分析電子商務發展趨勢論文

　　在我國，電子商務的發展推動了網際網路資訊科技的發展。下面是小編帶來的關於電子商務發展論文的內容，歡迎閱讀參考!

　　電子商務發展論文篇1：《淺談電子商務發展現狀》

　　摘要：從阿里巴巴的興起，從而在中國發展出了一條不同於傳統的商務模式，這種商業模式是建立在資訊科技，通訊技術和計算機技術的基礎之上的，是21世紀資訊時代的產物。正是有了資訊化的趨勢、全球化的趨勢和經濟一體化的趨勢，使世界各國的貿易往來更為密切，網際網路恰好滿足了這一系列的趨勢的需求，使得電子商務備受親睞，這也是電子商務近幾年發展迅猛的重要原因之一。

　　關鍵詞：電子商務;企業;網民

　　我國近年來電子商務迅猛發展，我們的政府和社會要看到電子商務在中國的發展前景，這是一個新興的領域，它有蜂擁而至且小有成就的跟隨者如：聚美優品、噹噹網、攜程網…這些企業都是純電子商務的新興企業。當然，在這個潮流當中，傳統企業也在逐漸跟上時代的步伐，特別是中小企業——我們國民經濟的重要貢獻者，也在積極創辦電子商務。電子商務是這些中小企業從內部進行自我改善，提高經營水平。從CNNIC最新的《第31次中國網際網路絡發展狀況統計報告》中的資料，我們可以看到：各項指標無一例外地都在上升。這給我們的電子商務的發展來說是一個利好的訊息。本次統計報告中提到了我們國家的網民規模正在不斷地增大，說明了我們的電子商務企業的市場正在進一步擴大。文中特別提到了關於手機移動使用者的規模和使用情況，截止到2012年，手機的網民使用者高達4.2億，相比去年增長了18.1%，現在的微博使用者也在持續增長，而高達65.6%的使用者是使用手機終端訪問微博的，這都讓我們預感到了我們的手機移動電子商務業務的市場前景將是一片光明。應用電子商務對中小企業提高內部管理效率、降低運營成本、擴大市場機會、提升服務水平具有重要作用。

　　說到電子商務規模的不斷擴大，就不得不提一提電子商務對我國經濟的發展所作出的貢獻。如今的經濟增長中，居民的消費無疑是一個重要的拉動力。從統計局報告的資料顯示，網路購物和團購都保持著較高的增長率。截止2012年12月，我國網路使用者購物規模達2.42億人，網路購物使用率提高到42.9%，與2011年相比，網路使用者增長4807萬人，增長率為24.8%。團購使用者則全年增長28.8%，保持著如此快速的使用者增長率。加上如今第三方的非獨立團購網站的興起，藉助平臺的優勢，為網上購物和團購的使用者提供給了更加便捷的購物渠道，更是為電商企業帶來額外利潤的同時，也使自己得到了長足的發展。在網路使用者的規模增長區域相對平緩的態勢下，網路購物和網路團購的增長勢頭依然不減，甚至迅猛飆升，可見，這一市場的持有率給我們的國民生產總值帶來的極大的增長。另外，值得提出的一點是，使用手機進行團購的比例增長了6.6個百分點。手機團購、手機線上支付、手機網上銀行這三類移動應用的使用者規模增速均超過了80%。

　　網路購物如此盛行的同時，我們的電子商務的弊端也顯現出來，主要體現在電子商務的安全方面，如：網路消費欺詐、使用者資訊洩露、企業無秩序競爭等等這些問題接踵而至，並日益暴露出來，使得電子商務的發展受到了阻礙，同時是網上消費成為了一個矛盾體。正如在《第31次中國網際網路絡發展狀況統計報告》中提到的那樣，政府的行業監管手段在一定程度上滯後於市場的發展，行業進入了一個矛盾易發期。所以，可以看出當前的網路虛擬市場大部分是市場失靈的，我們的政府應該建立起一個良好的社會誠信機制，對電子商務網路虛擬市場進行適當的干預，以使得該新出現的市場步入良性的發展軌跡。基於這一猜想和假設，我以網路市場中的物流商與電子商務企業為例，建立了一套誠信機制模型：

