大學生市場推廣調查報告

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態對於企業的重要性,意識到市場調查作為營銷中介的不可或缺性。那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　一、調查目的

　　隨著國民經濟的快速發展，大學生的消費水平不斷提高，旅遊產品從經濟承受能力方面開始為大學生所接受。同時在校大學生閒暇時間充足，旅遊意識和旅遊的動機較強，使之成為了巨大的潛在的旅遊市場，發展前景廣闊。但是由於收入所限，大學生旅遊市場低消費、低利潤也是不爭的事實。為了更好了的瞭解大學生旅遊市場的現狀和特點，

　　二、調查物件

　　在校大學生

　　三、調查內容

　　1、支援大學生旅遊消費的資金來源

　　2、大學生選擇出遊的時間段、頻率和方式

　　3、大學生旅遊過程中關於吃、住、購方面的消費觀點

　　四、調查方式

　　網路調查問卷

　　五、調查時間

　　2014年6月1日至3日

　　六、調查結果

　　內容摘要：

　　巨大的發展潛力，對各旅行社開發大學生旅遊市場有一定的幫助，形成一定的參考價值。

　　此次共有200餘人參與網路問卷調查，我們挑選了其中60份答題時間最長的問卷做分析，由於調查範圍不大，所以此次調查的結果可能具有片面的不準確性與不完善性。下面是對我們調查所得到的資料進行的分析與總結。

　　1、大學生的旅遊消費資金來源情況

　　從問卷中第一題的答題情況來看，大部分大學生旅遊消費的資金都是直接跟父母要***45%***或者從平時的生活費節省出來的***35%***，只有少數是自己打工做兼職賺取的***20%***。由此可以看出，大學生是一個特殊的旅遊群體，經濟來源主要是由家庭供給，所以消費水平不是很高，在進行旅遊消費的時候多多少少會考慮到自己是否過度消費。

　　2、大學生旅遊消費方式

　　從問卷中第三題的答題情況來看，在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊***86.67%***，只有13.33%的同學會選擇跟團出遊，調查結果表明，大學生具有很強的獨立意識與冒險意識，同時也不願意旅遊受到旅行團的束縛。

　　3、大學生旅遊時間

　　大學生選擇出遊的時間也是很廣泛的，在校期間的課餘時間的是很充裕的，從問卷中第二題的答題情況來看有56.67%的同學選擇週末和小長假出遊，這樣旅遊使得大學生活更加充實和多彩。有43.33%的選擇平事基本不外出旅遊。因而大學生的旅遊也具有很大的不確定性。

　　4、大學生在旅遊期間關於吃的消費偏好

　　從問卷中第六題的答題情況來看有65.38%的同學在旅遊期間選擇於普通餐館就餐，有26.92%的同學選擇於旅遊景點旁的餐館***通常是特色餐館和接待團隊的餐館***就餐，而僅有7.69%的同學選擇於高檔餐廳就餐。從問卷中第九題的答題情況可以看出有0%的同學選擇基本不吃，有可能的話可以和導遊協商後自己出去找好的餐館就餐，有12.5%的同學選擇湊合著吃，反正出來玩能吃飽就行，有87.5%的同學選擇先吃一點，等到自由活動時間再去找好吃的。

　　5、大學生在旅遊期間關於住的消費偏好

　　從問卷中第四題的答題情況來看有17.31%的同學不會利用第三方預訂網站***如去哪兒網***預定酒店，他們認為水牌價和預定價也差不了多少，有82.69%的同學則會通過第三方預定網站預定酒店。從問卷中第五題的答題情況來看有73.08%的同學選擇入住經濟型酒店、客棧***能住就行***，有 25.00%的同學選擇入住星級酒店***住也要住的舒服點***，有1.92%的同學選擇入住國際型酒店集團旗下的品牌酒店***要的就是享受***。從第八題的答題情況來看有75%的同學選擇旅行社怎麼安排怎麼入住，有25%的同學選擇如果酒店星級太低，會要求調換入住更高星級的酒店***需要補差價*** ，有0%的同學選擇如果酒店品牌知名度不高，會打算不住旅行社安排的酒店，自己出去找高階品牌酒店入住。

