養老用品創業計劃書
請年青人想一想：你們關心過自己的父母嗎?你們關心過老人們晚年的幸福和安康嗎?你們知道父母親迫切需要和新增什麼生活用品嗎?以下是小編為您整理的，供你參考。
篇一
第一部分 執行概要
1、超市基本情況本超市是家專門服務老年人，專門為老年人提供有關健康產品和服務的新型超市。隨著社會的發展，人口年齡結構表明我國正向老年社會轉型，老年人是個很大的消費群體，儘管社會上各種超市多如牛毛，但與讓人眼花繚亂的婦女兒童商品火爆情況相比的是面向老年人消費的“銀髮”商品不僅品種少，而且質量不高，好多“銀髮”用品甚至缺貨，成為消費市場的斷層。為此，我們開設了南寧首家老年人用品超市——夕陽美。向社會老年人提供康復、保健護理、治療、健身等方面所需物品，並實行平價銷售。本超市將設在南寧的市中心——朝陽廣場附近，這裡人流密集，同時廣場也是老年人休閒娛樂的地方，這都將為他們購物提供方便。本超市的註冊資金為200萬，其中租用店鋪300平方米，月租金5萬，裝修裝置投入40萬***詳見第七部分資金投向***，而幾位合夥人共投資70萬，尚需融資130萬，將邀請別人入股的方式來補足，並且我們將採用二次融資的方法，進一步擴大經營範圍。
2、超市人員及開發能力超市擁有一支團結、務實、高效，具有很強開拓精神的管理人員隊伍和一批形象好、態度好、口才好的店員，他們在市場開發、店面管理和經營銷售、公關關係等方面具有高超的知識和豐富的經驗，他們的服務確保了超市的長遠發展。
3、超市經營方針我們將秉乘以“弘揚敬老愛老傳統美德，發展老年人用品事業”為宗旨，本著“誠信為本，互惠至上”的原則，以優質的商品，熱情的服務，“立足南寧，著眼全國，面向未來，銳意進取”，積極倡導老年人護理概念，積極推動老年人護理的科學傳播，既要增強人們使用老年人用品的意識，更要將夕陽美做成一個響噹噹的品牌。
4、目標市場本產品定位為老年人日用品消費市場。基於前期的市場分析如下：老年人隨著南寧老年人的增多，老年人生活水平的提高，老年人消費能力的增強，與南寧市場上老年人所需用品不齊全，質量不高，兩者形成較為突出的矛盾。而夕陽美，則是解決矛盾的所在，必定為老年人購物首選。老年人的親戚和朋友這一人群主要是老年人的子女，孫子***女***等親戚。他們會利用老年人生日、中國傳統節日等到重大節日為契機，購買老年人用品贈送給老年人。
第二部分 企業運營計劃
1、選擇地點：南寧市新朝陽一樓 營業時間：上午8：00至晚上22：00 每天營業14小時
2、進貨渠道本超市與廠家簽訂合同，建立長期的友好合作關係，確定良好的信譽，我們將通過賒購的方式來解決供貨。
3、 經營專案
5、經營目標夕陽美從起步發展到壯大輝煌大約用三個時期十五年***短期1——5年，中期6——9年，長期10——15年***，其中短期為在南寧確立地位期，中期為在廣西重要城市連鎖擴張期，長期為全國連鎖擴張期，另外，從第5年起，我們將採取多元化的經營方式，如連鎖加盟，引商入店等。短期***1-5年***目標夕陽美成立之初，因受資金不足，場地不寬等條件的限制，因此在兼顧各類產品出售的同時，會更下力氣在康復、保健、娛樂健身，便利生活類產品的銷售。等在一年後，超市步入正軌，再加強其它領域的銷售。第1年a、超市匯入市場，提高產品知曉度，樹立品牌形象。b、累計銷售收入總額達1077萬元
。c、初步在南寧確立市場地位。南寧市老年人用品市場佔到5% 第2年
a、擴大超市在消費者中的影響。
b、累計銷售收入總額達1508萬元。
c、南寧老年人用品市場佔有率達到7%。第3——5年
a、提升品牌形象，增加無形資產。
b、擴大銷售規模，制定向廣西重要城市發展連鎖經營規劃。
c、南寧的老年人用品市場佔有率達到10%。並基本固定這一佔有率。中期***6-9年***目標a、進一步完善和健全的銷售網路，並逐步、有計劃、有步驟地向廣西重要城市開設連鎖店，初步定為：南寧——桂林——柳州——梧州
b、用南寧總店的銷售，管理經驗，形成各連鎖店長效經營網路。
長期***10-15年***目標
a、在全國某些城市開設夕陽美連鎖店。
b、縱向延伸，加強連鎖店的管理
。c、橫向延伸，加強銷售產品、管理的完善。
6、“引商入店”說明從第五年開始，隨著超市的經營穩步發展，我們將採取“引商入店”的經營模式，這種經營模式要求合作經營者必須是具有獨立法人資格的經營機構，由我們超市提供場地***攤位***、銷售人員，老年用品品牌商家在交給我們場地租賃費、銷售人員薪酬後，攜帶商品進入超市銷售。超市為品牌銷售商供攤位的設計圖案、店內佈局草圖及經營促銷方案，同時從各專營店起步開業的經營到後續的發展，超市都將予以完備而有力的全程支援和管理，以充分保障所有品牌的銷售。
