經典的職場說話技巧有哪些
職場說話技巧
1.領導交代任務時,果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出迴應,會讓上司覺得你是個講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來有困難,也要先緩衝一下,考慮清楚後再彙報細節。
2.受到表揚,記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結為同事們的幫助,還能體現你良好的團隊合作精神,給人留下真誠、善良的印象。
3.被人“問住”時,委婉地說“我先想想,過會兒再告訴你”。如果只是說“不知道”,會讓人覺得你不願意幫他;換一種說法不僅能幫自己解圍,還說明你樂於助人。
4.想請人幫忙,誇誇他“就你最懂行,這個事沒有你不行”。找人幫忙,得先肯定他的能力、對完成這件任務的重要性等,為了不讓你失望、同時證明自己,這樣的邀請通常不會遭到拒絕。
5.傳遞壞訊息,冷靜地說“我們可能碰到一些狀況”。當工作遇到麻煩或挑戰時,千萬不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下,然後平靜地講出來,會讓同伴們覺得事情並沒有到了不可收拾的地步,激發他們與你並肩作戰的決心。
6.挨批評時,承認錯誤“是我一時疏忽,不過好在還能調整”。勇於承認過失,會贏得對方的尊重。但也不要把所有過錯都自己扛,最好說出你的解決方案,把話題轉移到事件本身上去。
職場老實人的說話技巧
要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆包括你自己覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”