車隊業務流程

　　車隊的業務流程是什麼，關於車隊有哪些具體的流程步驟。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　

　　1、 排程接到E3系統有接送貨的要求時，根據接送貨物的尺寸、

　　重量、件數、地點等安排出車司機，司機必須無條件服從，需在15分鐘之內出車***15分鐘指檢查車輛外觀、輪胎氣壓、機油、燃油、水是否正常。***如因檢查不到位造成車輛損壞，由當事司機承擔維修。

　　2、 司機送到達貨時，如有帶搬運工，由搬運工和司機一起與客戶

　　交接、點數、簽字。有任何異常需打電話回來給下單部門說明情況，如沒有打電話，後果自負。

　　3、 司機出車如沒帶搬運工的情況下，由司機與客戶交接、點數，

　　如有異常需打電話回下單部門，回到倉庫時需與倉管當面交接清楚，否則後果自負。

　　4、 司機出車時，需一點一報告，不得私自更改行車路線。

　　5、 回車需要鎖後車廂門。

　　車隊操作流程

　　1. 車隊車輛操作流程

　　2. 在接到辦公室發貨通知後***電話、傳真、口頭、***半小時內辦理相關手續。

　　3. 提貨出車前車隊長和司機雙方共同對車輛進行檢查。

　　4. 提貨車輛外派情況：***包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、效能、剎車、安全帶、各種燈具等***。根據貨物體積、重量進行派車。 5. 車輛及駕駛員所備物品有：***包括三角警示牌、滅火器、急救包、備用輪胎、勞防用品手套、雨鞋、繩索、完好雨布、竹片、夾板、墊充物***。 6. 證件有：***駕駛證、行駛證、身份證、保險卡等***

　　7. 外派駕駛人員、監理員或外勤業務員：***駕齡5年以上、身體精神狀況良好、行駛路線熟悉，對單證各項事宜熟悉***

　　8. 在提貨時具體操作事項：提貨時由辦公室授權監理人員***發貨員***在場，全面負責、協調現場安全操作。

　　9. 按照辦公室提供的發貨憑證配合發貨員或指定發貨人核對裝置箱號、品名、數量、型號、尺寸等是否與單證一致，外包裝是否安全包裝並適合運輸要求，如有以合同不符或其它不適合裝車情況，及時告知值班經理，並通知運輸部。

　　10. 在完成上述工作後，檢查車輛跑墊底板是否平整，剷板是否扭曲、牢固、無尖利物件外露，搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。

　　11. 按照車輛情況和裝置尺寸、體積安排進行裝車配載。

　　12. 要求剷車裝載到卡車上到達預定方位，在剷車無法達到、還需進行小距離位移、小件裝置堆放時使用裝卸工，具體裝載情況由現場發貨員與剷車裝載人員協商,應絕對注意安全。

　　13. 剷車向卡車上裝貨時，在車廂的安全位置派一人，為剷車駕駛員指引貨物放置的正確位置。當鏟貨時，應觀察鏟腳位置是否平衡，以防出現貨物掉落情況。

　　14. 堆放貨物時注意事項：把較重的放在下面，較輕的放在上面;體積大的放在下面，體積小的放在下面;有色標的貴重裝置放在下面或中間;在上面的貨物應當壓在下面貨物的擋板或橫樑上，不直接壓在箱板中間。

　　15. 裝載好以後使用繩索或鋼索緊固器對貨物進行捆。

　　16. 對需使用的繩索和鋼索進行檢查。

　　17. 對圓形或橢圓形等可能滾動的貨物應當先用枕木墊在底下，後用鋼索或繩子進行固定。

　　18. 裝載完畢後，封車是裝車的最後一道工序，是非常重要的，現場監理人員與司機共同檢查以下幾項：

　　19. 封車蓬布不用破舊的、穿孔的或不能完全遮蓋的。 要對整車進行完整的覆蓋。

　　20. 蓬布應當緊固，車輛頂部的蓬布不能有凹面以防積水。

　　21. 貨物裝運完畢後現場發貨員必須再次對整車進行安檢覆查工作，並與辦公室辦理好相關單證處理手續。

　　2. 發運：

　　汽車運輸操作流程：

　　發運前與發貨憑證所註明的收貨人聯絡，核對收貨地址、收貨人及其***，預約到貨時間。按照到貨時間制定行車路線、安排時間計劃，並嚴格執行。及時把貨車車號、司機電話號碼於啟運次日提供給辦公室備查。 22. 貨物一經裝車，投了保的，就對貨物的安全、準時、完好送達收貨人負有全部責任，沒有投保的，只保證外包裝不破損。

