物業管理企業經理都有哪些考試試題

　　物業管理企業經理，是決定物業發展的人員之一，因此，對於物業管理的知識是必須掌握的。下面是小編為你整理的物業管理企業經理考試試卷，希望對你有用!

　　物業管理企業經理考試試卷選擇題

　　1、物業管理起源於19世紀60年代的*** C ***。

　　A 德國 B 美國 C 英國 D 法國

　　2、*** A ***是指房屋從開發、營銷到使用管理的全過程。

　　A 物業管理 B 房地產 C 不動產 D 單元性地產

　　3、物業管理企業可以根據需要通過*** A ***的辦法，將一些專業性較強的專案分包給其他具有實力的專業公司。

　　A 承包 B 簽訂合同 C 雙方協商 D 中介

　　4、物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎，管理企業所收的費用要讓業主和使用人感到*** A ***。

　　A 質價相符 B 能夠接受 C 價格優惠 D 價格偏低

　　5、物業管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分複雜，在處理問題時應以*** D ***為依據。

　　A 企業的規章制度 B 業主委員會章程

　　C 上級行政部門的指示 D 法律、法規

　　6、物業管理人員應具備的職業道德之一是*** B ***。

　　A 儀表端莊，形象良好 B 忠於職守，盡職盡責 C 體魄健康，胸懷寬廣 D 語言流暢，表達力強

　　7、物業管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合*** A ***的職業道德要求。

　　A 忠於職守，盡職盡責 B 實事求是，辦事公道 C 謙虛謹慎，文明禮貌 D 遵守紀律，奉公守法

　　8、物業管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是使用者需要做的事都是要分秒必爭，儘快幹好，這體現了*** A *** 。

　　A 積極主動，講求實效 B 謙虛謹慎，文明禮貌

　　C 刻苦學習，提高素質 D 儀表端莊，良好形象

　　9、物業管理公司處理業主或是物業使用人投訴的部門是*** B ***。

　　A 管理部 B 服務部 C 監察部 D 產業部

　　10、業主有權直接參與管理區域的物業管理是業主自治管理，這種自治管理是*** C ***。

　　A 業主直接進行的 B 通過房地產行政部門實現的

　　C 通過業主大會和業主代表大會實現 D 通過物業管理公司實現的

　　11、因為物業具有***B ***，所以在建造之前必須依照政府有關部門的規劃進行設計，要考慮與周圍環境協調一致。

　　A、穩定性 B、固定性 C、耐久性 D、多樣性

　　12、物業管理企業是以***A ***為主要經營目的。

　　A、經濟效益 B、社會效益 C、安居樂業 D、保值增值

　　13、物業管理企業的根本任務和基本屬性是*** D***

　　A、維修 B、管理 C、經營 D、服務

　　14、物業管理的主要內容不包括***A ***。

　　A、財務管理 B、保潔管理 C、環境管理 D、車輛管理

　　15、房屋裝修規劃、設計由***C ***進行。

　　A、房地產開發商 B、房地產行政管理部門 C、業主和使用人 D、物業管理公司

　　16、物業管理企業對不屬於自己管轄範圍的問題***A ***。

　　A、也要給住用人以滿意的答覆 B、不必作出答覆 C、必須徹底解決D、應及時向上級報告

　　17、當住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業管理企業應創造條件滿足其要求，提供***B ***。

