電腦維修技術規範
永遠不要自認為是高手,也不要讓對方說你是高手。當他們贊你的時候,你要說,我盡力,但不能保證讓修好,那麼你知道嗎?下面是小編整理的一些關於的相關資料,供你參考。
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1、親身體驗,注意以上幾點,不用生搬硬套,隨機應變,電腦維修也是很有趣的
2、涉及硬體的問題儘量去找售後。如果是單位的事,就找售後,因為人家質量優服務好。如果是個人的事,也儘量讓他們去找售後。
3、能不開啟電腦主機能解決的事情,堅決不開啟。因為本來人家認為人家的電腦很好,你一開啟人家就咬住你一定要修好。
4、如果他們允許你重新安裝系統,就不要費勁了,重灌吧。因為重灌系統不但能快速解決問題,並且系統是新的,執行效果也超好。
5、重灌系統前一定要問哪些資料需要備份,只管備份最需要的即可,其它的你堅決不要承諾。
6、儘量不要去動別人的電腦,也不要去幫別人解除安裝垃圾軟體、清理垃圾檔案。因為有可能你的觸碰,對方的某些程式無法運行了,對方的系統某天崩潰了、對方的資料丟失了、對方的隱私檔案被公開了,這些都是你搞壞的。
7、不要觸碰電腦之外的任何維修,除非客戶允許或者需要維修,像網路、印表機、U盤維修、資料恢復等。只要你觸碰,大家遇到此類問題就會找你。
8、初步查驗問題所在,有把握解決的,儘快解決,第一,你快速解決後會給顧客留下好的印象,回頭客會增多,第二,你一旦有多件事忙,維修電腦的事多會耽誤了你的工作時間,所以要好好計算好解決時間,維持好客戶客源。
9、儘量不要給身邊半生不熟的自以為是的親戚賣電腦。當他們說你值得信賴時,你要告訴他們,其實你好久不關注最新的行情和配置之類的東西了,讓他們到市場上貨比三家即可。否則,你會被認為吃回扣,並且電腦壞了,要經常上門去修。
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