寬頻上網故障診斷方法有哪些
本文為大家帶來了以ADSL為例,歡迎大家閱讀。
1 首先檢查電話線有無問題可以撥一個電話測試,如果正常,接著檢查訊號分頻器是否連線正常其中電話線接Line口,電話機接Phone口,ADSL Modem接Modem口。
2 如果訊號分頻器的連線正常,接著檢查ADSL Modem的“Power電源”指示燈是否亮,如果不亮,檢查`ADSL Modem電源開關是否開啟,外接電源是否插接良好等。
3 如果亮,接著檢查“LINK同步”指示燈狀態是否正常常亮為閃爍;如果不正常,檢查ADSL Modem的各個連線線是否正常從訊號分頻器連線到ADSL Modem的連線是否接在Line口,和網絡卡連線網線是否接在LAN口,是否插好,如果連線不正確,重新接好連線線。
4 如果正常,接著檢查“LAN”或“PC”指示燈狀態是否正常。如果不正常,檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接著測試網線是否正常,如果不正常,更換網線;如果正常,將電腦和ADSL Modem關閉30秒後,重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
5 如果故障依舊,接著依次單擊“開始/控制面板/系統/硬體/裝置管理器”命令,開啟“裝置管理器”視窗中雙擊“網路介面卡”選項,開啟“網路介面卡屬性”對話方塊,然後檢查網絡卡是否有衝突,是否啟用,如果網絡卡有衝突,調整網絡卡的中斷值。
6 如果網絡卡沒有衝突,接著檢查網絡卡是否正常是否接觸不良、老化、損壞等,可以用替換法進行檢測,如果不正常,維修或更換網絡卡。
7 如果網絡卡正常,接著在“網路上的芳鄰”圖示上單擊滑鼠右鍵,在開啟的快捷選單中選擇“屬性”命令,開啟“本地連線屬性”對話方塊。在“本地連線屬性”對話方塊中檢查是否有“Internet協議TCP/IP”選項。如果沒有,則需要安裝該協議;如果有,則雙擊此項,開啟“Internet協議TCP/IP屬性”對話方塊,然後檢視IP地址、子網掩碼、DNS的設定,一般均設為“自動獲取”。
8 如果網路協議正常,則為其他方面故障,接著檢查網路連線設定、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
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