機關服務中心工作年終工作總結

　　機關服務中心要牢固樹立服務意識，著眼於機關的服務和保障工作。不是說不要盈利和效益，在服務和效益兩者之間要以為機關服務、系統服務為主，眼睛要始終盯著為機關服務、為系統服務。下面是小編整理的一些關於，供您參考。

　　範文一

　　二○XX年以來，在部領導的直接領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，堅持解放思想，求真務實，積極開展保持黨員先進性教育回頭看活動，圍繞機關後勤保障和優質服務的主題，堅持以人為本，加強政治思想工作，不斷增強服務意識、提高服務質量，為機關、領導、幹部職工服務，在會務服務、接待、

　　經常性工作保障及服務等方面做了大量的工作，取得了一定成績。在過去的一年裡，機關服務中心在部領導的正確領導、統一部署和全力支援下，在辦公室的大力協調和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以改革求發展，以創新促管理，堅持以黨建工作統領全域性，紮實開展“機關作風年”建設活動和“八榮八恥”教育，以環境衛生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個文明建設現場會在我市召開為動力，以環衛體制改革為新的起點，以完善城市環衛設施為基礎，以強化環境衛生管理為重點，與時俱進，攻堅克難，開拓創新，團結一致，齊心協力，無私奉獻，紮實工作，較好地完成了全年的各項工作，使我市的環境衛生管理工作又邁上了一個新的臺階。現將一年來的工作總結如下：

　　一、完善制度，強化後勤管理。

　　一是進一步修訂完善了崗位職責、考核辦法等規章制度，完善了崗位目標責任制、服務承諾制度、失職責任追究制度等工作制度。繼續實行機關效能建設考核機制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、幹部職工的工作任務、工作標準、工作時限做出量化性的規定，並列印下發到每一位幹部職工手中，做到人人心中有數，於每季度末召開專題會議，對一季度來的工作進行述職，由績效考核小組予以評議，並將評議結果公示，作為年終評先樹優的重要依據。

　　二是結合上級開展的保持黨員先進性教育回頭看活動，通過上黨課、召開黨員大會、全體職工會、業務培訓會、開展勞動競賽等形式，著力提高幹部職工的服務理念、服務態度、服務水平，形成了政治上比進步、名利面前比風格、作風上比正派、廉政建設上比自律、事業上比忠誠、工作上比貢獻、業務上比素質、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

　　二、加大投入，改善了硬體設施。

　　按照縣委、縣政府的部署，為達到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700餘萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設施，成為群眾休閒娛樂的好場所。縣委、縣政府親民、愛民，構建和諧社會的決策得以充分體現。根據原辦公樓建成年代早,使用時間長,不能適應現　代化辦公需要的現狀，積極爭取財政投入1200餘萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進行了改造裝修，兩辦公樓建築面積共12,000平方米，全部進行了內裝、外裝，鋪設了木地板，安裝了中央空調，佈設了政府辦公區域網，新裝了電子監控系統及火災自動報警噴淋系統。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，並建有能容納600餘人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設，受到了廣大幹部群眾的稱讚，極大地優化了辦公環境，提升了東平縣城建設的品位。

　　為平衡生活區供暖差異，提高供暖質量，於20XX年10月份對原換熱站進行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400餘米。為配合縣城市容整治，投資6萬餘元將南辦公區換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設，新鋪設管道260餘米;投資15餘萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100餘米，新安裝電動門一個。明顯地改善了南辦公區的辦公環境,受到了所在部門的好評.