　　電子商務企業和物流商的利潤函式如下：

　　、分別代表電子商務企業和物流商的利潤;p表示單位產品物流服務價格;代表信譽度j=1時為電子商務企業的信譽度;j=2時為物流商的信譽度。

　　目標函式=代表電子商務企業能夠從其他物流商得到的最小單位產品物流服務價格，越小，電子商務企業談判能力越強;S越小，物流商談判能力越強。

　　運用拉格朗日乘數法，即滿足求解最優價格、最優供應數量、最優服務水平。當任何一方出現偏離時，由1變為-1，利潤急劇變小，接近於0。

　　這套模型只有在信用機制是有效的情況下才是合理的。通過這一套模型可以看出，如果政府引導電子商務市場的有效執行，建立起誠信機制，那麼我們的社會就會有可信威脅性的懲罰機制，即偏離方的利潤會趨近於零。在雙方都合作且誠信的情況下，利用該模型可以達到供應鏈共同利益的最大化，也會使得社會效益達到最大化。社會利益的最大化也是政府所追求的根本目標。對此，我們應該發出呼籲，規制整個電子商務市場的運作和發展，政府、社會和企業都應該視這一目標為自己的使命。開展電子商務的配套設施建設：電子商務法律和制度環境、物流和支付體系、網站伺服器、電子商務平臺運營商等服務提供商的整體服務質量，以及吸引留住和培養電子商務人才的條件和機制。政府在制定策略時，不僅僅要參考的實體經濟中已有的法律法規，還要結合電子商務這一新興行業的特點。當然，對現行已有的關於規制電子商務的發展的法規，也應該隨著市場的發展變化，加以修訂和改變，例如現在的移動支付標準，在未來，線上支付為電子商務的一大安全風險所在，移動支付的未來也一定有長足的發展。未來支付服務主體和模式的多樣化更會加大支付的風險，政府監管政策的健全才可以確保消費者的購物支付安全。另外，企業間的聯盟和消費者的安全意識的提升對防範支付風險和完善網上購物的安全環境也至關重要。

　　在呼籲了安全問題之後，我們還要重視企業應用電子商務的意識，不要只是停留在促銷和銷售上，要協同管理好網上渠道和傳統渠道。促進我們的電子商務能夠更快更好的發展。

　　參考文獻：

　　[1]《第31次中國網際網路絡發展狀況統計報告》.中國網際網路絡資訊中心，2013.

　　[2]張波.《移動網際網路時代的商業革命》.2013.

　　電子商務發展論文篇2：《試談電子商務企業發展問題》

　　電子商務是一種新型的商務模式，利用了計算機技術、網路技術和遠端通訊技術，實現整個商務買賣過程中的電子化、數字化和網路化。電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式。B2B，指的是企業對企業進行電子商務，阿里巴巴平臺上提供的就是B2B服務。B2C，簡稱為“商對客”，直接面向消費者銷售產品和服務，一般以網路零售業為主，卓越亞馬遜，噹噹網等網上商店就是屬於這種電子商務模式。C2C，指的是客戶對客戶進行電子商務，淘寶，易趣，拍拍等，賣家對買家的交易就是屬於這種電子商務模式。

　　一、我國電子商務企業現狀

　　1999年5月18日，中國第一家線上銷售軟體圖書的B2C網站8848在王峻濤的一手操辦下正式上線。當年，馬雲在杭州建立了阿里巴巴電子商務網站，企業對企業，即B2B的網上貿易市場平臺。同年，邵亦波創辦了易趣網——中國第一個C2C電子商務網站。1999年6月，沈南鵬等四位旅遊迷創辦了攜程網;11月，李國慶和俞渝建立了中國第一家網上書店--噹噹網。2000年5月，由聯想和金山共同投資組建的卓越網正式成立。2003年5月，阿里巴巴投資一億元建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基於中介的安全交易服務，讓網購的雙方行為變成了淘寶通過支付寶進行監督的三方行為，大大的減少了騙子的機率和行騙的成功率,淘寶的交易逐年遞增，支付寶起了決定性作用。2007年11月6日，阿里巴巴在香港掛牌上市。