　　6、大學生在旅遊期間關於購物的消費偏好

　　從問卷中第七題的答題情況來看有5.77%的同學選擇堅決不買旅遊紀念品或特產，有76.92%的同學選擇可以買一些土特產，廉價旅遊紀念品之類的東西，有17.31%的同學選擇可能會考慮買一些有地方性價格優勢的、有保值性質或升值空間的東西***如玉器、金銀器、高檔藝術品等*** 。從問卷中第10題的答題情況來看有37.50%的同學選擇購物團，有62.50%的同學選擇純玩團。從問卷中第11題的答題情況來看100%的同學會選擇在綜合性的大型購物店買一點土特產之類的，有0%的同學會選擇在一些高檔玉器、金銀器店裡購物。

　　七、對大學生旅遊市場的建議

　　1 開發重點旅遊市場。在進行宣傳的時候應突出重點景點，大學生追求個性化，好奇心重，喜歡探險或刺激的旅遊活動。所以旅遊企業在有安全保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

　　2 合理定價，薄利多銷。根據不同的時間和空間制定不同的價格，利用旅遊淡季的優惠價格吸引大學生，充分利用旅遊資源;降低旅遊產品的直觀價格，使其從心裡上先關注該旅遊專案; 大學生旅遊市場集中，旅遊企業要取得較大的經濟利潤，必須降低成本，實行薄利，取得價格優勢，規模開發。

　　3 多渠道的促銷方式與高校社團合作，深入學生內部開發旅遊市場，既可提高知名度，又可節省人力、無力，達到節省成本的目的，取得良好的促銷效果;網路促銷，大學生上網時間多，在特定網站設立旅遊的專欄，提供相關旅遊資訊給大學身瀏覽;採用傳單，海報等宣傳方式，在食堂、球場等人群聚集地進行促

　　銷來取得不錯的宣傳效果;學生兼職宣傳，聘用大學生做兼職，利用他們的朋友優勢和良好的誠信度長期對旅遊的專案宣傳。

　　八、結束語

　　大學生是一個很特殊的群體，它具有以下幾點旅遊行為的特點

　　1、對旅遊景點的吸引力、花費情況等資訊比較關注;

　　2、大部分學生都喜歡旅遊，其旅遊的目的主要是尋求刺激和冒險，所以選擇的主要景點是具有挑戰性的風景地區;

　　3、經濟支出方面,大學生的消費水平滿足中低端旅遊產品的消費，因為家長的供給依然是大學生收入的主要來源，由於大學生可支配的經濟支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿費用，個人小旅店雖然價格便宜，但小旅店經營的不規範和社會環境的複雜，使得大學生在安全方面存在顧慮;

　　4、大多數學生出遊時選擇不定時間，不大喜歡受約束，樂意與同學一起遊玩，並且在旅遊的吃、住、行、購物、遊玩中，相當多的學生都選擇樂意把錢用在遊玩上;

　　5、目前學校沒有過多重視大學生旅遊，旅行社對大學生缺乏相應的旅遊產品，有著很大的市場空間。

　　二

　　近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網路教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何瞭解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細緻的瞭解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析:

　　一、大學生消費的特點

　　大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。

　　1、消費觀念複雜，感性消費佔優勢

　　大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通訊的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通訊需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通訊需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理導致的。

　　2、學生對品牌的忠誠度很高

　　大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

　　3、消費傾向多樣化

　　21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，大部分學生會去旅遊，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

　　二、大學生消費的結構和層次分析

　　大學生的錢“從哪裡來，到哪裡去? ” 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這麼說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

　　對於大學生的消費去向問題，調查表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓並不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

　　手機已經成為現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經高達82%，遠遠高於社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短訊息功能。在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

　　因此，大學生消費結構呈現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處於錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

　　三、大學生消費對家庭和社會的影響

　　大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對於一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對於農村的家庭而言，更甚。雖然由於經濟的發展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費佔到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可佔到80%~。無疑，目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由於山東省經濟算中等發達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

　　大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已經形成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

　　四、有關大學生消費的幾點建議

　　大學生消費不僅僅關係到自己、學校，而且還是關係到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

　　***一***對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網路遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁複雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

　　***二***學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設定等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

　　***三***對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區經濟的發展。

　　***四***對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特•清崎曾經說過:“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想著如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

　　結束語

　　大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費才會一路走上。

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