***1***各專營攤位享有超市特許經營發展相關專案的優先經營權利。
***2***提供全方位的管理支援，及相關諮詢。
***3***超市在確保對品牌銷售商提供以上支援的同時，為品牌銷售商提供零風險辦店方案：品牌銷售商無論任何時期出現經營不善，超市可根據實際情況指導經營。
***4***總部專門設有經營指導部門，全程跟蹤品牌銷售商的經營情況，幫助品牌銷售商找出並克服經營中可能出現的問題，隨時通過多種方式對品牌銷售商的經營予以具體細緻的指導，通過雙方的努力，總部的目標是引入一家成功一家。***5***幫銷售商做好宣傳工作，為他們創造一個優良有環境，提供優質的服務。
第三部分 市場分析
1、服務需求調查有投資者說：“人類在18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。”老年市場的迅猛崛起，引發了世界各國的新一輪投資高潮。
市場投資者通常把目標群體鎖定在消費意願和消費能力強盛的年輕一族，卻將看似冷門但頗具潛力的老人用品市場給忽略了。但在發達國家，老年人用品市場早就成為未來十大市場之一。
自上世紀70年代後期實行計劃生育政策以來，我國人口年齡結構已逐漸進入老齡化階段，年輕一族的增加速度明顯慢於老年人的衰老速度，老年人比例日漸升高。到2050年，我國老齡人口將激增至4億左右，佔我國總人口的25%，而且這個比例還將不斷攀升。統計顯示，目前我國已經進入老齡化社會，全國60週歲以上的老年人已達1.4億，約佔全國總人口的11%。有關專家預測，老年人數量正在進入增長高峰期。老年人是一個龐大的消費群體，如果以每個老人平均年消費3000元計算，全國就會有4000多億元的“銀髮”消費市場。而南寧市區內的老年人已達25萬，我們保守地按每個老年人平均年消費1000元，整個南寧市區就有2.5億元的“銀髮”市場。 老齡時代孝心消費在逐漸形成的“四、二、一”家庭***即一對夫妻贍養四位老年人和撫養一個孩子***結構中，子女對老人的日常護理總是力不從心，所以老人用品就成為分擔子女一部分責任的最好載體。但是，目前中國老年人用品市場卻只有保健品在服務，且大都強調健腦、補鈣、降脂等半治療功效，老年人用品店鋪就更是鳳毛麟角。再看看西方社會，一些廠商為了迎合老年人的需要，千方百計發展老年人商品和服務市場，從藥品到寵物食品、家居防盜安全系統、適合老年人假牙咀嚼的口香糖、自動配藥服藥定時器等，花樣繁多，老年人用品店更是遍佈各地。
據記者瞭解，當下的老人用品市場上，60%-70%是老年保健品，而購買者74%為老年人的子女。在此背景下，中國傳統的尊老文化將會推動“孝心消費”，從而在冷門領域創造出一個大市場。 夕陽人群，朝陽市場
老年人市場供應疲軟由來已久，但隨著中國經濟實力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物質豐富時代，因而消費觀也隨之而變，過去的勤儉為家型已經逐步轉化為自我享受型。當老年人手上的“活錢”增多，購買慾望甚至比青年人更強烈，形成井噴消費——
首先，“重積蓄、輕消費”、“重子女、輕自己”的傳統觀念正被拋棄，花錢買健康，花錢買瀟灑成為現代老年人時尚追求。其次，在物質和精神生活相對貧乏的五六十年代度過青春年華的老人，一直沒有機會滿足各種生活追求。現在，他們終於從繁忙的工作和家庭負擔中解脫出來，因此希望補償過去，讓自己的晚年生活得更幸福、充實和絢麗多姿。另外，老年人上無可贍養的父母，下無撫養子女的義務，因而可儘量滿足自己的需求，最大限度地將潛在消費力轉化為現實購買力，其邊際消費傾向明顯高於中青年消費者。老年人需求日漸多樣化? 隨著人們生活水準的日漸提高，老年人對自己的晚年生活同樣寄予了厚望。?
據調查，大多數老年人都有要求家庭服務的希望，更老一些的***70歲以上***則希望進養老院，尤其是無子女的老人這種想法居多。從家庭服務的內容看，他們希望包括日常生活買菜買糧、代購日用品、醫療服務、打掃衛生、陪聊等。? 此外，老年用品市場的需求也日漸強烈，老年人對特殊生活用品，如老人床墊、浴盆及護理商品如手杖、輪椅等大多有需求，對輔助商品如老花鏡、助聽器、假牙假髮等需求較多。在調查中發現，多數老人並不認為自己是老人，人老心不老，他們對提供適合老年人偏好用品的需求比較高，要求在服裝方面更能顯示出年輕與活力，尤其女性時裝的開發頗具潛力。在生活用品上，老年人要求方便舒適，在老年保健品的開發上，需求潛力前景十分看好。?
