金融本科畢業論文關於信用社方面論文
農村信用社作為最基層的金融機構，已經成為我國農村金融的主力軍。下文是小編為大家整理的的範文，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺析農村信用社金融服務
摘要：農村信用社是為農村提供金融服務的主要力量。隨著新農村的建設，農村的經濟不斷髮展，對金融的需求也不斷增長。農村信用社在為農村提供金融服務時沒有及時改正以前的服務方式和服務作風，以至於在商業銀行開始為農村提供金融服務的時候，農村信用社的發展受到了挑戰。本文就農村信用社存在的問題進行分析，並提出改善農村信用社金融服務的有效措施。
關鍵詞：農村信用社;金融服務;質量
隨著農村經濟的快速發展，對金融的需求不斷增強，並出現需求多元化的趨勢。另外，金融業自身也在不斷髮展和改革，商業銀行開始對農村提供金融服務。商業銀行的加入，促進了農村經濟的發展，同時也對農村信用社的發展形成了有力的競爭。
一、當前農信社金融服務存在的問題
農村信用社作為紮根於三農、服務於地方的金融機構，由於參與市場競爭的時間較晚，還沒有樹立市場意識。這影響了農村信用社的進一步發展，也使得在金融服務市場競爭中處於不利地位。
1.思想認識不夠。由於受傳統賣方市場的影響，一些農村信用社尚未及時轉變觀念。在經營方式上沿用傳統做法，“重業務，輕服務”，沒有現代營銷意識，不能為客戶及時主動地提供服務。在視窗服務方面，有的員工服務意識不強，有的甚至在為客戶提供服務時帶有“官風”，影響了客戶對信用社的評價，使得信用社的信譽受到一定程度上的損失。
2.專業素質不強。由於歷史性的原因，農村信用社人員年齡和知識結構逐漸老化。部分老員工不注重業務學習，無法適應現代金融的發展。農村信用社沒有為員工提供合理地培訓和知識更新的機會，使得員工自我的提升受到一定的約束。在提供視窗服務的員工中，有的素質較差，無法為客戶提供有效的金融服務，在應對突發事件時能力較弱。一些臨櫃人員在上班期間隨意走動，不堅守崗位，對待顧客服務態度不夠熱情;服務用語不規範、不文明;辦理業務速度慢、效率低、差錯多，給客戶造成不便。
3.監督機制不健全。農村信用社現有的激勵考核機制涉及服務質量內容和執行比較單一，員工的工作質量、服務效果沒有準確的評價標準，沒有實現與個人收入真正掛鉤，致使部分員工出現他行業務不辦理、中間業務不代理、零爛鈔兌換不願意等現象。農信社對所提供的金融服務質量沒有反饋溝通機制，對違反文明服務規範的員工，也主要採取下不為例、說服教育為主的方式，缺少處罰機制。
二、關於提升農村信用社服務質量的幾點建議
1.轉變思想觀念，提高專業技能。農村信用社要取得發展首先要轉變思想觀念，只有樹立現代市場意識，才能準確找出客戶的需求，進而為客戶提供服務。農村信用社要制定科學的員工培訓計劃，更新員工的思想觀念，樹立現代營銷意識。通過舉辦規範化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，實現信用社和員工自身的雙贏。
此外，還要加強員工的業務培訓。業務能力是農村信用社得以發展的基礎，員工只有具有較強的綜合素質，才能為客戶提供滿意的服務，得到客戶的認可，提高客戶忠誠度;只有這樣才能積極有效第應對突發事件，減少損失;只有這樣才能提高服務效率，增強金融服務的創新能力。在業務培訓中，除了系統知識培訓外，還應在實踐中開展。比如在櫃檯服務中，開展建立青年文明號、爭當青年崗位能手等以優質文明服務為內容的活動，推廣以員工星級管理為核心的規範化服務。