　　A、一般性服務 B、特約性服務 C、公共性服務 D、公眾代辦性服務

　　18、物業管理企業在接受業主或業主委員會的委託以後，成為物業的具體管理者，這體現了物業管理的***A ***原則。

　　A、產權、經營權分離 B、業主到上 C、專業高效D、公平競爭

　　19、物業檔案資料是指人們在物業的開發和管理活動中形成的，作為***A ***儲存起來以備查考的各種檔案。

　　A、原始記錄 B、業主檔案 C、管理制度 D、使用者資訊

　　20、避雷裝置接地電阻的檢測*** A***進行一次檢測。

　　A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

　　物業管理企業經理考試試卷多選題

　　1、物業管理企業應根據業主和使用人的委託和要求，不斷地***ABCD ***，從而不斷地提高服務質量。

　　A、改進服務態度B、創新服務辦法C、擴大服務範圍D、開拓服務專案

　　2、物業管理企業開展各項活動必須***ACD ***

　　A、以服務為宗旨B、以管理為目的C、以經營為手段D、以效益為目的

　　3、物業管理的主要內容包括*** ABCD***

　　A、房屋的維護與修繕B、房屋裝修監督管理C、房屋附屬裝置設施的管理及維修養護D、綜合經營服務

　　4、選聘物業管理企業應堅持招投標制度，這樣可以激勵企業加強內部管理*** ABCD***

　　A、提高服務水平B、降低管理成本C、增強自身實力D、遏制腐敗現象

　　5、物業管理人員必須具有現代管理知識是指從事管理工作必須***BCD ***

　　A、儀表儀容端莊B、具有科學頭腦C、具有科學思想D、運用科學的手段

　　6、物業管理人員應具備的個人素質包括*** ABC***。

　　A、語言表達能力B、端莊的儀表儀容C、良好的心理素質D、掌握各種裝置的維修技能

　　7、在法律允許的範圍內，居民對自己擁有產權的房屋可以*** ABCD***

　　A、 租 B、出售 C、抵押 D、贈與

　　8、接管驗收的作用有***ABC ***。

　　A、明確雙方的責權利 B、確保物業具備正常的使用功能 C、為日後管創造條件 D、檢驗施工和設計質量

　　9、物業檔案資料的作用有***BC ***。

　　A、制約作用 B、憑證作用 C、參考作用 D、協調作用

　　10、在制定物業企業規章制度時***ABC ***

　　A、不得隨意超越許可權 B、不能與上級已有的規章制度相牴觸 C、必須符合憲法和法律的規定 D、必須經有關部門批准

　　物業管理企業經理考試試卷判斷題

　　1、***√***物業管理的主要物件是受託管理的各類房屋建築及其附屬配套設施裝置和場地。

　　2、***× ***在物業管理中，物業管理公司始終處於主導地位，是管理的主體。

　　3、***× ***只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。

　　4、***× ***加強物業區域內的綠化管理，主要是擴大綠地面積。

　　5、***×***搞好物業管理區域內的車輛交通管理至關重要的是停車場的管理，保證車輛停放有序。

　　6、***×***物業管理企業應該在資金允許的情況下，大膽地開發服務專案，最大限度地滿足使用人

　　第一文庫網的需要，同時提高企業的經濟效益。

　　7、***√ ***物業管理經費是搞好物業管理的物質基礎，物業管理企業必須通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

　　8、***√ ***所謂掌握現代化管理手段就是指物業管理人員一定要會使用計算機。

　　9、***√***業主大會或業主代表大會有權撤消業主委員會的不正當決定。

　　10、***× ***業主委員會是在物業管理區域內代表全體業主，決定重大管理事項的自治管理的組織。

　　物業管理企業經理考試試卷簡答題

　　.1、什麼是物業管理?

　　答：是指物業管理企業接受業主、業主委員會或者其他組織的委託，對物業進行維護、修繕、管理，對物業區域內的公共秩序、交通、消防、環境衛生、綠化等事項提供協助管理或者服務的有償活動。

　　2、什麼是業主大會?

　　答：是由物業管理區域內全體業主組成，決定物業重大管理事項的業主自治管理組織。

　　3.、什麼是房屋修繕施工管理?

　　答：物業管理公司為實現房屋修繕的總目標，針對修繕工程的施工而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督等管理工作。

　　.4、業主擁有哪些權利?

　　答：***1***參加業主大會，享有表決權;***2***享有業主委員會的選舉權和被選舉權;***3***監督業主委員會的工作; ***4***享有與所交納物業管理服務費相符合的服務; ***5***監督物業管理企業的管理服務活動;***6***法律法規規定的其他權利;

　　5、.住宅小區公共性物業管理費具體由哪幾項構成?

　　答：. ***1***管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費***2***公共設施、裝置日常執行、維修和保養費 ***3***綠化管理費 ***4***清潔衛生費 ***5***保安費***6***辦公費***7***物業管理企業固定資產折舊費***8***法定稅費***9***保險費