快遞公司員工演講
作為快遞物流的員工,要時刻樹立服務意識、專業意識,勇於爭先創優,那麼你想知道要說些什麼嗎?下面由小編向你推薦,希望你滿意。
篇【1】
尊敬的各位領導、各位評委、同事們
大家好!
今天我演講的題目是《勤勤懇懇的做一名物流工作人員》
說到物流、大家都知道,它是我們生活中最廣泛的的工作之一,但是在這一部分中,我們物流人員不知付出了多少辛勤的汗水,時代的土壤孕育了時代的驕子,時代的土壤也孕育出鮮明的時代精神!這些精神一脈相承,這些精神薪火相傳,呂清森同志的精神是我們工作者學習的榜樣!面對浮躁喧囂的社會,面對這物慾橫流的人世,在平凡崗位上的堅守更是顯得如此的珍貴。它是人生的意志和智慧所在,是一份責任所在。它是一種境界,更是一種奉獻!
在我們身邊有許多人,默默付出、辛勤勞作,用汗水一筆一畫地書寫著自己酸、甜、苦、辣的物流人生,用行動詮釋著對物流事業的熱愛。但是在工作中我們要注重方法,現在我就為大家講講
第一點,工作的同時要有一個重要目標:要達到對目標有明確的瞭解,而且目標的重要性激勵著成員把個人目標昇華到群體目標中去。在有效的團隊中,成員願意為實現團隊目標做出承諾,清楚地知道他們做些什麼。物流團隊奮鬥的大目標是:第一,在每一個過程框架中完成的工作有利於綜合,綜合後的群體目標即以最小的投入取得最大的產出;第二,所有的努力都必須集中於為客戶增值。這兩個目標短期內可能有衝突,但從長遠的眼光看,兩個目標應該是一致的。
第二點,要有相關的技能:物流工作除了必須具備團隊及企業內部協調能力外,還應當具備與外部客戶協調的能力。 能給客戶一個滿意的答覆,工作是要細心要認真的為每一個顧客服務
第三點,要有團隊合作和奉獻精神 :物流服務的物流特性表現為一種網狀結構,這個網是由多個節點和連線構成的。任何一個節點出現問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成重大的損失。因此,在作業過程中,團隊成員要在做好本職工作的同時,要為周邊相關崗位多想一點和多做一點,使資訊傳遞、業務交接達到無縫化狀態。如果沒有這種團隊協作和奉獻精神,就不可能將整個線上的作業點有機的結合在一起,就不可能有效準確的完成繁雜程度較高的物流服務。
第四點,要一致的承諾 :高效的物流團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾,我們可稱之為一致承諾。一項物流活動僅當其對客戶價值做出貢獻時,其存在才被認為是正當的。團隊核心成員必須培養這種能對外在因素進行思考的能力。另外由於物流服務有常常會涉及到客戶商業機密,因而要求物流團隊成員不僅僅忠誠於團隊,還要忠誠於客戶。
第五點,要有良好的溝通能力:物流服務的特徵之一是客戶參與到物流方案設計、設施及評價的全過程。物流團隊成員在工作中需要時時與人協調溝通、與上下游環節崗位人員進行協作。時間是衡量物流服務水平的要素之一,因而要求團隊成員資訊交換必須及時。另外還需要保證各種渠道的暢通。此外,管理層與團隊成員之間健康的資訊反饋,也是良好溝通的重要特徵,有助於管理者指導團隊成員的行動,消除誤解。
第六點,要有同事支援和客戶支援 ,要成為高效物流團隊的最後一個必須條件,就是支援環境。不論是企業自身、合作伙伴或客戶的管理層,均應給團隊提供完成工作所必需的各種資源。外部支援有時難以獲得,這要求核心成員與他們溝通協調,有時甚至需要管理層出面協助。
我的演講到此結束,希望對大家有幫助,謝謝大家的聽講
篇【2】
敬的各位領導,同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講臺,用我平實、樸素的語言表達內心澎湃的激情、真實的情感。
誠如大家所言,××物流是我們的家,我們都是這個家的親人。今天,我們用實踐行動證明了我們是獨一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;我想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫,放飛激情,收穫紅紅火火。
那麼應該如何來理解企業文化呢?企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。總而言之,企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業文化是發展的、進步的,無所不在的。您看,那一條條規範企業與員工行為的制度是一種企業文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業文化;一套套代表整體形象識別系統的工牌是一種企業文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工;我們的企業文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅牆鐵壁;我們攜手並肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
談起工作,總是會有許多的壓力與煩惱。我們又該如何在工作中尋找到快樂的支點呢?工作,是為了更加快樂地生活,你有沒有想過,我們如何才能工作得更快樂?