2.優化網點設定，強化網點建設。隨著農村經濟的發展，對金融服務的使用也更加的高效。所以農村信用社要根據自身的能力和地區的具體情況，對服務網點進行按照科學、精簡、高效的原則進行整合和佈置。在網點選址上注重對城鎮中心地帶的搶佔。尤其是城區網點，應在交通發達、人流量大的區域選址，要讓客戶感覺“處處都有農村信用社”，突出農村信用社業務辦理的“便捷”特點，不斷強化、加深客戶對農村信用社的印象。
3.完善監督機制。農村信用社要完善監督機制，首先要制定科學地內部監督機制，使得員工的不當行為能夠在內部得以解決。其次要建立外部監督，利用群眾對農村信用社進行社會監督，增強金融服務的透明度。建議辦事處統一投訴電話，制定相關的管理辦法，落實經辦人員，在全市各網點內長期公示，並通過報紙、電視臺等多種方式大力宣傳，為客戶投訴以及進行業務諮詢提供平臺。
4.增強營銷意識。由於其他金融機構開始對農村提供金融服務，使得農村信用社的發展面臨危機。農村信用社被捲進市場之中，農村信用社要認識到這一點，並積極應對。提高營銷意識，使自己主動參與市場競爭。農村信用社在農村具有較好的信譽，客戶較多，在市場競爭中具有明顯優勢。在進行金融服務時，要主動把握市場，提高資源配置效率，實施爭取與培育並重的舉措，發展優質客戶。要加大推廣農戶小額信用貸款的力度，進一步完善農戶聯保貸款辦法，健全、完善農村信用社資金結算體系，大力發展福祥卡等現代支付工具，不斷探索代理保險 、證券、委託理財、資訊諮詢服務等新的金融支農服務方式。
三、結束語
農村信用社的發展對農村經濟的發展具有重要作用，所以農村信用社要提高自身的服務水平，增強自身的金融服務能力，為農村經濟發展提供更好的服務。同時農村信用社要積極參與市場競爭，主動進行改革，使得自己在市場競爭中佔據有力地位，提高自身的競爭力。
參考文獻：
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篇2
金融本科畢業論文信用社論文
摘 要：隨著我國近幾年不斷改革的金融體制、日漸完善的金融體系以及不斷優化的金融結構，促使農村信用社金融環境遭受到了很大改變。本文主要對我國農村信用社內部金融環境和外部金融環境的優勢和劣勢進行分析，並在此基礎上探討了我國農村信用社發展的戰略目標，希望可以為我國農村信用社的發展和經營帶來一定的幫助。
關鍵詞：農村信用社;外部環境;內部環境;目標戰略
現代金融體制改革的重點之一在於對農村信用社的改革。經濟發展的核心所在就是金融，而金融的發展基礎則是經濟，因此，社會經濟發展速度直接影響的金融發展，必須對農村信用社金融改革力度不斷加大。然而，由於在整個改革中農村信用社在主題思想上較為模糊，改革涉及的物件也較為複雜，推動難度也較大，同時在金融改革的認識和目標定位的意見上也存在嚴重分歧，從而對金融改革的腳步造成了很大束縛。
一、農村信用社內部金融環境的優勢和劣勢
一農村信用社內部金融環境的優勢
首先，農村信用社具有較低的金融資訊成本。農村信用社這種金融機構具有一定的區域性，其主要是對當地的農民和企業進行服務。這樣的環境較為的封閉，致使金融資訊具有非常通暢的流通渠道和較快的傳播速度，且資訊具有一定的公開性，這對農村信用社瞭解貸款物件和專案、風險等級等資訊上有著很大幫助，獲取成本也普遍要低一些。而且它還具有很強的地域特性，在監督貸款人和貸款專案的實施上對信貸工作人員都有著很大幫助，從而讓貸款的安全性可以得到有效確保。
其次，農村信用社在農村各個鄉鎮甚至村莊上都有著服務網點，而且這種情況在很多地方都普遍存在。而在城鄉的各個地方都有農村信用社，也為人們進行存取款等業務帶來了一定便利，其優勢非常巨大。
