接待禮儀作用
接待禮儀最直觀的代表著接待人的素質,也代表著所在公司的形象,有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
:有利於社會主義精神文明建設
加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設,而禮儀在提高人們的道德修養,規範人們的行為,防止和減少各種醜惡現象的發生,淨化社會環境等方面起著十分重要的作用。首先,禮儀能培養人們良好的道德品質,講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯絡感情的行為,也是一個公共道德修養的外在表現,一個嚴於律己、寬以待人的人,往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀,這是其內心所具備的高尚道德和文化素養的反映。其次,禮儀對社會能起到淨化和美化的作用,因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度,還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次,禮儀能提高人們的修養,規範人們的行為,使人溫文有禮,談吐不俗,養成守紀律、有禮貌、講衛生的習慣,自覺遵守公共秩序和勞動紀律,培養待人有禮、助人為樂的社會公德和優良品質,追求高尚的精神境界。
:有利於社會主義市場經濟建設
物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的,物質文明是基礎,為精神文明建設提供必要的物質前提,反過來,精神文明也反作用與物質文明建設,並在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀,有助於塑造良好的公眾形象,有助於協調各方的經濟利益與矛盾,有助於協調經濟實體內部的各種關係,增加內部凝聚力。可見,講究禮儀不僅僅是精神文明問題,它在市場經濟中作為一種手段,可以直接促進經濟的發展。
:有利於對外開放,加強國際交往
國際交往中,既有各國來旅遊、訪問、工作、經商的,也有我們走出國門的,大家講究國際禮儀交際禮儀,尊重各國的風俗習慣,民族特點,會對我們與國際市場接軌,增強國際競爭力的發揮,起到良好的效果。
提高個人素質:
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。
有助於建立良好的人際溝通:
例如,祕書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
維護個人和企業形象:
商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。