關於兩學一做的總結

　　一個部門在領導的的帶領下完成工作，對這一段時間的工作做一個總結，下面是的部門員工個人工作總結範文資料，歡迎閱讀。

　　物流人員個人總結

　　20xx年，是X郵政速遞物流公司快速發展的一年。我認真貫徹公司的發展方針，根據營業部的業務情況，帶領員工加快發展速遞業務。通過營業部所有員工的辛勤努力，我們按時完成了公司的預期業務目標。到20xx年10月底，營業部累計完成速遞物流業務收入X萬元，完成年計劃的X%，速遞業務收入X萬元，物流業務收入X萬元，預期任務目標完成情況良好。回顧今年的工作，我將工作情況總結如下：

　　一、思想情況

　　為了能夠更好的完成X郵政速遞物流營業部的工作任務，我不斷加強學習，時刻以科學發展觀來嚴格要求自己。根據公司的發展目標和發展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中，我以憂患意識、大局意識來維持自己的責任感和使命感，將“發展慢就會落後”當做自己的工作箴言，時刻檢查反省自己，發現問題，瞭解不足，全心全意地為營業部的業務發展服務。我在牢記自己的責任的同時，也把公司和營業部的利益放在首位，工作中時刻嚴格律己，堅持艱苦奮鬥的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示範。

　　二、學習情況

　　我將學習當做基礎工作來做，並根據營業部的工作需要來制定合理的學習計劃。努力瞭解現代郵政速遞物流知識，提升自己的管理能力。並認真學習公司的反腐倡廉監督政策，堅持在工作中學習，在學習中工作的原則，為公司的發展服好務。我利用學習的機會，鍛鍊自己的求真務實工作作風，將知識能力學習統一到營業部的發展理念中，在內部形成齊心協力謀發展的良好氛圍，專心致志抓經營發展，為公司的可持續發展貢獻自己的一份力量。

　　三、業務發展情況

　　20xx年，營業部在代收貨款業務方面積極實施有效的營銷策略，循序漸進地提升自身的服務水平。X月，營業部投入更多的業務員來處理代收貨款業務，根據出口代收貨款自主封發業務來提高員工的業務能力，加快代收貨款業務發展步伐。到X月，實現代收貨款業務收入X萬元，佔速遞業務總收入的X%。根據公司E郵寶業務業務特點加強E郵寶業務的宣傳工作力度，認真整理歸類了E郵寶客戶資訊，加強鄉區客戶開發，並將客戶開發進度上報給市場部。

　　另外，為了不斷開拓速遞業務市場及新客戶，發展速遞物流業務，營業部不斷加強新客戶營銷開發力度，在新客戶開發發展計劃中，以競賽活動的形式激勵營業部開發更多的新客戶。與此同時，我們在回訪老客戶、開發新客戶的過程中，用網格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發展更多的新客戶。業務發展以新客戶開發為提升渠道。到X月，累計新增了客戶X家，新增業務收入X萬元。

　　四、存在的問題

　　20xx年，營業部的業務發展和管理有較為顯著的進步，不過還有待進一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業務發展進度緩慢，20xx年國際業務收入完成了X萬元，佔全年計劃的X%。國內異地檔案型郵件業務發展態勢不好，國內業務是以依託物品型郵件為主，但是國內異地檔案型特快專遞郵件業務沒有較為明顯的增長，全年只完成了X萬件，佔年計劃的X%。另外，還要繼續做好進出口郵件次日遞隔日率量提升工作，儘管營業部的郵件投遞及時率、郵件規格質量合格率、妥投率指標有一定提高，可是進出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達到預期的X%，與X%的指標還有較大的距離。

　　五、今後努力方向

　　20xx年，我依然會認真執行上級部門和領導的工作指示，不斷髮展主線業務，尋求業務創新，以EMS業務為基礎實施多元化發展。和營業部員工一起奮鬥，努力提高業務競爭能力，在激勵自己的同時也不斷激勵員工們認真工作，努力奮鬥，擴大營業部業務規模，力求在20xx年完成速遞業務X萬元，物流業務X萬元，爭取又好又快地實現營業部全年業務收入計劃指標。20xx年，X郵政速遞物流營業部的經驗發展有機遇，也有挑戰。未來，我們依然會堅持科學發展觀，以堅定的信念為X郵政的發展而不懈奮鬥。

