物業公司第三季度例會會議紀要

　　物業公司物業管理權,是由業主的建築物區分所有權發展而來。下文是，歡迎閱讀!

　　一

　　會議時間：20XX年5月20日下午17點30分

　　會議地點：營銷中心會議室

　　參會人員：客服、內勤、協管、保安負責人、保潔負責人

　　會議內容：

　　一、客服、協管、保安、保潔彙報上週工作情況：

　　○1客服發現問題：衛生上週有所下降，希望保潔這周努力把衛生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

　　○2協管發現問題：豆芽批發車輛亂停亂放，難清理，市場外有水果批發車輛佔道經營，較難清理。

　　○3保安發現問題：鎖車需要廣播迴圈播報。

　　二、肖經理安排這周工作內容

　　○1客服要監管保安對亂停車現象進行罰款，亂停車發現一輛罰款20元。對商戶安裝空調進行通知要到物業申請。

　　○2保安要繼續清理西停車場主幹道亂停車現象，引導車輛進入停車場停放。

　　○3保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行擦洗，下水道清理。

　　○4協管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理佔道經營商戶。

　　○5趙電工要對公用電錶箱進行檢查，要有記錄。

　　○6內勤要對商戶租賃來訪進行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。

　　○7內勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業進行登記。

　　二

　　20XX年11月7日下午，物業公司管理崗位人員，檢查了各服務處10月份的工作情況，指出廬陽中學服務處和商務樓服務處的工作記錄比較齊全，各服務處採用工作日誌的做法讓日常工作進一步程式化、規範化，在今後的工作中要進一步完善。同時指出各服務處都存在不同程度的記錄不完善、經營意識不強的問題。公司的質量監控程式在今後的工作中要堅決貫徹執行，以顧客為關注焦點，高度關心顧客的反饋意見。

　　近期，公司員工培訓有了一個好的開端，要繼續堅持下去，並且要進一步充實培訓內容，通過培訓切實提高每一位員工的經營意識和工作水平。最後公司領導要求各崗位要完善各項工作流程，加大執行力度，以服務客戶為核心、以經營為目標，逐步提高服務水平，樹立安貝爾物業的良好形象。