電商文案策劃範文

　　電子商務是以資訊網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、資訊化。下面是，歡迎參閱。

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　　網上創業在選擇新商品時，首先要明確自己的目標，我的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網路交易，鍛鍊自己，並且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

　　1.首先我要在腦海中想好要開一傢什麼樣的店，尋找好的市場，自己的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為自己比較喜歡這一方面吧。

　　2.選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，註冊為使用者。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3.向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標使用者可以準確找到我。然或我要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點選那個鋪更多取決於名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂於購買。

　　5.登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等資訊填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會宣告由誰負責郵費。還有非常重要的是設定價格，網上競價不同，我會先設定一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最後成交價太低的風險，所以我會同時設定底價，以保證商品不會低於成本被買走。

　　6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當地營銷推廣，只限於網路上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的資訊，他們隨時會在網上提出，我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8.交易。成交後，網站會通知雙方的聯絡方式，我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9.評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據我瞭解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會保持一份和平的心態，這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄裡出現差評的現象，我會安心面對，採取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10.售後服務。我認為完善周到的售後服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶保持聯絡，做好客戶管理工作。

　　選對商品釣大魚。物以稀為貴，我認為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見的商品。

　　我會採取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

　　我會額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，我會事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在於是否貴重而是一份心意，不論我的買家以後還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

　　為了知道貨物是否好賣，我會先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相類似商品的，它的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等，知己知彼嘛!

　　我的經驗還遠遠不夠，能力還差很多，我會向界內人事請教，收集資料，積累經驗，爭取儘快做好一個合格的網上創業者。

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　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務並不成熟的現實下，服務並不規範，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭並不激烈的情況下佔領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期型別：c2c,b2c，服務物件基於本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬體等，類似於傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　後期型別：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品釋出平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，製作網站。聯絡isp，申請網路介入，購買伺服器等軟硬體裝置。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規範網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網路，建立產品採購網路，建立產品配送網路，培訓員工，產品採購、配送依託連鎖超市等傳統物流網路。依託傳統物流網路可以採用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

　　1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，並向高階產品發展。吸納投資，擴大經營範圍，著手建立b2b商業交易平臺，實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站整合，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高階產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網路。

　　3年以後：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、線上交易、新品釋出、bbs、二手市場等五大部分。以後逐漸增加企業產品釋出板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。產品網頁形式採用統一模組，突出產品圖片。

　　二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備註都統一格式，並採用類似於易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為xx.99元，百元以上產品定價為xx9.9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的資料庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規範。

　　六、網站推廣

　　初期由於和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，並在零售商店內採取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點選率之後可以找專門的策劃公司來包裝，從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、作業系統：windowXX/nt。

　　3、採用系統性的解決方案如ibm,hp等公司提供的電子商務解決方案。

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致資料的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不洩漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人資訊等等。使用著名公司設計的防毒軟體，並且經常定時升級，不使用來歷不明的軟體，注意移動儲存裝置的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網路防火牆、定期掃描伺服器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份資料，如果有可能，使用raid冗餘磁碟列陣進行同步備份。對客戶的資訊保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸資料的過程中要對資料進行加密，例如使用金鑰加密資料和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程式開發。如網頁程式asp、jsp、cgi、資料庫程式等。

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　　1、網站的導航系統

　　網站採用全域性導航系統，訪問者可以清楚瞭解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模組

　　網站建設以介面的簡潔化，功能模組的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計製作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮餘地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這裡展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一;在製作上採用ASP動態頁面，系統可以呼叫最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等資訊，並且管理員在後臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關係，以營造高易用性與視覺舒適性的人機互動介面為終極目標。

　　4、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和範圍，將成立一個9個人左右的專案工作組來負責本專案的開發。包括專案經理、高階程式設計師、HTML 製作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的專案管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　5、網站後期的維護管理

　　在網站的日常執行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處於實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發現系統需要完善和升級的部分;衡量並比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些資訊整理成一份計劃以便於將來對網站系統的增強和升級。

