企業網路市場推廣營銷案例

　　在確定營銷計劃之前，應先進行案例分析，以免做出不切實際的預測。那麼下面是小編整理的的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　把握玩家心理 《征途》營銷制勝

　　《征途》並不是一款最好的網路遊戲，無論是從技術上或內容上來說，但是從“艾瑞市場研究報告”的分析結果來看，運營一年左右，就可以佔網絡遊戲市場5.2%的市場份額，MMORPG市場7.0%的市場份額，我們不得不承認它是一款成長最快，營銷手段比較成熟的網路遊戲。

　　那麼是究竟是什麼樣的營銷手段成就了《征途》今日優異的成績，甚至最高線上連續突破86W、100W的成績呢我認為其中的關鍵是史玉柱對遊戲玩家的心理進行準確的分析和把握：

　　1.免費的午餐

　　早在2005年內測時，《征途》就宣佈遊戲將永久免費，雖然在此之前，《盛大》已經宣佈將旗下的三款主要網遊免費，但是在當時沒有幾家公司敢宣佈免費的時候，“永久免費”的旗號仍成為《征途》的一大噱頭吸引了眾多玩家的目光。

　　貌似免費的午餐，但其實只是一種形式，即與以前相比，不再按線上時間收費，而是靠出售道具、材料等賺錢，玩家對遊戲中消耗品的不節制消費成為運營公司貢獻的利潤來源。

　　與收費遊戲不同的是，免費遊戲並非掙所有玩家的錢，而是“掙有錢人的錢”。史玉柱對他的遊戲玩家作了詳細的劃分：1.有錢沒時間的、2.沒錢有時間的、3.有錢有時間的、4.沒錢沒時間的。前兩種佔據了遊戲玩家的大部分，是主要的遊戲群體，而史玉柱又對其作了分析，“有錢沒時間的佔到16%左右，他們花人民幣玩遊戲，也稱人民幣玩家;沒錢有時間的佔70%，他們主要靠大量的線上時間掙錢玩遊戲”，通過對玩家的詳細分類和了解各類玩家的需求心理之後，史玉柱做出定位是“掙有錢人的錢，讓沒錢的人撐人氣”。

　　按照這種想法，《征途》首先抓住了“人民幣玩家的心態”，推出了替身寶寶系統，人民幣玩家可以僱人帶自己的替身寶寶，這樣即使僱主自己不線上也可以得經驗升級。《征途》還出售各種各樣的材料，人民幣玩家可以花錢買材料，進而打造極品武器裝備，成為遊戲中的強者，接受其他玩家的仰慕。

　　為了避免不花錢的使用者感覺遊戲中經濟不平衡，導致流失使用者，《征途》推出了跑商任務等系統，玩家可以通過這樣的系統掙錢，同時也可以通過做生意獲得一定的收入。

　　據資料顯示，目前征途公司月運營收入超過1.6億元，月純利潤超過1.2億元。以此計算，一季度營業收入將超過4.8億元，每季度純利潤將超過3.6億元。通過免費模式，《征途》卻掙了比收費遊戲還多的錢。

　　2.電視廣告

　　儘管現在已經是網路當道，但是電視仍是人們獲得資訊的一個重要途徑，當一位長髮披肩、口唸《征途》的紅衣少女出現在央視一套和五套的時候，征途不僅僅只是為了做秀那麼簡單，他更多的是通過這些方式擴大了知名度，提高了產品本身的品牌價值，“我玩的是在電視做廣告的那款遊戲”成為玩家炫耀的一個資本，同時也是一種口傳的活廣告，通過現有玩家之口吸引了更多新玩家參與其中。

　　3.活動營銷

　　從內測至今，《征途》面世已近2年，玩家對其內容都有了一定的瞭解，新鮮感和好奇心都有所衰退，再加上為數眾多的遊戲大作和新免費遊戲的加入，玩家流失應該是很自然的事。可《征途》卻連創同時線上人數新高，這不得不歸功於史玉柱以及其“異想天開”的活動營銷。

　　2006年7月，《征途》為玩家“發工資”的舉動引起了國內網遊業的騷動。“發工資”類似於現實生活的會員服務，消費到一定程度可以獲得打折、送禮品等增值服務，在現實中很普遍。但在網遊裡還是第一次，這種創新的虛擬活動營銷給《征途》帶來了不小的收穫。能夠在遊戲的同時還小有收益幾乎是所有玩家的共同想法，因此發工資後，很多流失玩家迅速回流，線上人數迅速增長，尤其是前不久的推出的“《征途》週年慶，5000元現金大獎”活動更創下了最高線上100W的新高。