由於老年人用品尚未形成成熟市場，相關產品通常缺乏同類比較，更缺乏價格參照物，因此老年人用品定價也較為主動，保證了這一行業的利潤空間。同時由於市場尚在培育期，各種產品均有待開發，因此產品“撞車”現象也極為罕見，也就是說競爭遠遠還未形成，市場空間十分廣闊。
2、價格需求調查隨著物質生活水平的提高，老年人正拋棄傳統觀念，開始花錢買健康，花錢買瀟灑，同時，年輕人孝敬長輩，送禮從不計較價格，花錢從不心疼，因此在價格制定方面超市有較大的主動性。據有關人士介紹，南寧老年人口的經濟水平大體分三個層次，一是年收入在3000至5000元間的溫飽型消費，由於其購買力有限，有效需求明顯不足，這部分人大多集中在農村。二是年收入在5000至8000元間的溫飽型向小康過渡型消費，這部分老年群體具有一定的購買力，消費觀念受年輕人的影響，已開始對品種、質量、品牌、檔次表現出明顯的關注。三是多於8000元收入的小康型消費，這部分老年人需要全方位的居家服務，生活講究舒適，服裝講究品牌，對生活有著較高質量的要求。
?3、競爭調查據我們調查，在南寧，還沒有一家專賣老年人用品的店鋪，只有在大商場、大超市有出售某一方面需求的產品，由於市場過於分散，嚴重缺乏統一規範機制，且價格偏高、種類不全、選擇性差，不能綜合老年人在康復、保健、護理、治療、健身、娛樂、休閒各方面所需用品，因此無法滿足廣大消費者的要求，而產品質量保證、種類齊全，特色上乘的夕陽美，在競爭中明顯處於優勢。
第四部分 市場預測
1、市場購買力預測南寧市區內有25萬的老年人，保守地按每人年平均消費1000元來算，一年就消費2.5億。我們預測頭三年本超市的南寧市場平均佔有率為7%，三年後佔有率將會不斷上升，到五年後基本固定為10%。則本超市第一年的營業額為1077萬。在這間超市投入市場之初，消費者對超市的產品、服務尚不熟悉，因此購買力是較弱的，但隨著一段時間的推廣，隨著消費者的熟悉，他們的購買力會增長的。
2、服務內容的預測隨著老年人市場的不斷擴大，本超市將不斷隨著消費者的需要拓寬業務，開設連鎖超市，更竭誠、方便地服務顧客。
3、市場佔有率預測現階段開設的夕陽美超市，可以說抓住了老年人用品銷售領域的先機，可以首肯的是一定會有更多的店鋪想進入分一杯羹，本店的優勢是以優良的服務、更低的價格，更齊全的商品，從顧客一進店門的那一時起為顧客提供儘可能的服務，關鍵是讓所有的老年人、有孝心的人瞭解我們、信任我們，我們的目標是每當人們想買老年人用品時，就想到我們的夕陽美，估計我們頭三年平均的市場佔有率在南寧到7%，五年後將會佔到10%。
4、貨源與人力資源預測貨源是本超市的發展保證，本店將通過加盟者用品公司，直接訂購的方式保用品的種類齊全、質量上乘。人力資源是本店發展的源泉，隨著顧客的增加，我們將從大、中、專院校招聘營銷、衛生等專業的形象好、態度好、口才好、懂衛生醫療保健的畢業生從事我們的銷售、管理工作。
第五部分 營銷計劃
1、宣傳策略超市成立之處，為擴大知名度，向50歲以上的有一定經濟實力的老人展開強有力的宣傳攻勢，我們初步擬定以下五種方案：
a、***1*** 熱愛健身的老人多會常去公園，但相當一部分常去公園的老人本身並不具有我們所要求的購買力，故經我觀察發現，烈士公園每日清晨都會聚集相當多的具有一定經濟實力與購買慾的老人在那裡參加交際舞培訓，故此我將首選烈士公園為推銷場所，通過用專車免費接送其去參觀我們的超市，並派講解員為之講解我們超市的種種方便，適量向其發放小禮品***如中國結等***的方法爭取將其中一大部分老人吸收成為我們超市的顧客。
***2*** 能去三甲醫院就診的老人通常具有相當的經濟實力，而且他們經此一病，必然會對科學健身產生濃厚的興趣，同時經常去藥房買藥的老人亦會對健身有著極大的興趣，故此我將第二個宣傳點定於三甲醫院附近，通過講解員方式來吸引這些老人到超市消費。
***3*** 向一些企業索取退休職工的***與住址，通過抽樣向其派送小禮品與組織其參觀的方式，來造就口碑傳播的良好宣傳效應，加深老年人對於我們超市的認識。
b、我們將定期舉辦主題銷售周的活動，每次活動維持約三週左右，針對老年常見病的防治來邀請相關藥品銷售廠家來此設立賣場。如可設立防治高血脂的主題活動，提前聯絡預防高血脂的保健藥品銷售者來此設立賣場，在為老人提供健康講座的同時，激發老人購買相關保健品的慾望，從而更有效地刺激保健品的銷量，為本超市提供更有利的銷售環境。
c、 我們將會舉行老年健康交流會與老年飲食交流班及老年聊吧等活動鼓勵他們講述服用某保健品，使用某保健儀的益處，並評選每週之星與每月之星，為其頒發證書，努力使其成為我們的忠實顧客。同時我們亦想使我們的超市充滿人文關愛，故此我會出版會刊或會報，刊登老人們自己的故事，等到有了一定數量之後，集結成書，作為企業一心服務老人，回報社會的形象代言，向社會發行，從而制強有力的社會輿論攻勢，從而進一步提升超市形象與知名度。
