企業市場營銷風險管理的探究論文

　　在市場經濟中,市場中的雙方都面臨著風險。因此,進行市場營銷風險管理,是企業不能忽略的一項重要管理工作。以下是小編為大家精心準備的：企業市場營銷風險管理的探究相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　企業市場營銷風險管理的探究全文如下：

　　【摘要】：本文從企業市場營銷管理探討出發,對市場營銷的風險及成因進行分析,並提出了應對營銷風險的策略。本文認為,企業市場營銷風險主要來源於市場環境的變化,表現為市場風險、成本風險和員工風險三個主要的形式,營銷管理要進行全面的風險管理,則需要一系列管理方法和管理制度的創新。營銷風險管理的發展意味著企業市場營銷管理的進步,這不僅能夠使企業營銷活動開展的更為順利,還有助於企業管理效能的全面提升。

　　【關鍵詞】： 市場營銷風險管理風險成因

　　1.企業市場營銷管理概述

　　1.1企業市場營銷管理面臨的新環境

　　市場營銷是企業發展過程中最重要的環節，是企業產品價值實現的唯一途徑。現代企業經營的產品有很大一部分不再是有型的產品，例如旅遊產品、文化產品和資訊類產品等。這些產品的營銷活動也不能再用傳統的營銷方法實現，因此，現代企業在市場營銷管理中面臨的第一個新環境就是企業產品和營銷方法的變化;在資訊時代，企業能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網路銷售要求銷售人員的職業技能和銷售技巧能夠在滿足網路交流的同時，抓住消費者的網路消費心理，而營銷也需要設立與網路銷售有關的客服和售後等。企業市場營銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合資訊時代的要求，這是企業市場營銷管理面臨的第二個新環境;社會經濟和文化的不斷髮展催生了一個嶄新的銷售環境。

　　1.2企業市場營銷管理的發展方向

　　企業市場營銷面臨的新環境為市場營銷活動提供了更加廣闊的發展空間，同時也使得市場營銷管理面臨著巨大的挑戰。在這種新環境中，市場營銷管理的發展方向展示出以下三個特點:第一，營銷管理的思想更加多元化。雖然市場營銷的根本目的是實現企業利潤，但是，營銷所依靠的是市場環境分析和企業營銷員工的努力，因此，營銷管理思想將不至於從企業環境的優勢和劣勢分析入手進行目標性的管理，而是傾向於採用目標式、人本化和精細化等多種管理思想;第二，營銷管理的方法需要創新。營銷管理以企業銷售額實現為最終價值，而在新環境中，企業的產品和銷售渠道都發生了變化，營銷管理的方法必然也要有所創新，才能使銷售行為有效;第三，營銷管理的職能擴充套件。傳統的營銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理範圍來看，營銷管理屬於企業專案管理中的一部分，有時候，一個營銷專案結束，相關的管理方法也就宣告終結。

　　1.3探討營銷風險管理的意義

　　風險是企業在運營過程中必須要承擔的不利後果，造成企業風險的因素有很多，而在眾多的風險型別中，由於營銷不力造成的風險，對企業經營的不良影響是最直接的。因此，進行營銷風險管理，成為現代企業營銷管理中最為重要的一個環節。作為企業營銷管理一部分的營銷風險管理，其管理思想和管理方法的發展和變革，直接體現到企業營銷管理的實際行為當中，而風險管理也成為企業營銷管理在新的環境中不斷髮展和變化的主要形式之一。

2、風險探討

　　2.1市場風險

　　市場環境是企業營銷面臨的第一重要環境。客戶對品牌的認知程度、客戶忠誠度、目標營銷區域的行業競爭力、同一時期某一區域市場的產品飽和度等、企業在目標市場範圍內的企業形象等，都是企業要面對的市場環境要素。這些市場環境要素的變化影響著企業對市場進行分析的結果，進而影響營銷策劃的全過程，也影響市場營銷的管理策略的實施。資訊時代的到來和全球化的市場環境，使企業所面對的市場環境要素更加複雜，目標市場消費群體的文化心理特徵、年齡層次等，都需要被考慮進去;原本一些固定的市場環境要素，可能會由於某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應用而突然發生改變。

