市場調查的內容是什麼

　　市場調查是指運用科學的方法，有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷的資訊和資料，分析市場情況，瞭解市場現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。以下是由小編整理關於什麼是市場調查的內容，希望大家喜歡!

　　市場調查的分類

　　常見的市場調查

　　消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

　　市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

　　產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

　　廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

　　可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

　　概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。

　　神祕購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神祕客或神祕客購物。

　　零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。

　　需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。

　　銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。

　　客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

　　分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。

　　價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。

　　象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。

　　消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。

　　品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。

　　品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。

　　廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因為廣告而去購買嗎?

　　以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。

　　此外也有不同的分類方式，如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較著重在問題的解碼和分析上面;並強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。

　　以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美形式。

　　市場調查的作用

　　1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平

　　當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查，可以得到有助於我們及時地瞭解市場經濟動態和科技資訊的資料資訊，為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

　　2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

　　任何一個企業都只有在對市場情況有了實際瞭解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業產品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答覆，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

　　3、增強企業的競爭力和生存能力

　　商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯絡和相互影響的，而且不斷地發生變化。因此，企業為適應這種變化，就只有通過廣泛的市場調查，及時地瞭解各種市場因素和市場環境因素的變化，從而有針對性地採取措施，通過對市場因素，如價格、產品結構、廣告等的調整，去應付市場競爭。對於企業來說，能否及時瞭解市場變化情況，並適時適當地採取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

　　市場調查的內容

　　市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

　　***1***市場環境的調查

　　市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。

　　***2***市場需求調查

　　市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

　　***3***市場供給調查

　　市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。

　　***4*** 市場營銷因素調查

　　市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命週期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括瞭解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。

　　***5*** 市場競爭情況調查

　　市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，瞭解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

市場調查的內容