　　從2005年起，電子商務從資訊科技泡沫破裂的陣痛中開始復甦，並且呈現高速發展態勢，電子商務企業的數量和經營規模快速成長，一批像阿里巴巴、京東商城、凡客誠品、一淘網等新興企業，這樣的電商企業迅速成長、壯大起來。截至2010年，我國電子商務資訊、交易和技術服務企業達到2.5萬家，其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3%。B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6%。第三方支付額達到1.01萬億元人民幣，社會物流總額達到125.4萬億元人民幣。2011年前三個季度的中國電子商務整體交易規模已達到5萬億。

　　目前，國內類似淘寶的C2C平臺網站主要包括淘寶、易趣和拍拍，三大平臺所佔據的市場份額接近90%，其中淘寶一家所佔比例就已接近70%。現在，淘寶公司旗下有三個獨立的公司，即沿襲原C2C業務的淘寶網，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城和一站式購物搜尋引擎一淘網。淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，2010年淘寶註冊使用者達到3.7億，線上商品達到8億。淘寶不僅在國內處於領先地位，也是亞太最大的網路零售商圈。淘寶的發展在很大程度上代表了我國電商企業的成長，對其發展中問題的研究很有必要，也具有較大的現實意義。

　　二、從“淘寶商城事件”看電商企業

　　1、事件簡介

　　2011年10月10日，淘寶商城釋出新規，決定向商家收取的年費將從現行的每年6千元調整到3萬元和6萬元兩檔，違約保證金從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。引發了部分中小商家的強烈反應：10月11日，5萬多名網友針對部分淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為，多家店鋪的商品因此被迫下架。淘寶迴應稱“商城和廣大商家不會因為威脅、恐嚇而放棄原則”，雙方的矛盾愈演愈烈。10月15日，商務部介入調停，要求淘寶妥善處理此事件，並敦促雙方進行和談。10月17日，面臨巨大壓力，淘寶進行了讓步調整：老商家延至明年9月30日執行新規，新商家明年1月1日起執行新規;所有商家保證金在2012年減半支付並投入10億元作為消費者保障基金。

　　10月21日晚間，衝突再次升級，約5000中小賣家對支付寶發起“攻擊”，呼籲進行提現，並製造“支付寶將使用者資金挪用，資金鍊斷裂”等輿論。隨後支付寶釋出宣告稱就此事已向公安機關報案。隨著其和談呼聲“我們需要和平和溝通，不需要互相傷害和猜忌”真誠口號的喊出，絕大多數中小商家漸趨理性，宣佈退出“”的隊伍，淘寶商城事件漸趨平息。

　　2、衝突的焦點

　　馬雲稱：公司想掙錢是正常的，淘寶經歷了九年不正常。推新規的強硬態度顯示出其變革商業模式的決心，從淘寶未來的戰略發展來看，把重點放在大品牌和大獨立B2C上面，目的非常明顯，就是要淘寶商城更加集中品牌和大B2C的培養，由於新規中制定了費用返還制度，因此對大的品牌商家而言，新規並沒有造成實質性的影響，顯然開始偏向大客戶策略，而中小賣家無疑成了犧牲品，讓其做一些被動轉移。

　　中、小商家：“我愛的人傷我最深”，中小賣家支撐淘寶發展壯大，為其帶來源源不斷的客戶和流量資

　　源。最初的淘寶正是靠免費的政策，吸引了大量的中小賣家的加入，才擊敗競爭對手，獲得今天的市場地位。很多中小賣家已經習慣並依賴這一平臺，也不願放棄前期的投入，不願放棄熟悉的顧客群。

