客戶抽菸動作有哪些含義

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　客戶抽菸動作的八個含義：

　　客戶抽菸動作的含義一、向上吐菸圈

　　如果顧客仰頭向上吐煙，說明他是一個很有自信的人，常常給人一種居高臨下的感覺;如果他向下吐煙，說明他的情緒非常消極，心裡有很多疑慮。面對這樣的顧客，銷售員一定要不卑不亢，這樣才能獲得他們的好感。

　　客戶抽菸動作的含義二、向下吐菸圈

　　如果顧客向下吐菸圈，那說明他正在思考一些事情。面對這樣的顧客，一定要有耐心，等待顧客做出決定。也可以財產一下顧客的決定，然後想出相應的策略。

　　客戶抽菸動作的含義三、抽菸速度

　　顧客吸菸的速度和他情緒的積極性成正相關。如果速度很慢，則說明事情很棘手，他正在考慮怎樣對付你。

　　客戶抽菸動作的含義四、磕菸灰

　　如果顧客吸菸時一直不斷地磕菸灰，說明他心裡非常不安和矛盾。面對這樣的顧客，你要設身處地地為他著想，找出他內心不安和矛盾的根源，然後替他解決，這樣你就能成功地“俘虜”他。

　　客戶抽菸動作的含義五、掐滅煙

　　如果顧客點燃了一支菸，可是沒吸幾口，就把它掐滅了，這說明他想趕快結束談話，或者說他心中已經有了主意。

　　客戶抽菸動作的含義六、O行拿煙法

　　O行拿煙法就是顧客用大拇指和食指的指尖拿煙，兩根手指形成一個小圓圈，其他手指則非常優雅地伸展開來。這些顧客往往說的比唱的好聽，可是他心裡正在為你設定一個陷阱，等著你往下跳。

　　面對這樣的顧客，銷售員要多長個心眼，不但要聽他說的話，還要分析他講話的內容，不然就會被他捉弄。

　　客戶抽菸動作的含義七、標槍式拿煙法

　　就是把煙夾在拇指和食指的尖端，其他手指則縮向掌心，看起來好像是抽菸的人在投標槍。這些顧客往往脾氣暴躁，給人一種很凶狠的感覺。

　　面對這些顧客，銷售員要善之善勇，積極地和顧客周旋，避免顧客的霸王條款。

　　客戶抽菸動作的含義八、握拳式拿煙法

　　這些顧客大多有過貧窮和飢餓的經歷，所以他們形成了節約的習慣。他們內心深處有深深的自卑感，即使他們取得了很大的成就。面對這樣的顧客，銷售員一定要小心謹慎，每說一句話、每做一個動作都要考慮他們的感受，以免觸到他們的傷疤和痛處，讓到手的生意又飛了。

　　客戶選擇喝酒的心理：

　　1、選擇白酒的顧客

　　選擇低度白酒的顧客，往往思想保守，人際關係融洽。他們擁有積極樂觀的生活態度，可是有時“心太軟”，容易被別人利用。選擇高度白酒的顧客，個性好強，無論什麼事情都希望自己能夠做主。他們容易向別人袒露自己的心聲，對小事漠不關心。他們喜歡反抗權威，熱衷於冒險和挑戰。

　　面對喜歡喝低度白酒的顧客，銷售員要儘量示弱，這樣容易引起顧客的同情，有利於銷售成功。面對喜歡喝高度白酒的顧客，銷售員要多徵求他們的意見，讓他們感到受尊重，這樣容易獲得他們的好感。

　　2、選擇啤酒的顧客

　　選擇啤酒的顧客，性格比較溫和，喜歡幫助別人，逢迎別人，但是他們遇事常常沒有自己的主見，不知道該怎麼辦。面對這樣的顧客，銷售員要主動幫他們拿主意。

　　3、選擇香檳的顧客

　　選擇香檳的顧客，有一種天生的高貴和優雅，他們喜歡的其實並不是香檳，而是香檳所顯示的身份，他們講究身份、注重地位，這些人一般有很強的經濟實力。

　　面對喜歡喝香檳的顧客，銷售員一定要顯示出自己高雅的品位和良好的修養，凡事有自己獨特的見解和想法，這樣容易獲得顧客的好感。向顧客推薦商品時，要推薦質量和品質都是一流的商品，這些顧客往往對金錢不很在乎