京東關閉天天快遞介面怎麼回事
天天快遞大概是我們在生活中遇到最慢的快遞公司了吧?如今,京東封殺天天,理由為服務態度惡劣,讓使用者得不到好的體驗。那麼下面是小編整理的京東和天天掐架原因的內容,希望能夠幫到您。
京東封殺天天快遞原因
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7月20日晚間,天天快遞發表關於京東對公司單方面暫停服務的宣告,稱此舉“理由荒謬”。記者獲悉,7月19日,京東商城突然向平臺商戶發出通知,將關閉天天快遞服務介面。京東方面表示,在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞在服務質量和使用者滿意度方面得分都較低,位於所有快遞中的最後一位,同時還存在部分違反平臺規則的行為。為了確保使用者和商家在使用物流服務當中的體驗,京東將從7月31日起暫停天天快遞服務。
京東方面稱,後續將持續與天天快遞保持溝通並希望對方提高服務質量。天天快遞工作人員告訴記者,事後京東未進行任何溝通。京東方面對此迴應稱,會繼續與不斷提供優質服務的第三方快遞公司保持密切合作,共同為商家和使用者提供高水準的服務。
記者查閱國家郵政局資料顯示,2016年快遞企業總體滿意度排名和得分依次為:順豐速運***84.6分***、郵政EMS***80.0分***、中通快遞***76.9分***、圓通快遞***74.8分***、申通快遞***74.7分***、韻達快遞***74.3分***、百世快遞***72.3分***、宅急送快運***71.4分***、天天快遞***70.8分***和國通快遞***65.8分***。天天快遞在十大快遞企業中排名僅在國通快遞之前。
京東商城與天天快遞“分家”,不少業內人士分析認為,從天天快遞被蘇寧物流集團收購起,就註定了這一天遲早會到來。
快遞專家趙小敏認為,京東作為強勢平臺,相對來說更有市場話語權,即使暫停天天快遞服務,也有市面上多種快遞企業選擇。而對於天天快遞來說,短期內業務量一定會造成影響,但長期來說,也不排除蘇寧會用其他方式將自己平臺的流量匯入給天天快遞。對於其他快遞企業來說,應做好多種準備,避免對某家平臺過度依賴。
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