　　11月25日，一部分“小賣家”向淘寶提出了十四條訴求，概括起來包括廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統、收費公開透明、制定重大規則需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度以及淘寶網、淘寶商城徹底分開執行。

　　淘寶方面則迴應稱，“小賣家”提出要全面廢除淘寶的信譽評價體系以及取消現有支付體系等多項訴求將會直接摧毀中國電子商務信用及誠信體系，更直接導致假貨日益氾濫，使數以億計的消費者利益受到損失。

　　三、對事件的分析及對策任何企業都是要賺錢才能生存和發展，最初的免費策略是其成功發展的祕訣。淘寶最初是靠免費開店、三年免收費等五項，推出了支付寶來保證買家的利益，擊敗曾經號稱國內最大的個人拍賣網站易趣。企業投入了，就得有產出，隨著加盟商家的增加，市場的培育，逐漸推出一些服務收費也是情理之中的事情，因為強大的平臺能更好地為賣家服務，從而共同推動我國電子商務的發展。

　　此外，隨著網購市場的擴大，假、水貨等逐漸增多，淘寶在大眾印象中是低端市場，如同地攤貨，便宜貨，損害了企業形象，不利於吸引優質的買家，影響了電子商務的健康發展。而淘寶方提高門檻，對賣家進行篩選，商城服務規模較大的，集市服務較小的，作為企業行為也是無可厚非的。但是，沒有事先和廣大賣家協商，一次就大幅度提價，存在“店大欺客”之嫌。

　　淘寶方面活用事件營銷，尺度節奏把握，用較低的費用達到了這樣一個效果：淘寶商城為正義而範規，明著丟臉，實為賺了口碑，以此樹立淘寶商城是“品質商城”，買東東是有保障的!但競爭對手會“故伎重演”，吸引部分賣家。因此，要看事件對淘寶的最後效果還需假以時日!

　　但站在中、小賣家一方來看，最初淘寶的成長，廣大中小賣家功不可沒，在平臺價值創造上的貢獻巨大，可以說淘寶商城的價值是由淘寶商城平臺搭建者和平臺經營者所共同創造的，當平臺具有了價值後，運用手段將對此作出貢獻的商戶趕出這個平臺，不僅是一種過河拆遷的道義上的不公，也是在侵佔商戶對於平臺的資源和利益。淘寶方突然大幅度地漲價，自身無法承受，難以捨棄的推廣投入、商譽積累、忠實客戶等，退居集市心有不甘。

　　正如柳傳志所提出的馬雲是“方法錯，不是態度錯”，馬雲先生根本沒有認識到“商城漲價”對於商戶利益的侵害，也沒有認識到這是一種“壟斷行為”中的亂漲價，並仍然一意孤行的為了實現其超額利潤在不懈努力。在網際網路商業發達的今天，儘管以“免費”來爭取使用者、形成壟斷的做法非常普遍，但絕少還有商家會像淘寶這樣，指望從壟斷產品或平臺本身獲利了。那些成功的企業，都是在用免費吸引來使用者之後，再設法通過免費平臺之上的其他產品和服務來賺錢。比如谷歌的搜尋服務，一直都是免費的，它靠免費平臺上的關鍵字點選廣告做到了世界上最賺錢的企業之一。

　　但中小賣家在反擊時的做法雖不得已，但也是不妥當的，損害了其他大賣家的正當經營權利，也破壞了整個電子商務市場的秩序。中小賣家雖然通過抗爭，取得了一定的利益，但從長遠看，要麼轉投其他平臺，要麼甘居淘寶集市，根本是要自身做大做強!

