酒店火災的應急預案

　　報警和接警

　　1、一旦發生火情，應迅速將火警資訊傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：

　　***1***自動報警裝置報警。

　　***2***員工報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。

　　***3***客人報警，應向報警人瞭解著火地點、部位、燃燒物品、 目前狀況及報警人姓名和電話，並準確做好記錄。

　　2、消防控制中心或安全部接到報警後，要迅速通知保安巡邏員到現場檢查：

　　***1***如屬誤報，就解除報警。

　　***2***如確認起火，即通知電話總機聯絡相關部門領導或向119報警。

　　成立滅火救災指揮中心

　　1、滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人***夜間由夜間值班經理和保安、工程及事發部門的值班人員組成***。

　　2、指揮部地點設在掌握資訊的消防控制中心，或視事發現場另選合適地點。

　　3、指揮部的主要職責是：

　　***1***確定現場滅火指揮人，成立現場指揮組，由安全部分管消防經理、工程部有關技術人員和事發部門的工作人員組成，掌握火勢發展情況，指揮參戰人員滅火，根據火勢及時採取進一步措施，並向指揮部彙報，公安消防人員到現場後，協同組織滅火搶救。

　　***2***根據火情，決定是否通報人員疏散並組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。

　　***3***指令各部門按火災應急預案的規定，應採取應急措施，履行各自的職責。

　　***4***密切注意店內的情況，穩定客人情緒，做好安全工作。

　　***5***公安消防到達後，及時向火場指揮部報告情況，按照佈置的要求，帶領員工貫徹執行。

　　滅火與救護

　　現場指揮組在著火現場組織滅火與救護。

　　1、組織滅火、指揮參戰人員滅火，並根據火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關閉著火層防火分割槽的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。

　　2、組織救護，指揮參戰人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。

　　各部室應採取的措施

　　1、安全部

　　***1***遵命負責現場指揮，組織、指揮義務消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

　　***2***備好手推消防器材車和現場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。

　　***3***指派保安人員或義務消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。

　　***4***指派保安人員或義務消防隊員在著火層執行警戒任務，指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

　　***5***車場組加強酒店外圍和各出***的安全警戒，酒店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周圍和店內的無關車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

　　***6***保衛監控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出***，及時發現火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。

　　2、工程部

　　***1***指派技術人員在消防泵房，並確保消防水泵正常運轉和用水不間斷。

　　***2***派出電工控制著火區域的電源，該切斷的及時切斷，並設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

　　***3***將客用電梯降至底層關閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。

　　***4***關閉空調裝置和燃氣總閥。

　　***5***組織本部門人員投入滅火。

　　3、客房部

　　***1***客房部應準備足夠的溼毛巾，用於客人和滅火人員防煙嗆。

　　***2***組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區域，並配合總服務檯工作人員準確統計撤離人數，安撫客人情緒。

　　***3***如是客房火災，滅火後派人留守警戒。

　　***4***總服務檯停止營業，看管好錢物，帳單和裝置，並準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，並安撫客人。

　　***5***行李房要看管好客人存放的行李，並按指令和視火情迅速移運至安全區域。