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統計出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標,你就永遠無法到達終點。要始終向前看。
這是職場中的一種常見病:每天忙忙碌碌埋頭苦幹的時候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內心的快樂源泉
你對待工作生活的態度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態度。態度是很重要的,你對待工作生活的態度將決定你是否快樂。態度就是一切,它可以是你的無價之財富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在於你如何把握,如何選擇。
篇【3】
*載風雨兼程,*載同舟共濟,**菸草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年,意氣風發,朝氣蓬勃的**菸草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個又一個輝煌。
“千里之行,始於足下”,科學發展觀第一要義就是發展,面對近幾年來**菸草物流中心以來突飛猛進的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首讚美的歌!當我們高歌科學發展觀,加快**菸草物流中心大發展的時候;當我們深化**菸草物流中心文明建立,展現**菸草物流中心人風采的時候;當我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,走進充滿希望的20xx年時。我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
在菸草物流競爭日益激烈的今天,我們強調優質的服務。“樹立優質服務新形象,樹立文明執法新形象,樹立節本降耗新形象,樹立高效務實新形象,樹立廉潔勤政新形象,樹立文明行業新形象”,這是我們**菸草物流人執著的追求。作為綜合部的一員,服務是最我們根本的工作要素,客戶的滿意度決定著我們在同質化競爭中的地位。服務就象是一臺咖啡機,可能一個零件的問題就會導致一杯走味的咖啡,也許勉強能喝,但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質化競爭的今天,客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選菸草物流行業的,所以注重服務的細節化,讓每位來綜合部辦理業務的客戶都能有愉快的服務體驗是我們綜合部服務工作的重心。作為中心綜合部的職工,生活中自己的脾氣不能帶到工作中來,我們就是物流中心服務形象的載體,沒有自己高不高興,願不願意,只有服務的規範,服務的條例和服務的禁忌。從工作態度,業務技能到開口營銷,周到服務,我們要把自己打造成一隻專業的隊伍。“用心”,服務由心而生。我尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務客戶,與客戶交朋友作為服務工作的“三大重心”。
我們強化“六種形象”,就要用一顆火熱的心來對待工作。認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。態度決定一切,細節決定成敗。對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響中心工作的質量。踏實的工作作風,強烈的責任感,樂於奉獻的敬業精神,良好的職業道德,以及較高的業務素質和較高的政治素養應該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細語、文明熱情、認真細緻,如一陣清風撲面而來。
作為**菸草物流中心綜合部的一員,我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始,我認為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”:
一是思想和作風上提高
面對新形勢、新任務,自加壓力,從思想上提高認識,進入狀態。同時,要進一步樹立優良的思想作風,紮實的工作作風,嚴以律已,業務精通。
二是意識上提高
首先要時刻樹立服務意識、專業意識,勇於爭先創優,敢於創新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實、務實、抓落實,努力完成好各項工作任務。其次,在日常工作中,對內要多一點理解溝通,少一點埋怨,多一點配合協調,少一點互相推諉,對外要做到熱情周到。
三是學習上提高
隨著形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟,不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習,做到勤學深學,學出成效,學出成果。
“長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻幹勁增。”有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發展。對於一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。今天我想說的是,因為我愛我的工作,所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
當新的時期,面臨新的任務的時候,擺在我們**菸草物流人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰;或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我所要選擇的。天行健,君子以自強不息”,讓我們**菸草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰;“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以現代菸草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影工作的質量。樹立“六種形象”,對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰,更是新的機遇,只要我們有了準備,我們就一定能做到最好!
在這千帆競發、百舸爭流的今天,我們**菸草物流中心開展“六種形象”的建設活動,既是對20xx年工作目標的貫徹落實,又是我們責任感和緊迫感的體現。作為中心綜合部的一份子,我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力,也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發精神,它猶如嘹亮的號角,點燃了我們胸中如火的激情,給人勇氣、摧人奮進。