房地產客戶銷售開發技巧

　　房地產銷售水平的高低對專案的成敗起到至關重要的作用,並影響到房地產企業整體的發展。下面由小編給大家分享，歡迎參閱。

　　一、 尋找客戶的途徑：***主要利用三種資源：內部、外部、個人資源***

　　客戶資訊彙集中心：這是房地產經濟業務中彙集的交易雙方及其他方面的客戶資訊資源。通常指老客戶自身，或他們延伸的更廣闊的領域。

　　優點：客戶成交成本較低，成交速度較快，成交率較高

　　要求：銷售人員要具備滿意的服務、優良的執業信譽、優秀的經紀技巧、堅持不懈的努力，去開拓潛在的客戶。

　　房展會：充分的利用好，每年3次房展會的機會，可以利用各種方式去採集資訊，以便給多的選擇餘地

　　優點：資訊量大、目標客戶群比較集中、購買意向強烈

　　要求：充分做好參展準備、專業的房地產銷售技巧、辛勤的勞動、不放過任何可以抓住客戶的機會 網際網路：隨著網路經濟的到來，網路應用日益頻繁

　　優點：方便快捷、適應現代社會節奏的交流工具、資訊量相當豐富

　　要求：利用網路收索有用的資訊加以分析、也可以製作個人網頁

　　***：網際網路的普及，人們越來越喜歡使用***

　　優點：方便、快捷、直觀、釋出的資訊量較大***也可以通過BBS電子留言板***

　　要求：可以通過***將企業資訊和專案資訊傳遞給潛在客戶，使潛在客戶變成準客戶 廣告：***通常都是開發商根據不同的銷售週期統一來發布廣告***

　　優點：覆蓋面大、效果明顯、賣點突出

　　要求：在廣告發布前及時準確掌握廣告內容、有理有序的記錄廣告回饋***電話、來訪***

　　個人名片：名片是個人身份的“面子”，也是一種交易手段，持有對方的名片通常會讓人產生一種信賴感和親近感。

　　優點：簡單易行、成本低

　　要求：直截了當的提出請求，希望老客戶***隨行人員***推薦潛在客戶，請求語氣要委婉、態度誠懇

　　二、 尋找潛在客戶的技巧

　　查閱資料法：工商企業名錄、統計資料***包括各行業、各部門、各單位以及專門的統計機關每年編制的各種統計資料***、產品目錄、工商管理公告、專業團體會員名單、高檔消費場所的會員、高檔消費品的消費者、企業廣告或公告、年鑑、電話號碼本

　　連鎖介紹法：

　　1、 請現在的客戶介紹

　　2、 請新客戶介紹

　　3、 請朋友引見

　　4、 請陌生人介紹

　　影響力中心法***核心任務帶動法***

　　廣告開拓法

　　個人觀察法

　　三、 建立客戶檔案：包括姓名、年齡、家庭成員、地址、***、興趣愛好、個人資信、 約見客戶的技巧

　　一、約見前的準備

　　遭遇拒絕的心理準備

　　克服恐懼心理

　　客戶資料準備***姓名、稱呼、籍貫、經歷、學歷、家庭背景、興趣、愛好***

　　二、約見客戶的內容

　　約見物件

　　約見時間

　　約見地點

　　三、約見客戶的方式

　　面約

　　電話約見

　　函約

　　廣告約見

　　網際網路約見

　　四、電話約見的策略

　　電話約見的方法

　　1、問題解決法 2、信函郵寄法 3、心懷感激法 4、祝賀約見法 電話約見技巧

　　1、簡明扼要 2、語言要清晰 3、態度誠懇 4、要有盛情

　　5、尊重接話者