關於營銷活動方案

　　營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。下面是小編為你整理的，希望對你有用!

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　　“孩子是祖國的未來”，兒童節不僅僅是孩子們的節日，更是家長的節日，也是絕好的商業機會，“六一”國際兒童節不僅能帶動人氣，促進相關商品的直接銷售，而且能建立良好的企業形象，增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結合其他促銷提前推出，藉助兒童節來提高成人的消費，以特別的互動形式來營造六一節的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高“人本超市”的知名度。

　　會員簡訊***5月29日發***

　　活動一：

　　活動主題：扎氣球，爆禮品

　　活動時間：6月1日—6月2日

　　活動門店：ABC類店

　　活動內容：活動期間，凡在人本商場一次性購物滿61元的顧客，即可參與“扎氣球，爆禮品”的活動，每人每票限扎一個氣球，團購、精品櫃商品不參與此活動。

　　獎品設定如下：

　　非常6+1：價值30元禮品一份

　　六一兒童節：價值5元禮品一份

　　童趣無限：價值3元禮品一份

　　節日快樂：氣球1個

　　活動二：

　　活動主題：人本大樂園，兒童免門票

　　活動時間：5月30日—6月2日

　　活動門店：有兒童樂園門店

　　活動內容：活動期間，在人本商場持會員卡消費滿100元，身高在1.2M以下兒童憑其購物小票可免費到人本兒童樂園內玩一次，限當日小票，每票每人限玩1次，小票不可累計不可重複使用，必須為活動期間小票，且在活動期間使用。

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　　活動目的：

　　新鄉市場家電競爭激烈，實行會員卡制度培養現有消費者忠誠 度，吸引更多的潛在消費者來我店消費，細分市場，搶佔市場份額。

　　活動時間：長期

　　第一部分：會員的招募

　　招募的條件：

　　1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發票和銷售小票到服務檯會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。

　　2. 在大商電器累計消費滿300元的顧客，憑購物發票和銷售小票到服務檯會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員;

　　3. 可以聯絡機關團體或企業單位集體辦理會員卡，由專人負責協調聯絡單位團體進行辦理，成為大商電器會員;

　　4. 持其他商場、會所、俱樂部等消費場所會員卡、vip貴賓卡的顧客，可以到大商電器服務檯直接辦理會員卡，成為大商電器會員;

　　5. 會員辦理者需年滿18週歲; 會員卡辦理流程：

　　1. 滿足招募條件的顧客，到服務檯會員卡辦理處領取會員卡申請表;

　　2. 填寫申請表;

　　3. 會員卡辦理處受理，辦理相關手續;

　　4. 會員卡辦理成功;

　　5. 得到會員卡，可以參加相應會員活動。 第二部分：會員的分類 大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務。 普通卡的辦理及

　　享受服務內容：

　　在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費滿300元的顧客，憑購物發票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。 普通卡會員享有兌換禮品、簡訊問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費維修等增值服務。

　　銀卡的辦理及享受服務內容： 在大商電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費滿20000元的顧客，憑購物發票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡，成為大商電器銀卡會員。 銀卡會員享有兌換禮品、簡訊問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候等增值服務;

　　金卡的辦理和享受服務內容： 在大商電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費滿50000元的顧客，憑購物發票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡，成為大商電器金卡會員。

　　金卡會員享有兌換禮品、簡訊問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候、免費寄送賀卡禮品、vip貴賓服務綠色通道、開展會員聯誼活動等增值服務;

　　第三部分：會員的福利

　　大商電器會員可以享受多重優惠和福利：

　　1. 會員購物積分可兌換禮品;***兌換明細和禮品明細見會員活動 區公示***

　　3. 客服回訪人員對會員每三個月進行電話拜訪問候; 會員生日祝福。會員生日，大商電器為其送上賀卡或鮮花進 行生日祝福問候;

　　4. 售後服務中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產品使 用情況;

　　7. 春節、中秋等傳統節日到來前，對會員進行簡訊問候; 會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品; 會員積分可以衝抵電器維修費用或運費等額外費用，實行免 費維修;

　　9. 開展會員聯誼活動; 會員享受優先送貨、優先維修等增值服務，為會員開闢家電 銷售及售後綠色通道。 第四部分：會員活動宣傳

　　1. 會員活動專區佈置：

　　在會員專區設定禮品櫃，增加禮品的品類和檔次; 定期對禮品進行更新;在會員禮品櫃附近設定禮品明細、兌換細則以及其他溫馨提示。

　　2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內廣播等媒體，對會員招募活動進行廣泛宣傳，持續宣傳，並且針對會員活動，對所有商場人員進行認真培訓，進行考核和競賽，達到全員掌握，全員熟悉，全員參與。

　　3.在店內佈置宣傳牌或廣告位，對會員活動進行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。

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　　一 前期準備

　　注意事項 1、電話約訪過程中，不益提及具體禮品

　　2、會議當天所有員工著正裝

　　3、接待人員著裝、髮型統一、必須化妝

　　4、張貼公告要求週四完成

　　二 會議流程

　　13:50-14:00 14:00-14:05 14:05-14:20

　　14:20-15:00 15:00-15:50 15:50-16:00

　　注意事項

　　1、週六下午1:30分要求全體工作人員到崗

　　2、講課期間，工作人員分兩列站在靠窗和靠門過道里，以便隨時照應客戶

　　3、工作人員在講堂期間不得隨意走動，擾亂會場秩序

　　4、自由服務過程中儘量將客戶所持有基金、股票備案，以備後續服務

　　5、會議結束後，工作人員在送走客戶、整理完會場之後方可離開

　　三 後續服務

　　1、戶經理對參會人員進行後續跟蹤服務，儘量約面談

　　2、對有其他要求的客戶***包括禮品等***，客戶經理可與營銷經理協商應對。