失敗的二手車創業故事
2015年,李建剛扎進二手車領域創立“淘車島”。按照他的打算,是用真實的購車案例文章吸引流量,併為其粉絲提供二手車幫買服務。在交易的轉化率、成交訂單數等數字上,“淘車島”一直難見起色。現在,李建剛決定停止“淘車島”的業務發展,尋找新的創業方向。這是為什麼?想知道更多詳細的內容,請看下文,小編將為您作詳細的解答。
2007年大學畢業後,李建剛開始進行智慧手機的地圖研發。2011年,移動網際網路爆發創業潮,李建剛開發了“路況電臺”和“最新全國電子狗”兩個行車使用App,收穫了2000萬用戶,後者曾在2012年底登上蘋果商店免費總榜榜首。
不過,那時的李建剛只是埋頭做產品,沒有想更多商業化的事情。他沒有去融資,在後期融資環境變差、市場空間縮小的情況下,公司只得被收購。
2015年,李建剛扎進二手車領域創立“淘車島”。按照他的打算,是用真實的購車案例文章吸引流量,併為其粉絲提供二手車幫買服務。雖然線上引流狀況不錯,但他沒想到,二手車交易鏈條極長,缺乏線下運營經驗的團隊難以在交易轉化、物流、價格等多個環節對流程進行把控。因此,在交易的轉化率、成交訂單數等數字上,“淘車島”一直難見起色。
現在,李建剛決定停止“淘車島”的業務發展,尋找新的創業方向。下面是他的自述。
產品曾高居蘋果商店免費總榜榜首
2007年我大學畢業,之後做了一段時間的地圖研發工作。2011年,3G牌照在國內發放,移動網際網路的創業潮開始降臨,加上智慧手機的興起,以及新車銷售量的大幅上漲,車主對於汽車導航的要求已不再是A點到B點這麼簡單,他們更希望瞭解路況擁堵以及電子狗的位置。加上之前我在導航和地圖產品研發上有經驗,所以我決定在這個領域裡尋找創業方向。
我們先做了一款名叫“路況電臺”的App,它能實時播報路況資訊***類似交通廣播***。產品剛上線時增長還不錯,也在2012年年中獲得了創新工場數百萬的投資。
但之後我們犯了一個錯誤。我們花了3個多月的時間圍繞語音、路況精準度更新了很多版本,但產品資料沒太大提升。後來才意識到,語音播報路況並不是強需求,資訊的精準度提升也沒法讓使用者快速感知到。於是我們調整了方向,在產品首頁放了一個實時路況示意圖,此後App流量蹭蹭地往上漲。
之後我還做了一個播報前方電子狗的App叫“最新全國電子狗”,到2012年12月,電子狗這個產品衝到了蘋果App Store免費總榜的榜首,佔據榜首持續一週的時間。
但這兩個產品的發展前景不大。核心原因是這兩個產品本身屬於功能性產品,功能單一,需要依附在地圖導航、音樂電臺等高頻度***上。百度、高德就曾在2012年年中把這些功能Copy過去,放在其地圖產品裡。為了避開競爭,我們只能重新註冊一個新品牌叫“蘇豆”並重新推廣。但更換品牌後,產品的增長率就大不如前了。
教訓:融資、變現要趁早
2012年我們衝上蘋果App Store總榜首時,許多人想投資我們,我們因為不缺錢所以拒絕了。等到2013年年中我們資金儲備不夠的時候,整個融資環境也變差了。
為了增加資金儲備,我們開始嘗試流量變現,主要是做品牌廣告、給其他App導流量,但後面發現這樣做回款週期很長,我們公司能否活到收款的那一天都是問題。再加上這兩個App的使用者點選次數不高,團隊也不擅長商業化這件事,所以在嘗試了幾次之後,團隊士氣也低落了,陷入了變現瓶頸。
看到前景渺茫,我們就在2014年初以幾百萬元的價格,把公司出售給了一家媒體公司。收購價格雖然不高,但能退還創新工場的資金,並且掙到一部分錢,給團隊兌現公司期權,算是一個比較好的結果。
從線上到線下做二手車幫買生意
專案被收購後,我們的團隊併入了新公司,幫助做業務整合,但進展得並不順利。再加上自己急切地想找回創業的感覺,因此準備再次創業。
這次我創業的切入點是在二手車領域。新車銷量增速放緩,汽車市場開始向存量市場轉變,而二手車交易中買家弱勢,市場信任度低,所以我覺得二手車領域應該有機會。
調研3個月後,我們在2015年6月開始運營“淘車島”公眾號,採用的模式是用淘車日記***使用者淘車案例***吸引使用者,獲取客源和消費者的信任,之後再幫助這些消費者購買二手車。從中,我們抽取3%的佣金。
線上吸引流量本來就是我們擅長的,所以做得很順手。6個月時間裡我們積累了3萬餘微信粉絲,平均每天收到的購車意向或購車線索有30-50個,在今日頭條上淘車日記平均閱讀量也超過10萬。十幾人的團隊,在第一個月撮合了12筆交易。
但這兩個渠道對粉絲的沉澱不太好,所以我們會將粉絲引導到微信公眾號上。另外,我們希望把線下的操作進一步透明化,所以每個線下的交易環節我們都會通過微信***偶爾用電話***實時地告知使用者***過程包括--諮詢,明確需求,找車,議價訂車,底盤檢測,整備和維修以及過戶、物流***。
一般二手車從購買到過戶最快也要1-2周的時間,但很多粉絲沒有現場看車就提前把幾十萬的車款全部打給我們,這著實讓我們感到意外。
但我們的成交量並沒有因此上漲。即使到後期每天有數十個在淘訂單,但每月最終成交的訂單不過20餘單,轉化率極低。同時,高昂的交易成本,讓我們只能勉強保持盈虧平衡,難以盈利***一輛車收取3%的交易佣金,但交易一輛車最多隻能抽取3000-4000元的佣金***。
這時我才真正認識到,這次創業我沒有做好充足的準備,二手車線下運營的難度遠超我的預期。
教訓:異地委託交易,交易成本過高
我們獲客主要是通過線上渠道,意向買家所處地域分散,其中異地交易佔了我們淘車訂單的40%左右。但二手車有限遷政策,對車輛的流通與銷售限制很大。例如在北京周邊,只能對排量達到國五的汽車進行交易,因此我們只得將北京地區的車輛向其他限遷標準低的城市銷售,但距離越大,信任成本和物流成本越高。
異地交易會涉及物流,物流環節也很難把控。一般的汽車承運商為了降低成本,都會等貨物拼滿才會開始運輸,這樣明顯拉長了交車時間。
那時為了降低淘車成本,我們和一些車商建立了車源對接平臺,一旦有新客戶的淘車需求就會發給這些車商,由他們來“搶單”。但因為是異地交易,客戶的決策時間很長,車源很容易被其他人搶先買去。久而久之,車商們看不到交易量,也會對你失去興趣。
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