酒店營銷的方案
隨著經濟的發展,酒店越來越普片.,下面小編給大家分享酒店營銷方案,希望你能滿意。
篇一
第一、價值互換贏利法
有一家四星級酒店,因為有一定的歷史了,營業部門生命衰竭,這家酒店很快進入虧損的狀態。在歷經無數次換將之後,找來了一位酒店策劃人,對他說:“我沒錢給您,您救活我酒店,我每月給您20%的營業利潤”。結果,奇蹟發生了,短短三個月,酒店幾乎沒花錢,很快就贏得了鉅額利潤。
原來,這個酒店策劃人,把酒店做了市場定位,把酒店作為當地有一定歷史的品牌酒店推向市場,把四間套房、一間總統套房,免費租給了當地一家電視臺和一家報社,電視臺每月定期釋出酒店形象宣傳及各部門的優惠政策20次,報社每月定期釋出酒店的新聞採訪及優惠政策10次,連續三個月,輪番轟炸,三個月後,酒店成了當地有歷史品牌的著名酒店,加上酒店內部其他營銷策劃活動一起配合推廣,老酒店搖身一變成了當地老牌的品牌酒店,客人感覺更有價值了,當第三個月的財務損益表出來後,酒店贏利了。 問題:這只是其中一個案例,趕快拿起筆總結一下,看看你還能想出來幾個方案? 第二、電話營銷贏利法
一家五星級民營酒店,為了拓展會議團隊,同時為了競爭周邊商務合約客戶,酒店設立了龐大的營銷隊伍。在周邊廣州、深圳、珠海3個城市設立辦事處,每個辦事處每月人工加辦公費用都在2萬元左右,每年費用高達60多萬;酒店還有負責拜訪客戶的商務合約團隊,專門負責營銷部的兩個司機每人1800元每年就4.3萬多元,兩臺車的總費用每年4萬元左右,加上11人的商務合約客戶維護營銷團隊的工資加提成,總監1.5萬,其他人平6000元,每年綜合費用高達100萬。一個營銷部每年的總費用接近200萬元。
酒店策劃人做出一個大膽的嘗試,開始組建5人電話營銷小組,先外招一名有經驗的網路營銷人員做領隊,然後從全酒店把聲音動聽、善於電話聊天的員工組織起來,每人一臺電話,從部門收集客戶資料,並規定:要求他們從網上採集陌生客戶資料,要求每人每日打80個有效電話,僅僅半個月時間,效果出奇地好,她們竟然每天都能出單,而且起到了很好的宣傳效果。於是,為了節省成本,市場拜訪團隊快速裁員,營銷部利潤反而比以前更好了。
問題:酒店電話營銷,具有七大優點,趕快拿起筆總結一下,看看你能總結出來幾條?
第三、會議營銷贏利法
酒店的“一卡通”“充值卡”,一聽到這個皇冠卡那個鑽石卡,不但顧客煩,酒店銷售人員更煩,靠一對一地推銷,根本銷售不出去。酒店銷售“一卡通”,可以說到了非常艱難的地步,就算你再便宜,就算銷售人員把提成也讓利給了客戶,但客戶覺得還是沒意義,因為沒人願意把幾千甚至幾萬交給酒店,有什麼辦法快速固定客戶嗎?
首先把產品進行打包,把酒店客房、餐飲、娛樂、康體設施等進行全面打包定價,分成50萬,30萬,20萬,10萬,5萬,1萬共六個檔次,給每個包取一個好聽的名字,如皇冠會員、金鑽石會員等,當然,30萬以上的卡是用來拉開差價而不是真正用來銷售的
第四、網路營銷贏利法
先說一個現象:很多酒店,甚至很多業主,他們把有個網站當著一種時髦,“嘿,你看我酒店的網站多漂亮”,問題是你,你酒店的網站,能讓陌生客戶第一個搜尋到嗎?第一,這就是關鍵詞的選定問題。
第五、替代營銷贏利法
這裡講一個故事,有一家四星級規模的酒店,位於臺商最集中的區域,而這家酒店確是本地人開的,主要客源基本上都是本地人,由於消費群的量沒有上來,所以效益一直不好。有什麼辦法可以解決這個問題呢?酒店營銷策劃人前去診斷,只用了而一個辦法,就把周邊一部分臺商骨幹引進了酒店消費,用什麼辦法呢?策劃人從酒店選拔了一名優秀的文員,通過協商,免費派送給臺商協會做文員,每月工資全部由酒店支援,臺商協會不用承擔一點成本,三個月不到,這個文員參與了臺商會各類的文職工作,包括聯絡臺商成員、會議籌辦、文案處理等,很快跟臺商各成員骨幹打成一片,派遣的文員除了酒店的一份工資外,每月還按時得到酒店客戶介紹的提成。
篇二
酒店營銷策劃方案
自2001年8月23日,東方美食苑崛起於宣化餐飲市場,五年來的風風雨雨,五年來的時光,見證著東方美食苑自艱苦起步到後來的一段鼎盛時期。
如今,東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅豔,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而裡肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟並不斷髮展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,“鴨王烤鴨”應成為響噹噹的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,衝擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:***1***、擁有自己的特色;***2***、全面的***質量***管理;***3***、足夠的市場運營資金;***4***、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量***行家點評稍差***,加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的後起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的***質量***管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。藉此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。