關於銷售人員的崗位職責範本

　　崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責範本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　銷售人員崗位職責***一***

　　1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。

　　6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每週甚至每天。

　　8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

　　9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場資訊，並把自己認為有用的資訊整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時彙報。

　　11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，儘量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

　　13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14.銷售人員要做好所轄銷售網點的裝置監管及使用指導工作，以保證公司所投放裝置使用的安全性和裝置的專用性。

　　15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

　　銷售人員崗位職責***二***

　　1、按照專案規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，並做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本專案概況，耐心瞭解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯絡，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理***主管***或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

　　8、及時與經理***主管***溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

　　9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

　　10、與客戶建立並保持良好的關係，將有關通知、專案最新資訊、促銷活動及時主動轉達客戶。

　　11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關資訊傳達給銷售經理***主管***。

　　12、服從銷售經理***主管***領導，服從專案分配。

　　13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓和專案培訓。

　　15、嚴格遵守公司或專案所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衛生。

　　銷售人員崗位職責***三***

　　1.關注和及時蒐集整理市場資訊，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向;

　　2.根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務;

　　3.負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　4.負責維繫客戶關係，參與與供應商的談判;

　　5.負責進行客戶資訊的收集，建立客戶檔案。

　　銷售人員崗位職責***四***

　　1、推廣公司形象，傳遞公司資訊;

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網路;

　　5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表，並對業務問題及時彙報;

　　8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

　　9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的誇大及不切實際的承諾;

　　10、協助建立客戶檔案;

　　11、協助客戶辦理交款等手續;

　　12、協助客戶辦理入住手續;

　　13、保持服務檯及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;

　　14、培訓養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的。

　　銷售人員崗位職責***五***

　　1、忠誠於企業，熱愛銷售職業，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業知識、企業知識和產品知識及掌握銷售知識與技能;

　　3、積極開拓業務，按時保質完成上級下達的任務指標;

　　4、及時地、如實地向上級彙報或反饋市場資訊;

　　5、高標準地為客戶提供優質服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網路，提升銷量;

　　7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協作關係;

　　8、不斷學習新知識與新技術，提升自身的專業能力與職業素質;

　　9、根據部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃;

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