　　電力機車司機個人學習總結

　　尺璧寸陰、時光如梭。我已在遠端網路教育學院學習有兩年的時間。入學前，作為一名工作多年的電力機車司機，我認為只要掌握好電力機車知識，工作一絲不苟，就可以做好自己的本職工作成為一名出色的電力機車司機。時代在不斷進步，科技在不斷髮展，這個飛速發展的社會告訴我，僅僅做好上面那點是完全不夠的。活到老，學到老。人的一生都需要不斷的學習，不思進取，終將被社會所淘汰。在國家政策方針的號召下，我決定與時俱進，跟上時代的步伐，於是毅然決然的報名參加了遠端網路教育學院學習電力機車類學科。入學這短短的兩年時光，我猶如剛入學的孩子一般，對一切充滿著渴望。我如飢似渴的學習著，生怕遺漏一點知識。兩年的學習積累，真的是受益匪淺，不僅是專業知識上有了提高，連思想精神也有了質的飛躍。

　　一、學習的基本情況

　　思想教育方面，我們學習了關於毛澤東思想和中國特色社會主義體系，瞭解了祖國的中心思想，以及當前的社會體系，在思想覺悟上，達到了新的高度，整個精神層面都有了飛躍。另外也學習了英語的應用等基礎學科，學校針對我們成人在教育的特色是更側重於日常工作生活中的應用。在現在這個社會，各個國家的的交流發展已經將全球這個大家庭緊緊的聯絡起來，因此對於英語的基礎應用學習，還是勢在必行的。

　　二十一世紀是一個資訊經濟時代，無論從事什麼樣的行業，計算機都是必須掌握的一門基礎知識。基於這樣的社會現狀，讓我積極、認真的對於學習《計算機文化基礎》有了較為良好的心理基礎。隨著需求的變化，以前只會簡單的用電腦看看新聞，電影，是遠遠不夠的。必須熟練的掌握計算機應用的基本知識，操作上能夠應用自如，方能適應社會發展的需要，提高工作效率，才能跟上社會的步伐，站在時代的前列。

　　只有有了一定的計算機理論基礎，才能瞭解計算機極其工作的原理，方能更熟練的掌握計算機技術。通過系統的學習計算機理論知識和操作之後，讓我對“科技以社會為本”深信不疑。學以致用，日常生活中，我對計算機的認知與操作也有了大幅的提高，以前不知道的一些問題再不用麻煩別人，完全能夠自己解決。工作中，也是如此。電力機車是高科技產品的結晶，是以更復雜的電腦形式來執行操作的。以前的工作只是熟練的操作控制，並不瞭解電力機車的具體情況和其中電腦的實際作用，通過對計算機的學習，讓我對電力機車的電腦運作有了初步的瞭解，更有利於我對機車的駕駛操作。學習《計算機文化基礎》，讓我的計算機文化素質有了大幅的提高，為我適應時代的發展和工作的需要，打下了堅實的基礎。

　　與我工作息息相關的，也是我最喜愛的課程非列車牽引計算基礎理論莫屬了。老師的遠端教學，生動的分析講訴了列車執行過程中的各種現象和原理，並用這門學科跟我們解釋了軌道交通運營和設計上的一些主要技術問題和技術經濟問題。讓我對機車牽引重量、列車制動距離、列車執行速度和執行時間、制動限速、制動能力以及機車能耗等等有了一個初步的瞭解。通過系統的學習，我對於電力機車有了一個更深刻的認知，不在侷限於以前簡單的駕駛，能夠將學習到的知識應用到日常工作中來，做一個優秀的電力機車司機。

