戰略是企業發展的指引,制定合適的戰略計劃對企業而言尤為重 要。正確的企業戰略必然是對企業資源和能力盤整後,基於現實市場狀況和經濟環境所作的正確選擇。在公司建立之前,我們制定了總戰略,例如:在經營的第六年實現怎樣的目標——關於上市,購置多少條生產線,盈利多少等。
同時,市場是變化的,企業的戰略也必須緊跟市場步伐,切合公司的實際需求。模擬實訓中,一開始,我們只有1500萬,買一條生產線至起碼要1000萬,我們要用剩餘的500萬去創造更多的利潤,我們要怎麼把公司壯大?在運營過程中,工人工資、水電、租金等都是一大筆花銷,怎樣把剩餘的資金充分利用起來。市場是進步的,市場需求也會隨之變化,在激烈的競爭中何時購置生產線,何時產什麼產品,關於這一大堆問題,在每年初、每季度末,我們都會在原有戰略計劃的基礎上作出調整。
市場總監年終工作總結【三】
回顧過去幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的協力幫助和支援下,與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內,內部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新,員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據目前的工作狀態,結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制,
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程,
3、健全管理人員崗位職責,
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準,
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中,採用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每週球童場地服務總結例會,每週總結管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作總結例會,認真總結找出問題並及時解決問題。
三、抓培訓落實,提升服務品質
根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,並按照計劃進行實施,培訓中不採取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化,舉事例及模擬示範。培訓後加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反覆的加強,在服務的規範與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制
為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每月定期盤點並備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規定》,
五、儲備多元化人才
根據現狀為公司儘量減少招聘難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也改變了些現狀的提升,但任然存在著很多問題和不足,
工作中的問題:
1、加強員工的自覺性還不夠
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高
3、個人主人翁意識淡薄
自身的不足:
1、創新思路匱乏
2、執行力度偏差
七、總結經驗
通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規範,只有不斷完善才有提升,只有不斷創新才有進步。
八、下步工作計劃:
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年裡的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理人員職責工作主要體現:
1***制定全年月工作計劃,詳細表述每月執行工作重點
2***制定每月工作問題總結,如何解決問題,落實的情況
3***制定每週工作會議,協調事務和解決問題的情況
4***制定每天工作檢查,發現問題,糾正問題的情況
2、崗位工作安排與督導執行
1***安排月工作固定事項,月培訓內容並落實檢查培訓實施效果
2***安排周工作量,督導執行完成情況
3***安排日工作,執行檢查工作標準和規範
3、樹立員工主人翁的思想
1***加強員工責任感,認真執行制度,不要流於形式
2***多傾聽員工建議和意見,發揮員工的想象力,有效建議及時採納
4、加強自身提高:
1***加強管理知識學習,提升管理能力
2***創新工作方式方法,提高工作效率
總結過去的不足和吸取的經驗,為此在2018年裡,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,嚴格要求自己,努力學習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
市場總監年終工作總結【四】
一、銷售業績回顧及分析:
***一***業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個***具體資料見相關部門統計***。
2、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。
***二***業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人揹後譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程式,採用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支援市場。
二、費用投入的回顧和分析:
***一***費用回顧:
1、營銷政策調整後,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定。***具體資料見相關部門的統計***
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損。***具體資料見相關部門的統計***
***二***費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之後,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。
②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
①營銷部沒有資料統計的支援,對費用的控制較為盲目。
②市場支援費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加強。
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