　　國家作為市場經濟中“看得見的手”，對平息事件起到了關鍵的作用，避免了事態的進一步擴大。商務部電子商務和資訊化司負責人表示高度關注、重視此事件，要求有關方面從穩定物價和支援小微企業的高度妥善處理並及時報告情況，望淘寶充分聽取各方意見，採取積極行動迴應相關商戶特別是中小商戶合理要求，強調相關企業和個人必須遵循合法途徑表達訴求。同時也暴露出我國在電子商務方面法律的缺失，對事件雙方沒有明確法律加以規範和約束。

　　總的來說，事件的根本原因在於目前我國網路管理的法律基礎薄弱，網路零售領域法律缺失以及監管體系的不完善。要減少這類事件的發生，使我國電子商務健康發展應該從以下三個方面努力：第一，完善相關的法律法規，如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、消費者權益、網上支付、服務提供者的權益與責任和網上犯罪等。商務部正在著手推出《網路零售管理條例》，明確網路零售市場各參與主體的權利、責任、義務關係建立政府、網商和平臺提供方三方共同參與的定價機制，並推進聽證制度;第二，政府出面成立一個單獨的監管部門，作為有效的網路投訴處理機構，使得網路投訴能夠得到及時有效的解決。改變現存的不合理的情況，比如，淘寶充當了規則制定者，又是執行者和監管者;第三，從道德和誠信的角度出發，電子商務中的誠信問題已經嚴重影響了我國當前電子商務的發展，解決此問題已迫在眉睫。我們應該從社會的方方面面，構建誠信經營管理體系、塑造良好的誠通道德出發，為電子商務營造良好的誠信經營環境。

　　電子商務發展論文篇3：《試論電子商務發展對旅遊企業的影響》

　　一、旅遊電子商務的背景

　　在當今資訊產業發展迅速的時代，旅遊產業的巨集觀環境從原來的旅行社單一線下銷售模式開拓到旅遊電子商務市場結合傳統旅遊市場的模式。旅遊電子商務對旅行社的衝擊導致了旅行社行業內的革命，給旅行社帶來了多層次的變化。旅遊企業在旅遊電子商務衝擊下，要在旅遊市場中保持自身競爭力，必須根據市場的發展，結合自身實際情況，調整企業的發展方向，發展旅遊電子商務，利用各種網路平臺，擴大自身規模，搶佔市場，實現企業的轉型升級，從而實現經營利潤最大化。

　　二、電子商務時代衝擊下的中國旅遊企業

　　隨著網路營銷手段的進一步深入應用，旅行社再以充當簡單資訊“二傳手”的傳統旅行代理商形象定位，進行單兵作戰，勢必會逐步失去原有的市場價值，成為網路經濟的犧牲品。

　　一旅遊企業經營費時、費力、費金錢

　　旅遊業目前的運營方式仍然以經營團隊旅遊為主，其模式是“交通+景點+酒店”，即旅行社將分散的景點、飯店、交通串成線路，以總包價形式提供給旅遊者。這種傳統的旅行方式不僅費時而且還費力，而旅遊電子商務的主營業務為機票預訂和賓館預訂，它的盈利模式很簡單，就是交通與客房的差價。實際上，這兩項收入也是旅遊企業獲利的重要渠道。正是因為線上旅遊企業紛紛搶佔這部分市場，才給旅遊企業造成巨大的壓力。

　　旅遊電子商務的訂房價格會比旅遊者自行到酒店訂房優惠很多，甚至可以得到與旅行社幾乎同等的優惠待遇，而相對自由行或商務旅行來說，選擇網路預訂其中一個重要的因素就是住宿成本低。目前在我國的旅遊消費群體中，相當一部分人還是十分注重實惠的，價廉物美對他們來說是極具吸引力的，而旅行社在這一方面並沒有明顯優勢。