　　2.2成本風險

　　企業營銷的根本目的是實現企業的產品價值，為企業謀求利潤，然而，在銷售過程中，企業所付出的成本遠不止產品成本那樣簡單。很多企業在會展營銷中表現極佳，從表面上看起來“大賣”，而實際產生的利潤卻與日常銷售利潤幾近相同，很多時候都是由於營銷管理中對成本控制不足造成的。由於成本控制不良造成營銷成本飄升，由此帶來的成本風險，是營銷風險中最難被注意到的，但是也是對營銷影響比較大的一種風險型別。

　　2.3員工風險

　　無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產品，企業要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較於其他職位的員工稍高的主要原因。一個企業擁有幾支高績效的銷售團隊，可以在短時間內幫助企業獲得大量利潤，能夠使企業資金鍊牢固，甚至能夠解救企業的危局;反過來，無論企業的產品質量多好、服務多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業的盈利目的也很難實現。

　　3.市場營銷風險管理的主要策略

　　3.1對市場分析方法進行創新

　　在市場營銷環境分析過程中，對市場進行分析是規避營銷風險的主要策略。傳統的市場分析常應用推理分析的方式，推理分析在企業市場營銷環境分析中具有資源消耗少、分析快速等優勢，缺陷在於推理分析不夠全面，不能夠對一些不確定因素進行完全的瞭解和說明。企業有必要對推理分析的方法進行創新來彌補這些缺陷，可以採用的方法是在推理分析中加入推理驗證的過程，使市場分析的結果準確度提高，並且能夠有效應對市場中變化的風險環境。推理驗證過程可以通過實驗法來完成，也可以根據資料總結的方式來完成。實驗法即是將推理分析得出的營銷環境結果進行簡單的應用，通過對應用過程的觀察總結可能出現的問題，完善推理的結果;通過對應用結果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實際、可能達到怎樣的效果，再根據這些結果進行推理分析的再一次總結。

　　3.2採用精細化的營銷成本管理策略

　　營銷的成本不僅包括產品成本，還包括營銷過程中的各種資源消耗。每當企業設計並制定一項營銷計劃，就應該將其中各種與資源消耗有關的事項計入到成本當中，只有這樣，才能夠保證整個營銷活動的成本計算是全面的、正確的，才能夠有效規避營銷成本風險。但是，企業不可能對每一次營銷活動都單獨計算成本，這不但消耗大量的管理資源，並且，營銷活動的多變性特徵也使得事前成本計算準確率不足。

　　3.3採用科學的員工激勵策略和合同制管理

　　企業在市場營銷中面對的員工風險由員工工作績效下降和員工流失引起，因此，企業有必要採用科學的激勵方式來維持員工的工作動力，以企業文化建設保持高績效的營銷員工對企業忠誠度之外，還需要採取一些強硬的手段，對員工進行忠誠度管理。在一場營銷活動中，高薪激勵對高績效銷售員工的效果不佳，而企業又不能為他們提供適時的休假，這時候，管理者可以採用心理學方法，投員工所好，對其進行工作認同感激勵。例如，內控型的員工傾向於將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務難度、運氣和同事以及上司對工作的影響作為工作績效高低的決定因素。對於一名內控型的員工，管理者應該在溝通過程中表達對員工的肯定並進行鼓勵。

　　4.在市場營銷風險管理過程中應遵循的原則

　　4.1始終以市場營銷環境變化作為風險管理的出發點

　　市場營銷管理要想做到有效地規避風險，就必須重視營銷環境對營銷風險的整體影響。無論是來自於市場要素變化的風險，還是來自於營銷成本和員工的風險，從其本源角度來看，都是營銷的內外部環境變化引發的。

　　4.2重視管理中的人本化體現

　　在風險管理過程中，管理者難免要應用一些強硬的手段，如制定相應的制度，併為了保證制度的實施而採取強制性的評價方式等。但是，營銷風險管理的中心是通過管理員工，進而管理整個營銷活動，無論是市場分析的創新還是精細化管理的實施乃至對員工的激勵和合同管理，都是建立在員工管理的基礎上的。

　　5、結論

　　綜上所述，企業營銷管理直接影響著企業營銷行為的有效性，進而影響到企業盈利目的的實現，而在營銷管理中，風險管理是十分重要的環節。企業營銷管理環境的變化和營銷管理髮展的趨勢，使得風險管理有了創新發展的可能性。企業在營銷過程中面對的來自於市場環境、營銷成本和員工的風險，都可以通過一系列先進的風險管理策略加以規避。希望能夠為企業營銷管理風險管理活動的開展提供幫助和建議。