此外，農村信用社具有靈活的經營方式。農民是農村信用社主要服務物件，而在資金需求上農民都沒有太特別的格式，而這種隨意性也在某種程度上決定了農村信用社多樣化的服務方式，否則多農民需求很難做到滿足[1]。據相關實踐調查顯示，相關的信用社工作人員基本上都是農村人，甚至和使用者是同村人，因此他們非常的瞭解農村的生活狀況，這便於更好的服務大眾。通過結合農民生活狀況和需求的不同，相關工作人員可以將最合適的服務方式體現出來，從而較為容易別農民接受。
二農村信用社內部金融環境的劣勢
首先，農村信用社相對於商業和股份制等銀行業務上全國通存通取的方式，其由於在先進計算機裝置上的嚴重缺失，很多計算都是靠人工手賬來進行，這對工作效率造成了嚴重降低，而且在資金存取上農村信用社是一種隔離狀態，這給人們造成了一定程度的影響。因此，農村信用社在客戶上每年都會損失很多，而較差的硬體裝置也讓農村信用社的發展造成一定的束縛。
其次，是在抗風險能力上較為薄弱。任何金融機構從本質上來說都是要承擔一定風險，而在金融機構中，抗風險能力是與其資金成正比的，而農村信用社在資金上不具備較強的規模，從而也致使其抗風險能力較為低。為三農服務是農村信用社最為主要的作用，這也說明其在農業上的投資也同樣不是小數目，面對各種貸款業務，農村信用社如果僅僅只是依賴於以往的基礎，自然而然就會降低抗風險能力，一旦發生，則必定會給農村信用社帶來不可磨滅的影響。
二、農村信用社外部金融環境分析
一農村信用社外部金融環境的優勢
隨著社會經濟的不斷髮展，我國也就當下農村信用社的現狀實施了相應改革，挪用了大量資金，投入到了農村信用社產權的改革和創新上，從而也進一步的讓農村信用社金融機構的資金得以充實，進而在很大程度上，讓農村信用社的金融機構得到了擴大。
二農村信用社外部金融環境的劣勢
在最近幾年來，隨著金融行業的不斷髮展，農民的貸款渠道也越發多了起來，很多人都開始在一些民間金融機構中進行貸款，這也在很大程度上搶走了農村信用社經營和發展過程中最為重要的生力軍[2]。而隨著局勢越來越嚴峻，農村信用社就必須對改革力度進行加快。然而，很多農村信用社在遭受民間金融的威脅下，都普遍將另一個服務市場給放棄，這種做法雖然會帶來一時的穩定，但對其長期發展會造成嚴重阻礙。
三、農村信用社金融目標的戰略定位
一“三農服務”的選擇
結合當下我國農村信用社的現狀來看，在改革目標上，農村信用社金融目標的戰略定位應該始終堅持對“三農”的服務。當下農村信用社最大的優勢就在於對“三農”的服務，從某個方面上看，農村信用社金融機構可以說是在農村成長起來的，它具有著“主場”的優勢，而這種優勢也為其奠定了基礎[3]。此外，當下我國正在重視和扶持“三農”，農村信用社應該抓住這次機遇，充分利用自身條件，將以往零散的小資金慢慢的轉化成生產資金，從而讓自身實力得以壯大。
二具有較差的資本實力和經營能力
農村信用社不管是在軟體條件上，還是在硬體條件上，相對於商業銀行、股份制銀行來說都存在著很大距離，因此，農村信用社只有堅持服務“三農”，切實、有效的為農民服務，才能有效的將自身優勢充分發揮。
四、總結
綜上所述，只有全方位定位農村信用社的內部和外部環境，讓其市場綜合競爭力得到提升，再結合對“三農”服務戰略目標的堅持，才能夠對農民的資金需求做到有效滿足，從而促使自己可以走上可持續發展道路。
參考文獻：
[1]趙彥朋.農村信用社金融環境分析及目標戰略的定位[J].中國外資，2013，02：24.
[2]昝夢瑩.農村信用社風險的形成及防範措施[J].西北農林科技大學學報社會科學版，2013，06：39-43.
[3]李愛喜.農村信用社產權制度模式及決定因素研究[J].農業經濟問題，2011，06：64-69+111.