　　三、注重學習，提高了幹部職工素質。

　　堅持每月一次的黨員活動日活動的開展，通過多種形式，引導廣大幹部職工更新思想觀念、學習職業道德、業務技能等方面的知識和規範要求，同時研討工作，針對問題及時總結，落實整改。平時加強了工作監管與考核，做到了學習與考核並重。通過學習，提高了幹部職工的工作能力和工作積極性，20XX年，我縣在戶口管理、計劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全域性後勤人員的工作紀律和業務素質都有了很大程度地提升。為做好後勤工作打下了良好的基礎。

　　四、狠抓落實，加強了後勤保障工作。

　　按照年初確定的強化後勤保障、提高後勤服務質量的工作目標，在工作落實上下功夫，指導局屬單位後勤服務中心積極探索走出去的工作思路，投資100餘萬元，在縣直南辦公區新建沿街綜合服務樓一棟，總建築面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務中心的自身造血機制，增加了固定資產，為中心下一步的經營發展探索了一條新路子。為完善機關物業管理和服務，協調和指導服務中心註冊成立了興勤物業管理公司。將原隸屬於局行政科的水、電、暖、衛生、綠化等技術人員統一劃歸物業公司管理，實行集中管理、統一調配，物業公司在做好原來服務專案的基礎上，承接了部分零星工程，實現營業收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。與此同時，縣直機關食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務專案的基礎上，不斷探索新的服務領域，新上了“東平特產禮品盒”，達到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，後勤服務中心共實現營業收入476.2萬元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區及縣直機關家屬區的水、電、汽、暖維修及衛生、綠化各項任務。

　　五、我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會造成浪費和國有資產的流失。因此在工作中，我們按照建立節約型機關的要求，完善制度，加強管理。在物資、材料保管及收發過程中實行一支筆簽字制度，做到用途明確、數量準確、責任落實。辦公用品管理中也實行了簽字領取制度，不浪費一支筆、一張紙。嚴格招待費管理，上級單位及兄弟單位來人確實需要招待的,經局長批准方可安排就餐,就餐時儘量減少陪餐人員。

　　六、嚴格自律，廉政建設卓有成效。

　　按照上級廉政建設和反腐敗的要求，結合工作實際經常學習，警鐘長鳴。20XX年度內工程招標、材料、裝置招標等專案較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報，受到施工單位及供貨商的讚許。參與廣場重點專案建設的同志，未曾休過星期天、節假日，不計報酬，無私奉獻，廉潔從政，成績顯著。

　　後勤工作是機關各項工作的保障，內容涉及到方方面面。搞好後勤管理及服務工作，對縣直機關各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本年度工作中，我們還存在一些缺點和不足，需在今後的工作中予以克服和改進。

　　一是辦公樓內設施裝置需強化管理，應儘快下發有關管理制度和規定。按照建設節約型機關的要求，使每位工作人員都能自覺節約、杜絕浪費。

　　二是後勤服務工作創新不夠，工作標準要求不高。在以後的工作中，我們要不斷更新觀念，學習和借鑑外地、外單位的經驗，特別是管理現代化辦公樓的先進做法，努力為機關提供良好的辦公環境。

　　三是後勤隊伍的建設雖有所加強，但其素質仍需繼續提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調配人員，優化管理措施，加強學習培訓，嚴格過程管理，使後勤保障工作再上新臺階。

　　四是進一步加強安全生產工作，修訂完善各項安全生產監管制度和責任追究制度。做到責任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產隱患。

　　範文二

　　自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：

　　一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經常性地對兩處房屋進行巡視，及時瞭解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與合肥市熱力公司聯絡，對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關係，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

　　二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業單位程式碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批許可權。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。

　　三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全域性159名職工每人發春節福利費500元;做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經費保障;配合局辦公室為全域性職工定製了生日蛋糕;5月份為全域性90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續抓好職工住房土地證的辦理，先後為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

　　在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯絡及服務工作。與省直公積金管理中心聯絡上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

　　配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。

　　開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，為全域性做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道牆面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家裡的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的無費開支，我們都樂於接受，願意幫忙，並安排人員予以解決。上半年共累計為全域性提供維修服務100餘次。

　　四、下半年工作重點。繼續做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業收費並簽訂收費協議。適時與省財政廳有關部門聯絡，瞭解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

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