網上創業開店原則

　　開店創業要謹記誠信為第一原則，同時也要哪些原則是不能違背的。今天小編為大家整理了關於的相關文章，希望對讀者有所幫助啟發。

　　：寧可誠信丟單不可欺瞞客戶

　　那天晚上，就在我即將洗漱完畢，打算去書房關閉電腦時，一聲清脆的“叮咚”聲響起。起初，我並不在意，以為又是那些刷單做兼職之類的人騷擾。然而當我開啟旺旺訊息時，卻禁不住心頭一陣狂喜。是一個無店鋪的黃鑽買家發來一個我店裡的商品連結，並問這款翡翠是否都是一樣的。

　　當時，我的店鋪只有2筆成交，連一個心的信譽都沒有，卻有黃鑽買家前來諮詢，而且是一款千元的商品，這種無比激動的心情，相信每一個經歷過的淘寶賣家都能理解。於是我馬上回復買家，這款是孤品，只有圖上這一件，賣出就沒了。買家又問能不能再優惠，並說她非常非常喜歡這件，但支付寶賬戶裡只有九百多元。還不停地給我發表情，問我：行嗎，行嗎?

　　眼看這筆訂單十拿九穩，我先生也非常激動，趕緊從床上爬起來，幫我從盒子裡的一堆翡翠中將客戶看好的那一件找出來，而我也忙不迭地去取包裝盒，想要包好了明天一早就給客戶發順豐。

　　幸福來得太突然，就在我們都興奮不已時，又是清脆的一聲，這一次不是“叮咚”，而是“啪”!我從我先生手中接過翡翠的時候，失手掉在了地上!我心中掠過一陣不祥的預感。我撿起翡翠，原本光潔無瑕的翡翠上，多了一條裂痕!

　　空氣瞬間凝固了。僵持了一分鐘以後，我先生問：怎麼辦?是發還是不發?我在心中迅速的盤算：如果我什麼也不說，就這樣把東西發出去，顧客會注意這條裂痕嗎?如果顧客看到裂痕問我，我該怎麼說?說這條裂痕是天然形成的，並說服她接受?或者退一部分錢，讓她心理平衡?她實在不接受再給她退貨?各種僥倖、各種可能的情況都有，只要我當作什麼事情都沒發生過，正常發貨，這筆生意就還有做成的可能。可是如果反過來，現在就告知顧客翡翠被摔裂了，那麼即便是低價處理，顧客八成也不會接受。因為人的心理都是一樣的。

　　這可是我開店這麼久以來好不容易等來的一筆大額訂單啊，它對於缺少交易，缺少等級的我是那麼的寶貴，就這樣損失掉實在難以接受，可是就這麼一聲不響地發貨，我內心深處又隱隱覺得不妥，己所不欲勿施於人。

　　我的內心在痛苦地掙扎，而那邊的顧客卻也在焦急地等我答應以900多元的價格賣給她。終於，我還是決定告訴她實情，並拍照給她，告訴她能接受就低價處理，不能接受就下次合作。果然，不出我所料，顧客希望送給孩子一件完美禮物。我也只好作罷。

　　我關閉電腦，上床休息，卻輾轉反側，怎麼也睡不著。難過、失落、後悔一時間湧上心頭。難道就這麼白白損失掉一筆來之不易的訂單嗎?我不願意!我不願意!只要還有一點希望，我就不會放棄!

　　我於是又爬起來，再次開啟電腦，給顧客發圖留言，告訴她我還有一件跟那摔壞的文殊菩薩一塊料子的“富貴平安”牌，寓意也很好，可以當作孩子的生日禮物。顧客很快回復了，說她只想給屬兔的孩子請一個本命佛。我又一次失落。

　　然而，我很快就想到了解決方法——明天可以去廠裡找找，或許還能找到文殊菩薩的翡翠。顧客也很感謝，欣然贊同了我的提議。時間已經從她第一次聯絡我的10點半，走到了凌晨。我們互道晚安，這下我可以安心休息了。

　　第二天我起得很早，希望儘快找到一件文殊菩薩，幫顧客達成心願，也為自己贏得寶貴的一分。在昏暗悶熱的庫房裡，我一件一件努力翻找著，幾百件形態各異的佛、菩薩，讓我幾近崩潰!然而希望又一次眷顧，我終於幸運的找到一件!只是這一件的料子不及摔裂的那件，當然價格也便宜些。我馬上拍照發給顧客，顧客問了價錢，說考慮一下。我沒再打擾她，而是給她一點時間。打算晚上回家再勸她購買。

　　我回家開啟電腦，看時間還早，就想先查一下圖錄，把今天帶回的其他幾個佛、菩薩的名目確定下來。然而，開啟圖錄的一瞬間，我就一眼看到，我手上的那個“文殊菩薩”造型的下面，赫然寫著“虛空藏菩薩”!兩個菩薩的造型、法器都很像，唯一的不同是文殊菩薩的劍上纏著一條蛇，而虛空藏菩薩的劍周圍是火焰，看上去像一個雞毛撣子。這樣的差別，不用說普通顧客，就連我們做翡翠的都不大知道。

　　我開啟顧客的旺旺，如果此時勸她購買，她也許就真買了，因為她也知道翡翠本命佛不好找。但這一次，我絲毫沒有猶豫，給她留言，白天弄錯了，手中這個不是屬兔的本命佛文殊菩薩，而是屬牛屬虎的本命佛虛空藏菩薩。她感謝了我的如實相告，我們都不由感嘆，買翡翠真是需要緣分，好東西可遇不可求!

