社群信訪半年工作總結範文
信訪,是老百姓反映社情民意和爭取權利救濟的渠道。做好信訪工作是新時期推進民主法治建設的需要,也是保障社會安定有序發展的需要。下面是小編整理的一些關於社群信訪半年工作總結，供您參考。
一
社群信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社群工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社群社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社群黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社群信訪工作領導小組。
2、建立部門、社群、村、組三級信訪工作機構和資訊工作網路，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休幹部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社群黨委書記、社群長接待日製度;②社群直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社群四班子領導接待日製度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度;⑥社群黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群體性事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作資訊報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社群黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大幹部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織幹部群眾學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部群眾更進一步瞭解信訪政策及程式，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由於社群黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性5人次到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和範圍。
主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設佔地補償問題。
3、電站建設佔地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
二
在信訪工作中，龍擎苑社群公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社群穩定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。
XX年，柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。並於XX年9月起，連續9次群體找柳機和社群領導反映情況，要求在柳機範圍內建房，以房屋置換，並強調如達不到要求就到區裡上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發生，社群領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細緻地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導彙報、溝通、協調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先後6次制止了拆遷戶的過激行為。由於思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態，有問題首先找社群領導，通過社群協調解決，從而避免了群集上訪事件的發生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社群內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社群及時向五里亭街道辦反映，並向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最後，社群軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社群也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實後，又與柳機有關部門一起做好補貼資金髮放工作。
三、採納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社群居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社群領導先派工作人員下去巡查，瞭解具體情況，並於XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會後，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說後下達整改通知書，先後發放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社群安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視臺聯絡溝通，落實新遷戶的線路安裝。
XX年11月起，柳機394戶職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社群主動會同柳機規劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，並協助做好線路管道的整改工程，並向五里亭街道辦和魚峰區有關領導彙報，進行多方協調工作，希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視，在幾經工作後，已於1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如願，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。綜上所述，XX年，本社群在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今後信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
三
在楚江鎮黨委政府及鎮信訪維穩辦的正確領導和指導下，社群黨支部高度重視信訪維穩工作，投入了大量的人力、財力、物力，全面落實各項工作措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為確保轄區一方平安和社會大局穩定取得了顯著效果，現具體工作總結如下：
一、組織領導
社群成立了穩定工作領導小組，社群党支書記喻愛軍任組長，社群主任饒遠春任副組長，社群居支兩委、小區負責人各片組長為信訪維穩工作領導小組成員。治調主任塗自福任信訪維穩辦公室主任，具體負責信訪維穩的全面工作。
二、狠抓工作落實
1、社群黨支部高度按照上級信訪維穩工作的部署，全面落實了“一中心五網路”的具體工作，做到了“五個不發生”即：不發生群體性事件;不發生非正常上訪;不發生惡性暴力恐怖事件;不發生重特大安全生產事故;不發生*、..等人員進京滋事和聚集練功事件。
2、建立健全了信訪維穩工作方案及各類工作機制等相關制度，有效地防止各類事件、矛盾糾紛的發生，確保了轄區和諧穩定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態，對於每一起涉穩事件、矛盾糾紛，等基本情
況以及落實化解工作的情況，按照“維穩十項”的工作要求，實行臺賬管理，並及時進行了調整、充實、更新。
3、認真落實信訪維穩工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，重點涉穩人員，嚴格按照“三分五不”的要求，做到“責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過”，把化解責任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改等不穩定群體，按照“五包一”的要求，落實了包保責任，切實負起了情報資訊掌握，實行了嚴密監控，及時將矛盾糾紛化解，使其思想基本穩定，全年消化矛盾糾紛、不穩定因素共30餘起。
今年是各級組織的換屆之年，是政協、人大及“”會議的召開之年，引起了社群黨支部高度重視，把綜治信訪維穩工作擺在了首位，對所出現的涉穩問題，矛盾糾紛，一律按照“一中心五網路”的工作機制採取了及時有效的措施，落實了包保責任制，把一些不穩定因素全部消化在萌芽狀態，使之各類涉穩人員思想穩定，全年來取得了“零”上訪的顯著效果，確保了一方平安、為和諧穩定經濟建設發展營造了良好的社會環境。