銷售員一天要做的事情有哪些
一個銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員一天要做的事情一、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之後要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!
銷售員一天要做的事情二、到公司簽到
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,並詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪物件電話聯絡、確認,並檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1、產品的目錄,定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
銷售員一天要做的事情三、拜訪前做好準備
1、瞭解被拜訪物件的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,瞭解同行及相關產品的最新變動及產品資訊。
3、做好嚴密的拜訪計劃,並配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,並想辦法去接近他。
4、準備好交談的話題,要做好心理準備,對於對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。
銷售員一天要做的事情四、會見客戶之後
1、有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。
2、要認真聽取對方的講話,並表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。
3、要懂得抓住客戶的心
銷售員一天要做的事情五、下班後,檢查每天的工作,總結得失
1、詳細填寫每天的業務日報表
2、檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務
3、寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,並做好備忘錄,及時彙報給上級主管。
4、營銷日記的內容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
銷售員一天要做的事情六、列出第二天的工作計劃
1、對於需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。
2、確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3、需要預先約定時間的客戶,約好見面時間
4、銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。