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　　一、企業建立電子商務網站的必要性

　　現在網路的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務e-merce交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關係，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈整合。如今網路已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對於企業的管理、業務擴充套件、企業品牌形象等提供了更高的要求。

　　作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，三洋數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網路來結盟三洋數碼產品有限公司。

　　二、企業電子商務網站的服務物件

　　1網站的服務物件主要是客戶和供應商。

　　按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為:經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭使用者需求為主;經濟欠發達西部地區需求較少。

　　按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，使用者主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

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　　三、企業電子商務網站的目標

　　1幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“三洋數碼產品有限公司的新形象。對於一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於網際網路技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網路來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。

　　2充分利用網路快捷、跨地域優勢進行資訊傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品資訊通過網站的先進設計，既有報紙資訊量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標物件。因此，產品資訊傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

　　3通過線上供求系統實現網上的供求資訊的查詢、訂購、交易聯絡，優化資訊的流通渠道。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現專案附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，線上獲得疑難的解答，線上提交自己的問題。

　　四、企業電子商務網站的主要內容

　　設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶瞭解企業的服務，諮詢服務技術支援、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在三洋數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程;做到產品展示，服務技術支援，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到三洋數碼產品有限公司的全系列服務。

　　五、網站整體結構

　　1、網站的導航系統

　　網站採用全域性導航系統，訪問者可以清楚瞭解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模組

　　網站建設以介面的簡潔化，功能模組的靈活變通性為原則，為三洋數碼產品有限公司網站設計製作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮餘地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這裡展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一;在製作上採用asp動態頁面，系統可以呼叫最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等資訊，並且管理員在後臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關係，以營造高易用性與視覺舒適性的人機互動介面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。

　　4、主要欄目

　　1關於三洋數碼產品有限公司

　　本欄目採用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的瞭解，使三洋數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們採用靈活運用多種動畫效果，力求將三洋數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

　　2企業榮譽

　　本欄目採用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等資訊，可以採用圖片加文字的表現手法。

　　3企業動態

　　本欄目為動態，其主要內容就是及時釋出出三洋數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。

　　4產品介紹

　　本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站採用產品展示系統來管理產品。這樣，產品資訊的釋出非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查詢的功能。

　　5資訊反饋

　　資訊反饋採用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以線上填寫表單資訊，內容以電子郵件形式傳送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋資訊類別，向不同的管理員傳送反饋資訊。

　　6留言板

　　本欄目提供了一個公共的資訊釋出平臺，適用於作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行資訊交流;在inter上儲存留言資料，方便查閱。

　　六、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和範圍，將成立一個9個人左右的專案工作組來負責本專案的開發。包括專案經理、高階程式設計師、html製作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的專案管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　七、網站後期的維護管理

　　中國c2c電子商務網站的盈利模式

　　一、c2c網站現有盈利模式

　　1、會員費

　　會員費也就是會員制服務收費，是指c2c網站為會員提供網上店鋪出租、公司認證、產品資訊推薦等多種服務組合而收取的費用。由於提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續費，續費後再進行下一年的服務，不續費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。

　　2、交易提成

　　交易提成不論什麼時候都是c2c網站的主要利潤來源。因為c2c網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當於現實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現。

　　3、廣告費

　　企業將網站上有價值的位置用於放置各型別廣告，根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格，然後再通過各種形式向客戶出售。如果c2c網站具有充足的訪問量和使用者粘度，廣告業務會非常大。但是c2c網站出於對使用者體驗的考慮，均沒有完全開放此業務，只有個別廣告位不定期開放。

　　4、搜尋排名競價

　　c2c網站商品的豐富性決定了購買者搜尋行為的頻繁性。搜尋的大量應用就決定了商品資訊在搜尋結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜尋關鍵字競價的業務。使用者可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該使用者的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才願意花錢使用。

　　5、支付環節收費

　　支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上線上支付業務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發出的貨物後，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。