　　網路遊戲對多數人來說就是“玩”，既然是“玩”，就少不了新鮮和好玩的東西，如果整天就是殺怪升級，任何人都會疲勞，在玩家即將疲勞的時候推出新鮮的東西，讓他們有新的追求，自然會再次吸引他們的關注。事實上正是對玩家心理的準確分析和把握，《征途》才喊出每三個月就出一個新資料片的“五年計劃”，而在推出的資料片中，大部分又引入了現代休閒的各類元素，比如資料片——《世外桃源》裡就包含了“玩越野”、“泡溫泉”等新奇活動，“玩越野”是讓玩家參加每天進行的“鳳凰城有獎自行車賽”，天天都能有穩定可觀的銀幣收入，前三甲更有20錠、10錠、5錠的豐厚獎勵。“泡溫泉”則可讓遊戲玩家在溫泉裡聊天、互動。這種融合現代元素的休閒式玩法讓一些老玩家有了新追求，又吸引了一些休閒遊戲玩家的參與。

　　4.反向營銷

　　曾經有人批評《征途》是《英雄年代》、《傳奇》和《魔獸世界》的集合體。《征途》的官方並沒有急於跳出來為自己辯解宣告，而是配合質疑了《玩家質疑征途抄襲傳奇和魔獸》的文章。文章一發出就引起了媒體和玩家的高度關注，結果涉嫌抄襲事件不僅沒有給《征途》帶來任何損失，反而利用了玩家的好奇心——想看看三個遊戲的集合體究竟是什麼樣的，增加了新使用者的數量。

　　5.地毯式的推廣

　　雖然大城市的在家庭電腦玩網路遊戲的普及率已經佔了比例已經站到了60%以上，但是在二三級城市，甚至更小的城市，網咖仍是網路遊戲的主要載體，史玉柱清楚的瞭解到資訊告知對玩家選擇遊戲的重要性，因此他利用《腦白金》的推廣團隊以地毯式的方式，將《征途》的海報鋪設到各個大小網咖中去。哪個遊戲宣傳的夠多，哪個遊戲就可能是目前比較流行的遊戲是大部分玩家的固有心理，《征途》這種海量宣傳海報，海量推廣員的形式正符合玩家的這種心態，通過這類推廣資訊的簡單告知，相信也為《征途》帶來了不少新鮮的玩家資源。

　　史玉柱的"法寶"是準確把握和分析玩家心理，通過對玩家心理的正確把握，將遊戲運營和推廣模式進一步創新。這種創新為陷入白熱化競爭的中國網遊市場帶來了新的思考和借鑑。網遊免費趨勢已經愈演愈烈，如何在滿足使用者需求的同時，進一步擴大市場佔有率和利潤率，如何在同質化嚴重的產品中脫穎而出是中國每一個網遊企業所必須面對的挑戰。

　　二

　　我愛打折新浪微博營銷案例分析

　　一.我愛打折 ***樂啊***簡單介紹 新浪微博賬號我愛打折是在2009年8月31號開通的，前身是55BBS的官方微博賬號，在09年11月18該賬號轉為樂啊*** 粉絲22105 微博3142 因此該賬號前後經歷兩個階段，第一

　　一.我愛打折 ***樂啊***簡單介紹

　　新浪微博賬號“我愛打折”是在2009年8月31號開通的，前身是55BBS的官方微博賬號，在09年11月18該賬號轉為樂啊*** 粉絲22105 微博3142 因 此該賬號前後經歷兩個階段，第一階段為55BBS服務，第二 階段則為樂啊，55BBS把自己的金子招牌送給了樂啊，而且在55BBS上 發現了樂啊的單向友情連結，從這兩點可以看出這兩家從某種程度上存在某種關係，和知情人溝通之後，獲知有一個55BBS的前員工在樂啊就職，但是還是想不明白，55BBS為什麼把自己的招牌拱手相讓，而且該賬號在易主之前已經有三個月的人氣和使用者積累，就這樣送給別人總覺得說不過去。

　　55BBS就不用介紹了，說說樂啊.樂啊創始人是曾擔任天極網總編輯的李琪緣，離開天極網之後創立樂啊。樂啊的模式屬於“twitter+電子商務”，是李開復創新工廠的一個專案，網站於09年9月上線。

　　二.55BBS及樂啊新浪微博營銷的比較

　　兩者在微博的營銷上都是結合自身和目標使用者緊密，以自己粉絲為中心，提供使用者需要的內容。55BBS的營銷以“網友帖子+實體店打折資訊+有 獎活動”展開，樂啊的微博營銷以“網上打折資訊+實體店打折 資訊+有獎活動”展開。其中要提到的一點是樂啊在接手賬號後，為了迎合老使用者，一直保留著實體店的打折資訊，這樣的好處是以實體店的打折資訊留住大部分老使用者，以網上的打折資訊吸引新使用者。從目前來看，由於樂啊的最終目標使用者是網購哦使用者，因此實體店的打折促銷資訊所佔的比重已經非常少。