d、採取老顧客欲延長會員期限或欲成為長期會員時的優惠制度與會員購買場內商品享受優惠的措施來鼓勵消費，從而吸引更多更有知名度的品牌來與我們建立更為優質的合作關係，來為超市謀求更為長遠的發展。
e、 當會員生日之時為其派贈禮品，讓其感受到我們對其的關心，使我們的協會洋溢著溫馨的氣息，定期對其進行問卷調查，以便調整並最終確定最佳商業合作伙伴。
2、營銷戰略
a、我們將按老年人用品的消費特點提出“價格合理，質量上乘”的口號，從而消除他們在心理上的疑慮。
b、我們採取“定製營銷法”把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據個人的特殊特點進行營銷組合，以滿足所有顧客的特定要求。
c、針對老年人在注重身體鍛鍊，注重精神娛樂的特點，銷售更多娛樂以及新奇獨特，設計人性化的產品，以增強老年人的興趣及認同感。
d、店內貨架排放要分類清晰明白，讓顧客找到相應需求的商品，可以用醒目的文字張貼提示。超市內一定要保持乾淨清爽，光線好，色調溫和，店前不設門坎和階梯，這樣方便於老年人的購物安全。
e、要求店員對老年顧客，態度要特別委婉和氣，不可潑冷水，不可出言不遜，要尊重他們。
f、要抓住子女這一巨大消費群，子女一般傾向於購買中高檔位的保健療養產品和高檔方便的日用品以表達特別心意，所以在門口做醒目陳列，也有計劃發放傳單給老年人和中年人。
3、定價策略儘管我們在定價上有較大的自主權，但我們仍然根據本地經濟發展水平，人們消費承受水平，略低於其它店鋪同等商品價格水平的原則，制定合適的、消費者可以授受的價格，並通過“簿利多銷”、“平價”銷售老年人用品。
4、推銷手段
a、建立購物積分卡制度，一次性購物滿100元可獲得積分卡一張，在以後再次購買者，購到一定金額後，可得到一定的返利： 50
分返3元 100
分返8元 200
分返20元 500
分返60元 注：購買金額1元積1分
b、面對面推銷：鑑於服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度，良好的服務態度代表我們超市的形象，我們要推銷員深入學校、社群，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會，免費增送印有本超市電話、地址的小禮品，聯絡各種社群老年人活動中心，與他們建立起良好的關係。
c、老年人用品消費可利用的促銷機會非常之多。首先從時間上說，中國是個禮儀之邦，遇到傳統節日或生日，給老人送禮物慶賀祝壽是人之常情，僅中國自己的春節、元旦、中秋、國慶、重陽節等節日就是很好的消費旺季，再加上由國外傳入的父親節、母親節、國際婦女節、國際勞動節、國際老人節、聖誕節等更是不勝列舉。
d、從銷售物件來說，中國素有尊老美德，因此與關愛老人為主題的機構也數量眾多，例如老齡委、老幹局、休幹所、療養院、福利院等，而與老年人相關的部門機構也有衛生局、婦聯、團委、工會、體育局、文化局、民政局、醫院、組織人事等。這些機構部門每年都會組織一些活動與老人聯歡或進行健身保養。
因此企業除了向零售終端供應貨品外，還可與上述機構達成長期合作關係，以各種節假日為契機，與他們聯合舉辦以類似“關愛老人”、“老年人健康”、“老幹部生活”、“青年人孝敬老人”、“老人健身運動”、“關愛殘疾人”等為主題的各種活動，以禮品或活動物品的形式推薦給老年人。值得注意的是，這種途徑往往可形成規模效應，且供求關係穩定，收益遠遠大於零散的零售終端，尤其在市場尚未培育成熟的早期，這種推銷方式往往事半功倍。
e、建立長期的服務關係直銷：對本超市來說，穩定和提高市場佔有率的一大要素就是與客戶建立長期的關係。通過編制客戶檔案，建立客戶資訊網，進行客戶評估分析，關注客戶需求。提高客戶滿意度和忠誠度，注重讓客戶在本店感到愉快、尊重。同時，根據老年人需求多樣化的特點，要求店內商品品種要齊全、多樣，同時要準備一本需求簿，記錄老年人提出的每一個特別需求，想辦法滿足。
第六部分 機構設定及管理
1、管理理念
a、尊重超市人員的獨立人格。
b、下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。
c、互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
d、營造集體氛圍：既要上下屬感受到超市紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。
