員工管理的好方法

　　管理員工的工作是一種實踐，其本質不在於知而在於行;其驗證不在於邏輯，而在於成果。今天，小編為你帶來了。

　　是什麼

　　1.鼓勵員工進行職業生涯規劃。

　　公司應當將一線員工的職位進行細分，劃分工作崗位的內容與等級，員工對工作職位的晉升有所期待，能夠提高員工的工作積極性。

　　公司推行職業化管理，這是規範家政服務行業、降低員工離職率的一個重要手段。根據對該公司和同行業另一個公司的員工進行問卷調查和電話回訪，我們瞭解到大部分員工都把家政服務員這份工作當作臨時工作來對待，先在家政公司工作一段時間養家餬口，將家政工作作為一個跳板，或者臨時生活的一個所在，一旦遇到更好的工作，他們會馬上選擇放棄家政公司，大部分員工都沒有把家政服務員當作一份正式工作來對待。缺乏職業認同感，員工離職率高對公司長期的可持續性發展無疑是一個很大的阻礙。

　　鼓勵員工進行職業生涯規劃，讓員工對自己的工作充滿激情，有明確的目標，那麼員工就能踏實的全身心地投入到工作中去。員工為自己確立了短期的或長期的工作目標，前進就能有所方向，在目標完成之前一般不會離職。這樣做，在一定程度上降低了離職率。

　　2.提高員工薪酬，減少人員流失。

　　薪酬是員工生活資料的主要來源，在M家政公司，員工勞動付出很多，但是得到的工資卻往往不能如願所償。為了提高員工的服務水平還有工作積極性，建議M公司做到以下幾點：

　　第一，在公司人力資源部門將要制定員工的薪酬制度的時候，先要對員工的工作崗位和工作內容進行分析，對鄭州本地的薪酬水平進行科學的調查，瞭解員工對什麼樣的工資制度是滿意的，然後根據實際情況制定合理的薪酬制度體系;

　　第二，增加人事部門的財務支出，聘請高階的人事資源管理師專門對薪酬體系進行管理，提高公司薪酬制度體系的管理水平;

　　第三，無論是薪酬制度的設計還是實行，管理者不能只考慮公司內部的影響因素，也要聯絡鄭州整個大環境下的影響因素;

　　第四，在執行新的薪酬制度時，要從細微之處入眼觀察，結合企業實際，深入瞭解薪酬對員工的消極影響所在的點，對症下藥，逐個擊破。

　　激勵制度也是提高員工滿意度的一個重要手段，在M家政公司，激勵制度沒有很好的被運用起來，建議公司改善現有的激勵制度，並且能夠公平、有效、大張旗鼓的進行。

　　首先，公司制定激勵制度要將公司的業績與員工的想法緊密結合起來，透明公開的徵求意見，加強公司領導層與員工的溝通，想員工所想，真正瞭解員工需要什麼。這樣制定出來的激勵制度才能更好地被大家認同接受，執行起來也就很容易，效果會很好;其次，分析公司外部環境，將公司內部的制度同本行業其他公司作比較，通過激勵制度的實行讓員工認識到本公司的薪資待遇要高於同行業的平均水平.

　　3.健全培訓體制，提高員工技能。

　　家政服務公司應當端正態度，使用產業化經營思路，運用市場管理辦法，讓公司的發展更加產業化，規範化。員工剛剛入職的時候，公司要提供全面系統的培訓，培訓週期適當的要延長，培訓內容要深化豐富。培訓內容不應只有工作技能上的培訓，還應包括基本禮儀和公司理念的培訓。

　　培訓與考核都要嚴格的進行，通過嚴格合理的程式，讓員工在培訓過程中學到能夠真正用到工作上的東西和有價值的經驗。這樣在客戶家裡服務時，出現了突發情況可以及時自行處理，客戶也會感覺到自己僱用的家政服務人員是專業的，也更能體現出公司的水平。

　　公司可以擴充套件自己的服務範圍，例如月嫂、育兒師等。這就需要公司適當的傾向於招收高學歷人才，這些人員最好具備大專或以上學歷，她們更易於接受複雜高階的工作培訓。這些人員的工作重點不再是簡單的洗衣做飯、打掃衛生這些初級的家政工作，而應當重點滿足客戶對廚嫂、月嫂、育兒師的需求。

　　通過上述內容，員工不僅僅擁有簡單的工作技能，還學會了與客戶之間進行良好有效的溝通技巧。經過了全方面培訓過的員工，不單單可以為客戶提供基本的保潔等服務，還可以幫客戶進行養魚養花、攝影等工作。公司不但擴充了服務專案，還豐富了員工的技能，提高了公司在整個行業的服務水準。

　　當然，有這些還是不夠的，公司應當每個月定期的舉行一些技能考核和專業性講座，對工作技能進行回顧，員工之間也可以互相分享心得經驗，在講座上開展一些關於實際操作、技能理論、管理制度、職業道德、合同履行、服務禮儀還有案例分析等系統培訓。

　　4.落實員工的社會保障問題。

　　公司要多多引導員工與公司簽訂正規合同，這樣一來，不但可以讓員工接受統一管理，還能讓公司的運作更有秩序。客戶需要訂購家政服務時，不用親自到家政公司的接待大廳，可通過電話直接聯絡到公司，註冊填寫使用者登記表，公司派工根據使用者的時間安排和內容需要，推薦合適的員工，經過客戶的同意，三方簽訂合同，明確各自的權利、責任和義務。經濟社會的發展必然會要求用工公司根據相關法律法規為員工辦理全面的社會保險，切實保障家政服務工作人員的基本權益。

　　將家政服務人員納入到社會保障體系中：第一，進行員工制的家政服務公司，按照相關規定，要積極向本地社會保險辦理機構申請辦理員工保險登記，從而為家政服務工作人員在勞動過程中的因勞動安全或者在入會期間產生的醫療費用提供基本保障;第二，家政服務人員可以個人購買人身意外傷害險還有醫療疾病等保險，保險金可採取由客戶和家政服務人員個人按一定的比例分攤的形式繳納。

　　企業員工管理的方法

　　經常交流

　　沒有人喜歡被矇在鼓裡，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經常的交流，徵詢員工對公司發展的意見，傾聽員工提出的疑問，並針對這些意見和疑問談出自己的看法什麼是可以接受的?什麼是不能接受的?為什麼?如果企業有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望瞭解真象。

　　重在觀念

　　以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值，理解員工具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本，是競爭優勢的根本，並將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

　　設立高目標

　　留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現，如果企業能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業並被認可的機會。所以你必須創造並設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支援，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來並對企業更加忠誠。

　　授權、授權、再授權

　　授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

　　輔導員工發展個人事業

　　每一個員工都會有關於個人發展的想法，並都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合於個人的發展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業績時應經常詢問員工，他心中的職業發展目標是什麼，並幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支援員工的職業生涯計劃，然後盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，所以我們一定要認真的做好這項工作。

　　讓員工參與進來

　　我們日益發現在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更願意支援你的決定。

　　信守諾言

　　也許你不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該對之負責。如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。

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