試論文書工作者的素養
一名文書工作者，他的任務量是很繁重的，他是一般人是做不來的，這就需要一些必備的素養了。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。
文書工作者的素養之能力素養?
文書工作者是應用型人才，不僅要有合理的知識結構，而且還應具有最佳的智慧結構。這就要求文書工作者具備觀察和創造能力、綜合分析能力、組織協調能力等。一是觀察和創造能力。文書工作者人員要“眼觀六路、耳聽八方”，即目光要敏銳，善於捕捉資訊。事實上，由於現代組織機構自身和麵對的外部環境都是錯綜複雜構成的統一體，這種千絲萬縷、不可分割的關係決定了文書工作者應有較為敏銳的觀察能力，以便比較全面深入地瞭解各種社會經濟活動中的矛盾。培養和提高文書工作者敏銳、深刻的觀察能力，首先要以科學的世界觀為指導，以豐富的知識為基礎，以培養觀察興趣為條件，用客觀的、全面的、一分為二的眼光觀察一切，在觀察的基礎上，文書工作者要在思想上有新的認識、才能上有創造性，工作上有新突破。文書工作者在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。二是綜合分析能力。文書工作者人員的綜合分析能力，主要指文書工作者對本單位和相關單位政治經濟活動中存在的各種矛盾、問題，經過細緻的分析、對比、研究，發現本單位的優、劣勢。文書工作者人員只有具備了較強的綜合分析能力，才能自覺地應用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地為領導提供決策服務。三是組織協調能力。在當今市場經濟體制下，一切社會活動都要學會組織協調，才能處理好各方面的關係。具體到一個單位中，文書工作者部門便是不可缺少的綜合協調機構，它一頭銜接領導，一頭銜接幹部職工，處於中心樞紐地位，承擔著協調重任。文書工作者通過縱向關係和橫向關係的協調，能夠實現上情下達。同時，文書工作者人員從文書往來與 幹部群眾的工作交流中及時能夠敏銳的發現問題，積極向上反饋，做到上情下達，讓領導熟知下情，考慮問題和解決問題的出發點始終圍繞工作實際，圍繞廣大幹部職工的切身利益來進行。
協調工作千頭萬緒，在紛繁的工作中應注意以下幾點：第一、在協調中要維護領導的威信和形象。文書工作者人員應牢記的一個原則就是始終從工作角度出發，對涉及個人生活、隱私等方面的問題要巧妙避開，不談不論。在工作中要尊敬領導，積極配合領導妥善處理各種事務。領導在工作藝術和工作方法中難免有疏漏和不妥之處，這就需要文書工作者人員及早提醒領導，認真想辦法出主意，採取積極的補救措施，努力克服負面的影響。第二、要抓住有利的協調時機。工作協調實際上是人的工作思路、想法、關係的協調，要促進雙方或者多方相互理解，達成共識，就要講究時機。文書工作者人員進行工作協調時要善於收集資訊，關注各方面的動態，找到解決問題的突破口，適時抓住有利時機進行協調。第三、要學會換位思考。通過“角色”的轉換，實現從多角度多方位看問題，從而提高協調的效果。協調工作的前奏是要詳細瞭解當事者所處的環境，文書工作者人員千萬不可在協調之前憑主觀思想隨便發表一些自己的想法和猜測，而要謙虛謹慎，耐心聽取各方面的意見，並自覺轉換角色，把自己放到當事人的位臵上去，以他的情感、處境來考慮問題的前因後果，來龍去脈，找到問題的癥結所在。文書工作者人員在協調中不可認為自己是受領導委派，就固執已見，應善於求大同存小異，最終找到一個大家都比較滿意的解決方案。
文書工作者的素養之知識素養
在現代資訊社會的時代中，現代管理對各級領導者的知識結構提出了新的要求，因而對文書工作者的知識水平要求越來越高。文書工作者必須不斷地擴大和提高自己的知識結構和層次，與領導者知識結構的發展保持同步性。文書工作者應具備廣博的基礎知識、精深的專業知識與實用的輔助知識才能勝任這項工作。基礎知識是文書工作者知識結構中的根基部分，廣博、紮實、牢固的基礎知識是一個人從事學習、工作的主要資本，也是產生智慧和能力的源泉，文書工作者掌握到的基礎知識越豐富，越能融會貫通，就越能產生新的認識，並使之上升為理論。具體而言，政治哲學類知識幫助文書工作者人員解決政治方向和思想方法等問題，能使文書工作者人員樹立正確的世界觀和方法論，是培養德才兼備的文書工作者人才的需要;語言文學類知識是增加文書工作者人員基本寫作能力的需要。同時還應學習掌握一些美學知識，樹立審美觀點，增強審美意識。當然，對數學統計類、歷史地理學和法律知識類等。這些基礎知識也是文書工作者觀察社會、觀察生活，加強自身品格不可缺少的常識和營養。
文書工作者的專業知識主要有：文書工作者學知識，這是文書工作者知識結構中的核心部分;文書工作者寫作知識，文書工作者必須精通公文寫作和機關應用文寫作知識，這是文書工作者專業人才特長的標誌，也是從事文書工作者工作的主要資本，必須學通、學精，掌握牢固;文書檔案知識、調研學、會務學、信仿學以及公共關係學知識也是文書工作者必須學習掌握的。輔助知識的要求是“實用”，如管理知識、速記、書法知識、外語知識、地方誌知識和導遊與禮賓接待知識等都是文書工作者要了解的必要知識，對文書工作者工作是非常有用的。提高文書工作者人員的知識素養，應注重“三抓”:一抓學習練內功。在學習內容上,側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識,以拓寬知識面,高屋建瓴,瞭然於胸;同時,還要在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊總結、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛鍊增能力。文書工作者應深入基層調查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充自己的“資料庫”,增強寫作能力;又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。三抓借鑑採眾長。一方面,文書工作者人員要經常博採來自方方面面、正正反反的資訊,汲取精華,為已所用;另一方面,要經常赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識和才幹。