e、公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹。
2、股東結構 目前超市主要股東情況：
股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 陳春明 30萬 現匯 15% 樑惠仁 20萬 現匯 10% 英李達 20萬 現匯 10% 風險投資者 130萬 現匯 65%
3、組織結構
***一*** 管理機構設計原則夕陽美老年人用品超市的組織設計主要體現運營的效率原則，具體包括健全的內部控制制度、科學的決策體系、靈活明確的分工和嚴格的考核制度。
組織機構主要包括董事會和總經理。董事會是由股東組成，是公司的常設機構，由出資最多的人擔任董事長，董事長對董事會負責。總經理由董事會聘任，對董事會負責，總經理下轄四大職能部門。
***二*** 管理架構圖及主要職位描述董事會
管理層由原始三個股東和另聘二位經理組成。
姓名 職務 職責
陳春明 總經理 超市的核心，主管超市全面工作 樑惠仁 市場營銷部經理 超市貨物的採購及經營戰略研究、市場營銷策劃與開拓，包括營銷策劃、市場推廣和銷售。
英李達 財務部經理 超市預算、審計、財會收支、資金調配。
李雪 行政部經理 超市日常的行政事務、後勤工作。協調各職能部門和五大事業部的業務工作和交流。
楊興冠 人力資源部經理 負責人力資源開發、培訓。
總經理：陳春明，現年22歲，廣西師範學院管理學學士，曾任大商場副經理助理之職，曾從事商場選址、日常經營活動和專案開發等多方面工作。職責：超市的核心，主管超市全面工作。
市場營銷部經理：樑惠仁，現年22歲，廣西師範學院管理學學士，曾經做過推銷工作，對推銷、購貨有豐富的經驗。職責：對老年人用品行業的發展情況以及顧客的需求進行持續分析，制定出符合市場需求的用品專案，負責超市的購置、維護，並負責超市的宣傳和廣告業務。
財務部經理：英李達，現年21歲，廣西師範學院管理學學士，在資訊辦公方面有豐富的知識，財務管理有較強的能力。職責：超市預算、審計、財會收支、資金調配。行政部經理：李雪，女，現年20歲，廣西師範學院管理學學士，具有良好的人際溝通能力，熟悉各種常用辦公軟體。
職責：負責超市日常的行政事務、後勤工作。協調各職能部門和五大事業部的業務工作和交流。
人力資源部經理：楊興冠，現年23歲，廣西師範學院管理學學士，就讀人力資源專業。對人力資源有很好的理解。
職責：超市人力資源招聘、培訓、考核和發展計劃。超市和主要管理人員之間無親屬關係，不存在關聯經營和家族管理問題，管理者與員之間不存在潛在的利益衝突。幾位管理人員已簽署一項合同約定，他們從加入夕陽美之日起至少為超市服務五年，如果任何一位將來離開，那麼從離開之日起五年內不能從事公司競爭性業務，事實上，這幾位原始創業人對創辦本超市投入了大量的人力和資金，他們將會致力於辦成一個成功的老年人用品超市。
另外，超市共有員工30人，辦公室文員6人，分別為行政人事文員，財務文員，市場文員，採購文員，他們主要職責是協助主管副經理做好辦公室管理，財務管理，市場開發，採購等工作，大致職責如下：
行政人事文員***1名***主要職責
：a、人員到職與離職的相關辦理。
b、各類人事資料的彙總，建檔及管理，員工檔案資料管理。
c、員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業。
d、員工考勤，督導並薪資核算。
e、對本店各項工作的紀律檢查。
f、 做好每次會議的會議記錄。
g、 做好超市每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑑。
h、協調本部門與其他部門的聯絡。財會文員***1名***主要職責：a、實行嚴格的財務管理。b、實現損益控制的手段是通過“週報表”和“月報表”上的科目稽核。稽核內容包括銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損，其他營業專案。c、結算每天，每班的票據，款項和賬單，並編制相應的營業報表。
d、收集，整理，核查店裡各處銀臺的現金收入和轉賬票據，並將其送存銀行。
e、支付店內各部門報銷賬款的現金以及簽發各種付款費用。
f、辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行賬戶的收支。
g、準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況。
市場文員***3名***主要職責：