　　二、下一步學習構想

　　兩年的學習，兩年的積累，從知識到精神我已經煥然一新。科技知識力量武裝了我的頭腦，思想教育堅定了我的思想。我對電力機車已經有了一個全新的認知，對於以前工作中的問題，不僅找到了合適的解決辦法，而且擁有充分全面的理論支援。對於自己的變化，我感到高興。但是我不能驕傲，為了今後更好的工作，我必須緊緊跟上時代的步伐。順應社會的發展，我必須更加努力的學習，這使我的信心更加堅定，使我樹立更高的學習要求和目標。

　　1、做好預習與自學，提高學習效率

　　網路教育以自學為主，通過老師遠端教學平臺授課進行學習。這不同於傳統的授課，它的功能是“點撥”與“解惑”。課程時間十分有限，因此預習就是必不可少的。課前預習可以使我們在老師上課時集中思想，把不懂、不理解的地方弄清楚，把有限的上課時間充分利用起來，能將老師講的知識點和疑難點用自己的方式去理解消化，這樣聽課的效率和質量都得到了提高。但僅僅做好預習是不夠的，課後消化自學也是同樣重要的。課程是短暫的，溫故而知新，要充分利用好閒暇時間做好自學，將學過的知識進行整理、總結，力求舉一反三，觸類旁通。

　　2、注重實踐，端正思想，綜合提高

　　基礎理論來源於遠端教育課本知識的獲取和實踐經驗的總結，不僅要學好基礎理論知識，還要重視基礎理論知識的運用，要貫徹落實到日常生活中。在平日的工作過程中，要多留意觀察周圍的事物，善於發現問題，對於發現的問題能夠主動的去結合在課上所學的相關知識理論來對號入座。作為一名列車司機，今後的工作和學習中，我必須要做到腳踏實地，用實踐來證明學習成果。同時思想層面上要樹立正確的價值觀以及人生觀。認真負責的工作程度，在很大程度上來說，是綜合素質的外在表現。真正完成好意見事，落實好一項工作，無論大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。工作中要不斷強化自己日常技能的能力，完善自己的理論知識，成為一名工作能力出色，專業知識過硬，駕駛技能熟練的優秀列車駕駛員。

　　3、相互學習，敢於創新，提升執行力

　　增強自己的責任意識必須提高自己的執行力，從點滴做起，從小事做起，發揚勤勉刻苦、嚴謹務實的精神。學習先進經驗，提高駕駛水平。要有強烈的事業心，責任感，要加倍熱愛自己的工作，要有獨特的思維方式，要有妥善處理問題的能力，要有敢於吃苦耐勞，克服困難的勇氣。“三人行，必有我師焉。則其善者而從之，其不善者而改之。”學習工作中，學習別人的工作經驗，提高自己的工作能力。在工作學習中要養成善於思考勤於總結，敢於探索的精神。

　　不積跬步，無以至千里。兩年的學習，在自己的學習中，我取得了一定的提高，工作的能力也有很大的提升，但與老師和領導的要求還有不小的距離。學無止境，我將繼續以高度的熱情保持這份學習激情。電力機車司機肩負著國家賦予的神聖使命，我不僅要求自己要擁有精湛、過硬的業務能力外，還應該有高的政治素質，工作中追求安全、平穩。擁有較強的工作能力，又能輔之以正確的工作態度，並且不斷強化，必將事半功倍，很好的促進工作的落實，任務的完成。今後，我將全身心的投入到自己的工作和學習中，為實現自身價值，做出最大的努力。

　　退管人員個人工作總結

　　一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，紮實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，並且是建立獨立於企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：

　　一、加強學習、提高自身素質

　　我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社群協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。

　　二、協調合作，完善管理服務

　　做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤瞭解退休人員的生存狀況。並且聯絡民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的資料庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯絡溝通，瞭解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社群為榜樣，依託條件好的社群以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依託社群和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。

　　三、開展活動，爭取改進不足

　　開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，並且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取並記錄退休人員的意見和建議，將其作為以後工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

　　今年的工作，由於經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支援，共同做好退管工作。

　　今後我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱讚反響。所以在今後的工作中，更加願意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