店鋪連帶銷售的技巧
不在於你服務了多少顧客,而在於你從顧客身上挖掘出多少潛在消費。這種在目標消費者真正購買他需要的產品之外,創造並發現其他沒有被滿足的需求,通過挖掘和利用而達成的銷售稱為連帶銷售。那麼下面就讓小編為你介紹,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
店鋪連帶銷售的六個技巧:
一、貨品結構要合理,貨品組合成系列
良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步,如果店鋪貨品結構不合理,不能達到良好的互配互搭,那麼即便是優秀的導購也無能為力。因此抓連帶銷售要從訂貨開始考慮以下幾點:產品線是否完整;貨品結構是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強;是否能系列化滿足有效生動的陳列出樣。
我們曾經給一家店鋪做診斷,發現店鋪的聯單***反映連帶銷售的重要指標***整一季都過不了1.5,研究下來發現店鋪清一色的都是上裝,能夠與上裝搭配的褲裝或裙子只有2-3條,正所謂巧婦難為無米之炊,不合理的貨品配置是難以創造高的連帶銷售。
因此要創造一流的連帶銷售,要從訂貨這一源頭開始抓,從完善貨品上市節奏、貨品結構和顏色結構,避免出現整個批次的貨品缺失,或者整個類別的貨品缺失,或者整個顏色不成系統,這種結構性錯誤往往導致店鋪的硬傷,很難通過陳列、銷售技巧等來彌補。
二、貨品陳列有重點有系列
陳列是店鋪無言的促銷師。"好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響至少在100%以上",高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費者的眼球,激發購物慾望。我們曾經試驗過一件衣服掛在店鋪的不同地點,會產生不同的效果,從而產生不同的銷售額;一件衣服單獨陳列和與其他服裝組成漂亮的組合搭配,產生的也是兩種不同的效果。顧客總是喜歡光顧那些漂亮而富有吸引力的店鋪,總是被模特身上或重點陳列區域的一組組衣服所吸引。有時候只是個小小和細微的變化,但對於終端銷售起到的作用卻很大。那麼該如何去做呢?
三、主推貨品重點陳列
主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點陳列。所謂店鋪的陽面,就是根據人流的主要方向,能觀察到的賣場區域是賣場的陽面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關鍵。重點陳列的要點:賣場的櫥窗和陽面不僅要重點做主推款陳列,並且要藉助服飾品的搭配組合,使顧客能直接地看到因服飾搭配而產生的美感。
四、風格組合合理,陳列系列化
店鋪要圍繞主推款形成層次分明的風格化主題陳列、重點銷售陳列。不同風格的貨品分割槽域陳列給店鋪帶來更多的變化和層次;系列產品陳列不僅能突出店鋪整體形象,突出當季的主題和風格,更能加大貨品的關聯性,幫助顧客在購買單件貨品時進行搭配聯想,促進連帶性的銷售。
五、店鋪陽面應季陳列,色系清晰
不斷的新品上市是吸引顧客進店的因素之一,因此要保持店鋪的新鮮度,應在店鋪的重點區域--陽面陳列當季主推,並且色系清晰,達到引客入店的效果。過季促銷品、佩飾等相應的放在臨近主推的區域,以方便我們的導購迅速找出相應的配搭和佩飾。
六、導購知識要配套
對於終端的銷售人員而言,要成為一流的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產品,還要熟練掌握服裝的搭配知識,為聯帶銷售打好結實基礎。熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號、FAB***FAB即Feature***屬性***、Advantage***作用***和Benefit***好處******,按照這樣的順序來介紹,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。作為時尚行業的銷售人員,更需要關注時尚流行趨勢,熟悉店鋪貨品之間的搭配組合。這些基本的能力具備了,面對顧客的時候就能自信的為顧客搭配出符合顧客氣質和需求的貨品。
熟悉貨品知識雖然是店鋪銷售人員的一項基本工作,但是能夠具備時尚的眼光,做到顧問式服務的人卻是鳳毛麟角。以下兩個方法可以有效地提高終端店鋪銷售人員對貨品的熟悉程度和時尚的認知。