a、負責超市的產品宣傳，促銷以及促進超市與消費主體——顧客群體之間的聯絡。它的工作直接或間接關係著超市的形象及客流，銷售情況，是一個重要的部門。b、負責各種宣傳海報的設計，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策;及時收集客戶調查表並加以統計;進行網頁的維修工作，並及時更新網頁內容。市場文員工作範圍：市場文員的工作包括公關和宣傳兩方面的工作。
a、公關的職能是為超市營造一個有利的經營環境，保證超市的形象，從而促進產品的銷售。它的工作包括：通過有利宣傳與有關公眾建立良好關係，樹立超市良好形象;處理好與競爭對手的關係;建立客人檔案，對常客及會員要求較詳盡的資料，弄清客人的愛好，習慣等，保證客人滿意;廣泛收集客人對部門的經營服務意見;與外單位廣泛聯絡，與外單位或個人簽訂消費優惠等合約。
b、宣傳的職能是通過各種手段宣傳超市形象，促進營銷，擴大客流。它的工作包括：建立超市的網頁並不斷更新網頁內容，網頁的內容包括對超市的介紹，對各種產品的系統介紹，介紹超市的各種產品，突出超市的風格，宣傳超市近期動態，配合進行促銷宣傳計劃;在各個時期規劃與制定各種相應的促銷宣傳措施，如在節日時舉辦各種應節活動，在淡季策劃舉辦比賽，有獎促銷，價格促銷等，在相應季節為推出的時令食品進行宣傳，並在每次宣傳之後做出經驗總結;負責各種傳單，橫幅，海報的設計，繪畫及張貼，派發;要及時更新廣告宣傳品及店內的音樂。採購文員***1名***主要職責：
篇二
請年青人想一想：你們關心過自己的父母嗎?你們關心過老人們晚年的幸福和安康嗎?你們知道父母親迫切需要和新增什麼生活用品嗎?***據說答案90%令人不滿意。***
請老年人想一想：你們會不會為買一件適合自己用的生活用品，跑遍了商城商店，卻找不到和難以如願以償?你會常常無奈地悲嘆：如今若大個商場超市滿街的小店小鋪，怎麼就買不到我們老年人用的商品呢?開一家老年用品商店是我向往已久和夢寐以求的心願。因為我也開始漸漸步入老年行列。因為我也曾為買不到老年人的生活用品而苦惱過。
白髮無憑，青春不再。民族傳承，孝心猶在。有那麼多的孝心，就有那麼多的孝心消費。可惜無奈的市場，不能滿足無窮的孝心。中國的孝心，強烈需要一個多樣的老年人用品市場!
中國每年有千億潛力的孝心市場卻不足百萬的對應，使孝心市場消費仍是冰山一角，老年用品商店的應運而生將使孝心的消費迅速掀起狂潮。
一個不可避免的事實：世界已開始老齡化。聯合國規定：一個國家65歲以上的老年人在總人口中所佔比例超過7%或60歲以上的人口超過10%，便被稱為老年型國家。如今全世界190多個國家和地區中已有60多個進入“老年型國家”。全球60歲以上老年人約7.05億人，50年後，將增至20億人，世界人口的三分之一預計會步入花甲之年。2000年，中國60歲以上老年人口達1.32億，已佔總人口的10%以上，並正在以每年3.2%的速度急劇增長。2005年，老年人口達1.5億，20年後達2.7億，佔全國人口18.4%,50年後,4億老年人佔總人口25%只是一個保守估計。
老年人逐年激增的趨勢不容忽視，也是眾所周知的客觀常識。
一個即將引爆熱門的投資專案：當世界老齡化那一刻開始，老年人市場就已經成為國際國內關注的十大市場之一。如是投資者驚異的發現：人類18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。老年人市場已開始引發世界各國掀起投資高潮。但時下有限的老年用品商店和服務市場，從藥品到寵物食品，家居防盜安全系統，老年人假牙咀嚼口香糖，自動配藥服藥定時器等等雖花樣開始繁多，但老年人的整套服務用品商店仍是鳳毛麟角，微乎其微。其實，老年人用品消費不存在產品消費差異，無論大小城市，有老年人的地方就會有需求，有需求的地方就應該有老年用品商店。
一個令人樂觀的市場預測：夕陽群裡消費熱，銀髮市場好商機!21世紀的開端，誰忽視了1.5億老年人的消費市場，將是一個極大的錯誤!據預測4年後，我國老年人的退休金總額將達到8383億元，14年後達到28.145億元，24年後達到73.219億元。這些資金大部分將進入市場消費。關鍵是有沒有適合老年人需求的產品，有沒有專為老年人服務的老年用品商店。
又據調查數字顯示：城市老年人中有42.8%的人擁有存款，其離退休金加上子女贍養費，可用於購買老年人用品和服務的支出可達到4000億人民幣。
如果中國的投資者不能把握這4000億消費市場豈不是一個極大的遺憾!
我們的父母親呵，我們的老年朋友呵，他們在不經意間已經步履遲緩白髮蒼蒼，他們在老態龍鍾中渴望著親情和友情的關懷，渴望著晚年生活的平靜和安康!
