美髮用品銷售技巧

　　美髮沙龍的經驗已經不是向前些年那樣好做了，作為一個成功的美髮經營者，一定要了解顧客的需求。下面小編給大家介紹，希望對你有用!

　　為銷售的定義

　　銷售你所認同的一切。銷售就是影響力,只有銷售做得好的人才是這個世界最成功的人,銷售就是讓別人喜歡你.

　　銷售方法---瞭解需求---滿足需求----克服反對意見

　　銷售什麼?----銷售公司-----銷售品牌----銷售領導人---銷售你自己----銷售技術和服務

　　如何瞭解需求?----觀察法----詢問法

　　會問的人是贏家。

　　改變顧客的態度，這是推銷的中心目標

　　良好溝通提高營銷效率

　　溝通的作用：

　　英國作家肖伯納說過， 假如你有一種思想，我有一種思想，彼此交換後，每人至少會擁有兩種思想。

　　1. 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那麼推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”

　　2. 如果客戶說：“我要先好好想想。”那麼推銷員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?”

　　3. 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那麼推銷員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”

　　4. 如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下!”那麼推銷員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個週末，或者您喜歡的哪一天?”

　　5. 如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎麼樣?”那麼推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

　　6. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”那麼推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢?”

　　7. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”那麼推銷員就應該說：“先生，我們行銷 要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”

　　8. 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合夥人談談!”那麼推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?”

　　9. 如果客戶說：“我們會再跟你聯絡!”那麼推銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你瞭解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益!”

　　10.如果客戶說：“我沒時間!”那麼推銷員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

　　11. 如果客戶說：“我現在沒空!”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”

　　12. 如果客戶說：“我沒興趣。”那麼推銷員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”

　　13. 如果客戶說：“我沒興趣參加!”那麼推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”