　　23. 貨物公路運輸途中，不配載其他危險貨物***如化工品等***，不改變行車路線，不轉運其它地點，如遇特殊情況必須延遲到達或改變行車路線，及時通知辦公室運輸部和收貨人。

　　24. 堅決不在惡劣天氣下行車，如貴司所運貨物特緊急的，電話通知貴公司協商解決。***如強烈颱風、大暴雨、暴雪、冰雹等***遇不可抗力或造成損失，及時通知貴司，雙方共同協商解決方案。

　　25. 優先考慮在道路設施狀況比較好的公路上行駛***國道、省道、等級公路等等***。

　　26. 在行車途中，應定時對車況和車輛上的貨物進行檢查。

　　27. 對於一車多點的貨運，在裝運完一卸點後，司機和押運員再次確認箱號對

　　應的發運憑證，以免出現錯發、漏發、多發的現象。

　　28. 不配載***如***、武器、非正常途徑獲得的管制物品***。

　　29. 如遇突發事件，及時作出處理並通知貴司。

　　30. 在運輸途中，如發生事故***撞車、翻車現象***，處理方法見“ 保險事宜”。 31. 在運輸途中遇到惡劣天氣對貨物採取加固防護措施，並電告收貨人等待處理意見。

　　32. 如果在途中遇到貨物遺失、偷竊等事件，處理方法見“保險事宜”。

　　33. 貨物公路運輸途我公司客戶中心每天與客戶保持聯絡，及時反饋在途資訊。 34. 到貨時間，公路運輸一般按照每天24小時1500公里的平均時速計算。

　　3.送貨操作流程：

　　35. 卸車前一天應再次與收貨人聯絡，確認卸貨地點和卸貨聯絡人，聯絡對方準備好卸車工具。如發貨憑證上有貴司現場聯絡人資訊的，會在到貨前先與貴司現場聯絡人聯絡，以便他通知使用者。

　　36. 卸車時如遇野蠻卸車的情況應當及時告知收貨人貨物價值及相應操作規範，同時向貴司運輸部反映，如果有可能可以拍照留下相關證據。

　　37. 收貨後立即作好交貨的簽收工作，由指定簽收人或委託人收貨簽字並取得收貨單位的公章和簽字人之身份證號碼。保證收貨後的簽收單證清潔，如遇收貨人對貨物的外形有異議，及時通知辦公室現場聯絡人與運輸部一同處理。

　　38. 一旦遇到客戶有問題拒收或有不良運輸質量的批註***司機和押運員按送貨流程操作時***，駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作，客戶有意不配合工作，不拒絕使用者的不良備註，立即向貴司運輸部彙報。

　　39. 有效簽收單證在1月內收集齊整後送交本司管理部。

　　40. 對於客戶特別註明需要有效簽收單證的，於2天內將清晰影印件交於本司管理部。

　　4. 其他：

　　41. 每月把回收的簽收單據用電子掃描檔案的形式以光碟的方式交辦公室運輸部儲存。資訊跟蹤互動是物流中重要的內容。

　　42. 每年提供監理人員和介面人員***不超過3人***的授權書。在全年的運作中,辦公室可只與監理人員和介面人員接洽即可,如有人員變更,及時以書面形式通知貴司運輸部。

　　43. 對辦公室的每一次運輸記錄資料進行管理，把所有的收貨憑證和其他運輸單證影印歸檔，保留三年。

　　44. 對特殊要求的運輸應單獨立項跟蹤，每天2次滾動更新資訊，並隨時和客戶以及辦公室運輸管理人員保持溝通，確保貨物按要求抵達。

　　45. 查詢相關運輸資訊和運輸單證，有專人及專線配合，及時提供相關資料。

　　46. 與辦公室合作提供車輛按合同相關規定提供。