子欲養而親不待，烏鴉尚知反哺恩。老人們為子女為社會忙活了大半輩子，雖說桑榆晚，仍祈夕陽紅。我們無法挽回老人消失的青春，我們能做的就是盡一切機會去孝敬老人!你可以陪同老人一道去逛老年用品商店，你可以每逢佳節或平時去老年用品商店為父母為老年親友選購必需的生活用品!
孝敬父母者必與老年用品商店親密掛鉤，因為這是中華民族優良傳統的一種體現，這也是一個炎黃子孫光明磊落而無悔的一生!
老年用品商店的開設必將是孝心消費市場的中流砥柱!必將是老年人安度晚年的幸福快樂之源!
經營特色及其策略：
特色。開設老年用品商店，首先應是關心和愛護老年人的一份“孝心”體現，如本文上述，面對老年人的巨大消費市場，也是投資者最佳的投資專案。老年用品商店的經營特色應體現在：
1、突出老年人用品的經濟和時尚性。
2、以中國傳統紅色為背景，將時尚流行元素點綴其中，無論南北城市都應是繁忙街道上一個亮麗醒目的消費點。
3、在商品琳琅滿目的陳列中，應多為老年人喜愛的新興實用商品，能自然吸引老年人尤其給老年人買生活用品的子女，為老年人送禮的青年人和結伴而來的溜街的中老年人。
4、廠家生產和銷售的老年人用品應是最具人性化的產品，應從老年人的生活各個方面各個細節著眼，開發提供系列、豐富、多采的產品。
5、老年用品除了物質需求，更注重老年人的精神健康注重娛樂鍛鍊用品，可引進國外大量娛樂產品。
“老有所樂”是所有老年人的追求，“老有所得”是老年人一舉改變孤悶煩燥的生活。老年用品不僅注重產品好，價格合理，質量可靠，更要安全，好用耐用。
策略。美國著名投資專家伯格勒在《投資聖經》一書中指出：投資者在投資專案時，應優先考慮：
1、市場前景廣闊，
2、貼近人們生活，
3、產品服務獨具賣點，
4、具有現代經營方式，
5、投資額小，
6、利潤較大，營銷策略到位。
經營老年用品商店，有著5000年的文化傳承，有世界投資風潮的帶領，有1.5億中國老人的期盼，有4000億老年消費市場的需求，更有五大賣點成功模式。
五大賣點：
一、順應國際產業趨勢和國家政策，***略***
二、廣闊市場需求對應12.5%供應***略***，
三、多樣產品滿足不同消費，***略***
四、市場啟動迅速：巨大需求面臨噴井，設店可點燃消費熱力，
五、實效促銷方案與整體終端建設，實現無憂經營!
投資五萬元資金運作與效益分析：
專案：XXXX老年人用品商店
投資額：五萬元***人民幣***
資金運作：參加實力加盟品牌保證費16800元
首批進貨費10000元
培訓費***暫不計***
門店裝修6000元
流動資金***後續進貨，開辦雜費***17200元
合計50000元
月運費用：房租水電費1200元員工工資：***請1人***1000元電話手機網費：200元
各類雜費500元合計2900元
盈利狀況：月銷售收入60000元
月毛利***按50%計***30000元
月淨利潤27100元
年淨利潤***27100×12***325200元
投資回收：順利情況2個月，保險期4個月，艱難情況6-8個月。
篇三
中老年用品專案選擇理由：
請年青人想一想：你們關心過自己的父母嗎?你們關心過老人們晚年的幸福和安康嗎?你們知道父母親迫切需要和新增什麼生活用品嗎?***據說答案90%令人不滿意。***
請老年人想一想：你們會不會為買一件適合自己用的生活用品，跑遍了商城商店，卻找不到和難以如願以償?你會常常無奈地悲嘆：如今若大個商場超市滿街的小店小鋪，怎麼就買不到我們老年人用的商品呢?開一家老年用品商店是我向往已久和夢寐以求的心願。因為我也開始漸漸步入老年行列。因為我也曾為買不到老年人的生活用品而苦惱過。
白髮無憑，青春不再。民族傳承，孝心猶在。有那麼多的孝心，就有那麼多的孝心消費。可惜無奈的市場，不能滿足無窮的孝心。中國的孝心，強烈需要一個多樣的老年人用品市場!
