如何對高管進行銷售
對於專業銷售人員來說,能夠“直擊決策者”是盼望之中的事情;但是,對於當與頭面人物進行會談時,應該說些和做些什麼樣的事情,他們經常會感到困擾。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
對高管進行銷售的十個方法:
對高管進行銷售的方法一、精心做好準備工作。
在會談之前,針對管理層關注的“業務議題”進行全面分析,並盡力確認他或者她感興趣的“個人議題”。如果在進行第一次會議的時間,就能夠同時處理兩者的話,這就會是一個不錯的開端。
對高管進行銷售的方法二、對個人情況和拜訪目的進行全面詳細的介紹
或許對於銷售人員來說,這次會議是一個非常重大的專案;但對於管理層來說,也可能不是這樣的情況。不要以為他已經瞭解你到這裡來的原因。對自己進行全面詳盡的介紹,並說明會議的目的。
對高管進行銷售的方法三、專注於業務主題
管理層的工作都是非常繁忙的。所以,除非他們主動提起,否則的話,銷售人員就不要試圖將話題轉移到閒聊或者談論體育運動等與業務無關的方面。
對高管進行銷售的方法四、展示出自身的價值
在最初的時間中,銷售人員應該表明自己已經進行了全面的準備,對公司和麵臨的挑戰以及在行業中的位置有所認識。
對高管進行銷售的方法五、將會議重點放在業務問題上
銷售人員應該將會議主題限定在幫助管理層完成兩項議題***見第一項要訣***上。不要試圖利用“花裡胡哨”的附件或者點綴來打動管理層。這種做法是不可能獲得成功的。
對高管進行銷售的方法六、恰如其分地提出自己的問題
將所有精力都放在領導用來對業務活動進行評估可能帶來影響的所有業務和指標上。
對高管進行銷售的方法七、多聽少說
在提出自己的方案之前,銷售人員應該多聽聽管理層的想法。當然,對於管理層來說,他們也喜歡聽到自己的聲音。
對高管進行銷售的方法八、提出具有創造性的解決方案
通過引入新的業務觀點和概念,為會議帶來真正的價值。
對高管進行銷售的方法九、提出下一步要進行的工作
為了保證可以跟進專案的執行工作,銷售人員應該直接參與規劃的執行和後續行動的計劃。
對高管進行銷售的方法十、進一步深化雙方關係
在下次進行會談的時間,銷售人員應該偕同專家一起出席會議,將對話提升到新的等級上。
對高管客戶維護關係的方法:
一、簡訊
從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:
某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關係,這種方式特別適合那些以關係為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。