　　事後，這位顧客加了我的微信，讓我幫她找了幾件翡翠，然而都沒有找到她特別滿意的。不過至少，她對我已經有了一些信任。我相信，在將來某個合適的時機，我們定然會有一次因緣際會。

　　作為走在淘寶路上的新手小賣家，每一筆交易都來之不易，尤為寶貴，損失掉都極為可惜。然而比起寶貴的訂單，更為寶貴的是人與人之間的信任，這種信任千金難求。常言道，公道自在人心，做生意也是個得人心的過程，得到了顧客的信任之心，自然財源滾滾，不求自來。

　　：開店須謹慎,網上創業的三不原則

　　大部分的人，進入電子商務都是跟著潮流走。要不然就是“害怕喪失機會”，要不然就是“害怕跟不上潮流”。因此這些人在從事電子商務時，對網路純粹是一種運用，而沒有一個明顯的動機。

　　當大家看到“亞馬遜”很成功，就一窩峰的成立網路書店，大家聽說E-bay股價表現好，就成立一大堆拍賣網，既沒有創意，沒有動機，這是盲目跟隨的結果，既然不能提供特別的服務，網站很快的就被淘汰。如果只是模仿其表面的服務，試問多一個同構型的網站，有何存在的意義?

　　所謂動機的重要性，就是自己在建立網路事業時自已去定義一個網站經營的走法。例如教育無憂網站***

　　從事電子商務，應該做出和別人不一樣的東西。茫茫“網”洋放眼望去哪一家網路經營者的動機不是看上了商機，期待能從中儘快獲利?然而，如果沒有所謂“因需求需要被滿足的動機”，如果只是著眼於商機而無創意地模仿別人的網站經營，無疑是“tooslow，toolate!”***太慢，太晚了***所謂動機就是找到一個沒有人解決的大問題，再運用網路強大的力量去解決這個問題，如此付予internet生命，也將成就網站的價值。

　　沒有創意，不要上網創業

　　所謂創意是表達動機的方式。否則光有動機，只是陳述個人想法，卻無法具體呈現。在網路的世界裡，創意佔有舉足輕重的地位，因為網路是免費的使用，從使用者第一次進入所接受的經驗值，就決定了是否會繼續進來，因此從最初的創意表現是否留下深刻印象就一戰決生死了。

　　“NOCREATIVE,NOOPPERTUNI鄄TY!”***沒有創意，沒有機會***網路的世界是一種虛擬的服務，如果網友第一次上來，沒有將收藏起來，就沒有第2次來訪的機會，正如前面提過，在網路的世界裡，只有第一品牌，沒有第2品牌，就像如果你已經有一個信賴的醫生照顧你的身體，就不必勞煩找第2個醫生;同理可證，如果有一家長期來往的銀行，也很難再找另一家銀行來往的道理是一樣的。

　　然而任何電子商務都有比你更早進入的對手，這時候只能以更大的創意來彌補別人已經比你先進入的優勢。就像發現中子和原子一樣，第一個發現的人，當然獲得最大的榮謍和名氣。你要自問自己的創意，是否有令人“哇!”一聲的爆發力。是否，你的創意別人無法和你相比。

　　其實只要有人才，作多少的網站都沒問題，困難的是，如何將這些網站整合起來，而不要讓使用者跳來跳去，是較難的創意。

　　舉例來說，過去的教育類網站，透過廣告點進來的流量很少，解決這個問題的創意，是將教育網整合到相關聯的網站來帶流量：舉一個例，求職網站中，如果有一個工作機會是需要“英文”的能力，系統會跳出一個英文課程的連結，一點，可以馬上跳過去連結教育網課程，因此，網站使用者，在一種自然的狀態下，使用教育網的服務。

　　沒有樂趣，不要上網創業

　　由於網路是一個虛擬的世界，所提供的是非具體的服務，比起傳統世界中所提供的實體價值，網路要說服別人更難!因此成立網路公司，經營網路事業的過程是痛苦的。

　　因此，如果你網路創業的目的是以商業利益為目標，而沒有別的樂趣，一定會因為經營網路事業的前幾年不能賺錢，而感到焦慮和痛苦，因此無法繼續經營下去。必須要有賺錢以外的目的才能持續下去。

　　那麼樂趣在哪裡?

　　樂趣在於給予網路這個工具某種生命，因此造就了人性化的求職管道，幫助了許多人，眼見理想一步一步實現，即使網站在沒賺錢的前兩年，仍能樂此不疲的堅持下去。在網站達到一定的規模，樂趣就在於更大的使命，用既有的舞臺和更多的資源，挑戰過去別人沒有作過的事。

　　誠然所謂的樂趣，並非是每日都很快樂的意思。其實也有很大的壓力、危機感，也會緊張……就好像走在大河中央，只能前進不能後退。

　　如何才能將這種工作壓力消化呢?一方面是全心全力把事情做好，心中成敗得失的壓力不要過大。另一方面就是要和同事一齊發展種種創意，造就更多的可能性，使創業之路不會孤單。