中國每年有千億潛力的孝心市場卻不足百萬的對應，使孝心市場消費仍是冰山一角，老年用品商店的應運而生將使孝心的消費迅速掀起狂潮。
一個不可避免的事實：世界已開始老齡化。聯合國規定：一個國家65歲以上的老年人在總人口中所佔比例超過7%或60歲以上的人口超過10%，便被稱為老年型國家。如今全世界190多個國家和地區中已有60多個進入“老年型國家”。全球60歲以上老年人約7.05億人，50年後，將增至20億人，世界人口的三分之一預計會步入花甲之年。2000年，中國60歲以上老年人口達1.32億，已佔總人口的10%以上，並正在以每年3.2%的速度急劇增長。2005年，老年人口達1.5億，20年後達2.7億，佔全國人口18.4%,50年後,4億老年人佔總人口25%只是一個保守估計。
老年人逐年激增的趨勢不容忽視，也是眾所周知的客觀常識。
一個即將引爆熱門的投資專案：當世界老齡化那一刻開始，老年人市場就已經成為國際國內關注的十大市場之一。如是投資者驚異的發現：人類18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。老年人市場已開始引發世界各國掀起投資高潮。但時下有限的老年用品商店和服務市場，從藥品到寵物食品，家居防盜安全系統，老年人假牙咀嚼口香糖，自動配藥服藥定時器等等雖花樣開始繁多，但老年人的整套服務用品商店仍是鳳毛麟角，微乎其微。其實，老年人用品消費不存在產品消費差異，無論大小城市，有老年人的地方就會有需求，有需求的地方就應該有老年用品商店。
一個令人樂觀的市場預測：夕陽群裡消費熱，銀髮市場好商機!21世紀的開端，誰忽視了1.5億老年人的消費市場，將是一個極大的錯誤!據預測4年後，我國老年人的退休金總額將達到8383億元，14年後達到28.145億元，24年後達到73.219億元。這些資金大部分將進入市場消費。關鍵是有沒有適合老年人需求的產品，有沒有專為老年人服務的老年用品商店。
又據調查數字顯示：城市老年人中有42.8%的人擁有存款，其離退休金加上子女贍養費，可用於購買老年人用品和服務的支出可達到4000億人民幣。
如果中國的投資者不能把握這4000億消費市場豈不是一個極大的遺憾!
我們的父母親呵，我們的老年朋友呵，他們在不經意間已經步履遲緩白髮蒼蒼，他們在老態龍鍾中渴望著親情和友情的關懷，渴望著晚年生活的平靜和安康!
子欲養而親不待，烏鴉尚知反哺恩。老人們為子女為社會忙活了大半輩子，雖說桑榆晚，仍祈夕陽紅。我們無法挽回老人消失的青春，我們能做的就是盡一切機會去孝敬老人!你可以陪同老人一道去逛老年用品商店，你可以每逢佳節或平時去老年用品商店為父母為老年親友選購必需的生活用品!
孝敬父母者必與老年用品商店親密掛鉤，因為這是中華民族優良傳統的一種體現，這也是一個炎黃子孫光明磊落而無悔的一生!
老年用品商店的開設必將是孝心消費市場的中流砥柱!必將是老年人安度晚年的幸福快樂之源!
經營特色及其策略：
特色。開設老年用品商店，首先應是關心和愛護老年人的一份“孝心”體現，如本文上述，面對老年人的巨大消費市場，也是投資者最佳的投資專案。老年用品商店的經營特色應體現在：
1、突出老年人用品的經濟和時尚性。
2、以中國傳統紅色為背景，將時尚流行元素點綴其中，無論南北城市都應是繁忙街道上一個亮麗醒目的消費點。
3、在商品琳琅滿目的陳列中，應多為老年人喜愛的新興實用商品，能自然吸引老年人尤其給老年人買生活用品的子女，為老年人送禮的青年人和結伴而來的溜街的中老年人。
4、廠家生產和銷售的老年人用品應是最具人性化的產品，應從老年人的生活各個方面各個細節著眼，開發提供系列、豐富、多采的產品。
5、老年用品除了物質需求，更注重老年人的精神健康注重娛樂鍛鍊用品，可引進國外大量娛樂產品。
“老有所樂”是所有老年人的追求，“老有所得”是老年人一舉改變孤悶煩燥的生活。老年用品不僅注重產品好，價格合理，質量可靠，更要安全，好用耐用。
策略。美國著名投資專家伯格勒在《投資聖經》一書中指出：投資者在投資專案時，應優先考慮：
1、市場前景廣闊，
2、貼近人們生活，
3、產品服務獨具賣點，
4、具有現代經營方式，
5、投資額小，
6、利潤較大，營銷策略到位。
經營老年用品商店，有著5000年的文化傳承，有世界投資風潮的帶領，有1.5億中國老人的期盼，有4000億老年消費市場的需求，更有五大賣點成功模式。
五大賣點：
一、順應國際產業趨勢和國家政策，***略***
二、廣闊市場需求對應12.5%供應***略***，
三、多樣產品滿足不同消費，***略***
四、市場啟動迅速：巨大需求面臨噴井，設店可點燃消費熱力，
五、實效促銷方案與整體終端建設，實現無憂經營!
投資五萬元資金運作與效益分析：
專案：XXXX老年人用品商店
投資額：五萬元***人民幣***
資金運作：參加實力加盟品牌保證費16800元
首批進貨費10000元
培訓費***暫不計***
門店裝修6000元
流動資金***後續進貨，開辦雜費***17200元
合計50000元
月運費用：房租水電費1200元員工工資：***請1人***1000元電話手機網費：200元
各類雜費500元合計2900元
盈利狀況：月銷售收入60000元
月毛利***按50%計***30000元
月淨利潤27100元
年淨利潤***27100×12***325200元