　　55BBS的微博營銷不值得去研究，我今天研究的重點是樂啊。從現在來看，樂啊的微博營銷已經接近完美，不管從粉絲數還是在和使用者的互動上都表現的不俗。從我觀察的角度，談談樂啊微博營銷值的成功之處和值得我們學習的地方。

　　1.君子生非異也，善假於物也

　　樂啊如果不是一開始就藉助了“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和使用者，我覺得樂啊的微博營銷不可能進展的這麼順利，尤其是對一個沒有品牌認知，沒有原始使用者的樂啊。通過自己的微博嘗試，對於一個新進的網際網路品牌，前期工作最大的障礙是粉絲數-關注度。樂啊不是淘寶，也不是凡客，更不是姚晨，沒有品牌，沒有口碑，沒有使用者，作為一個“三無”是很難展開營銷工作的。這裡舉一個樂啊自身的例子，其實樂啊自己本身有一個新浪微博賬號-樂啊網店之家這個賬號是09年9月2號註冊的，比55bbs的 “我愛打折”稍晚了兩天。但最終賬號沒有經營起來***我說的是現在，不代表樂啊將來不啟用這個賬號***，該賬號關注度1591 粉絲數2538 微 博116 該賬號在樂啊接手“我愛打折”後總共更新了不到10條微博，最近的更新時間還是三月份。根據關注度粉絲數 微博數量等相關資料可以看出樂啊前期主要是大量關注別人，希望得到被自己關注人的關注，其實也就是粉絲數的問 題，對於一個“三無”賬號，前期最大的瓶頸就是關注度，這也是我自己做微博最大的感受。沒有了粉絲，沒有了使用者就沒有營銷目標，接下來的營銷根本無法展開。樂啊同時也感受了這點，及時調整了思路，藉助“我愛打折”金子招牌以及借來的品牌和使用者展開新浪營銷，因此樂啊微博營銷的成功的第一個因素就是善於藉助外物幫自己達成目的。

　　2.當你沒有資源，你要做的是把有限的資源利用好

　　樂啊上線後面臨的兩大問題，第一是沒有買家，第二是沒有賣家***賣家的打折促銷資訊***從樂啊的做法來看，樂啊首先把自己的內容豐富起來--賣家的打 折促銷資訊，這也是樂啊的突破口，在網站內容不斷豐富的同時，還把自己的內容搬到了微博上，展開微薄營銷達到了吸引買家的目的。雖說樂啊可以利用的資源只有“打折資訊”，但他們利用得很好，而且把“打折”深深地烙在了自己的身上，烙在了的使用者的心裡。

　　3.專注是把事做成功的必要條件

　　正因為樂啊手裡可利用的資源很少，因此他們必須專注專注再專注!樂啊也正是這樣做的，他們專注的為使用者提供最新最實惠的打折促銷資訊，專注服務的質量，專注使用者的需求和喜好。樂啊能夠到今天，與他的專注可以說是分不開的。

　　4.注重使用者關係和使用者感情的培養

　　從樂啊的每一條的微博內容看，樂啊很注重與使用者之間的互動，每一條微博內容都是帶著 “對話”的口吻，因此讓看到資訊的使用者忍不住去看，這條微博是不是寫給我的呢這樣的好處是吸引使用者的關注，加強樂啊與使用者之間的互動，最後兩者之間產生了一種默契，一種感情。除此之外，每逢節日，樂啊都會巧妙的抓住機會，大大的營銷自己，擴大自己在使用者心目中的形象和關注度。比如最近的母親節，樂啊抓住了大部分人脆弱而敏感的感恩情節，組織了一次母親節感恩活動：轉發樂啊的母親節感恩祝福，樂啊會在所有參與轉發的使用者隨機抽取幸運關注，在母親節前給獲獎使用者的媽媽送上一份禮物。參與這次活動的使用者接近千人，轉發人數達六百多。由於新浪微博上這樣的母親節有獎活動很多，因此此次活動的影響力並沒有完全在新浪上擴散。

　　除了新浪微博，筆者還關注“我愛打折”的騰訊，網易微博 人人網和開心網 的賬號，其中微博這塊騰訊微博賬號雖說每天能更新，但還是有更新不及時或者時多時少的情況，情況更糟的是網易微博賬號最近的更新還是在今年3月份，可見樂啊現在人手的捉襟見肘。人人 網和開心網的狀況也不行，人人網賬號好友少，內容更新不及時，內容少，和好友的關係不緊密，開心網的賬號只能發起投票活動維護和好友之間的聯絡。因此，除了新浪微博，樂啊還沒有在其他的社會媒體上發揮它的影響力。樂啊作為社會化媒體營銷在國內的先行者已經展露它的實力,因此我相信,在不久的將來,樂啊將會繼續展現強大的社會化媒體營銷的影響力,讓我們拭目以待吧.

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