　　二旅遊企業資訊反饋慢

　　旅遊企業通過實體店面進行業務運作，旅遊電子商務通過網路、電話進行業務聯絡。網路預訂雖然方便、快捷，但同時也減少了供應商與顧客面對面的交流。旅遊作為一種精神活動，十分需要人與人之間情感的交流。傳統旅遊社通過開設實體店面，恰好彌補了旅遊電子商務的這一不足，它提供了供應商與顧客面對面交流的機會，促進了與顧客的感情的交流。此外，就目前我國廣大旅遊消費者，旅遊企業的對資訊的反饋的管理平臺還不夠完善。旅客資訊還反饋的比較慢，有些重要資訊不能及時的反饋給旅客和管理層造成了不必要的損失。

　　三旅遊企業宣傳方式單一

　　旅遊企業主要採用的是包價旅遊方式，主要面對的是團隊。旅遊電子商務定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客。如果當旅遊者對旅遊地情況不甚瞭解，到旅行社報團則是首選，旅行社不但提供旅遊線路設計、導遊陪同講解等服務，還為旅遊者安排好行程中的食、住、行，無需旅遊者費心。而對出行服務要求較單一的商務人士來說，他需要的就只是住宿與交通單項產品，這時網路無疑是他們的最佳選擇。但是當前我們國內傳統的旅行社對這個一塊的宣傳的方式還太單一。

　　三、促進電子商務環境下旅遊企業的發展措施

　　一抓住機遇，重點發展電子商務旅遊，以網路的虛擬“經營”為主

　　旅遊企業要和網際網路高度融合，利用網路手段和資訊科技建立專業化網站。首先，有資金和技術實力的大型旅遊企業可以通過資本運營進行重組，造就旅遊企業和旅遊網站一體化運營的企業集團。其次，那些沒有實力建設專門網站的小型旅遊企業，可以利用品牌網站的高知名度和資源優勢開展網路化經營。這些旅遊企業可以藉助商務網站的獨特優勢，同時，商務網站也願意利用旅遊企業的旅遊主營業務優勢彌補自身的不足。旅遊企業更要善於藉助官方網站。由於旅遊電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的，政府網站在很長時期內依然是中國旅遊電子商務的主要載體，必須進一步加強政府網站的建設。

　　網路營銷的互動性決定了消費者主動進入網站是交易成功的先決條件，在爭取消費者的競爭中，網站的品牌形象作為一種無形資產就成為重要籌碼，因此，網站應利用各種媒介來創立並維護旅遊網站的品牌形象。為了避免重複建設，旅遊企業在建設電子商務網站時應進行深入的市場研究，建立富有個性化的網站。網站要有效地與目標消費者建立持久密切的互動關係，通過個性化服務、支援性服務和增值性服務實現顧客滿意度的最大化和客戶價值的最優化。網站還可以製造新聞事件吸引潛在旅遊者的注意力。新聞事件所引發的轟動效應，對於提高網站的知名度有一定的推動作用。 ?

　　二注重電子商務的服務物件、內容以及質量

　　1、培養既熟悉電子商務，又精通旅遊業務的複合型人才。旅遊網站的建設、管理和運營等涉及多方面的專業知識，要求工作人員應該掌握一定的電子商務技能，同時還應該較熟悉旅遊業務知識、相關的市場營銷和管理等方面的知識。旅遊網站最缺乏的是既熟悉電子商務知識又精通旅遊業務，同時還具備電子商務技能的複合型人才。人才的缺乏也制約著旅遊電子商務的發展。

　　2、注重內聯網的作用，建立相關的內聯網。旅遊電子商務運作是物流、客流和資訊流在各旅遊相關產業中流動的過程，而各參與方的經營投入與利益獲取有著不同的側重點，各方在優勢互補的基礎上構建旅遊電子商務的網路生物鏈，運用資本紐帶來結網，通過控股和參股建成一個利益共享體;也能夠明確各自角色規範和責任要求的合同為聯絡紐帶，建立維持長期合作關係的利益共同體。這種網路生物鏈鑄造的中國旅遊電子商務平臺可以實現旅遊業整體利益最大化和運作效率最優化，形成共贏局面。

　　結論

　　為爭取客戶資源，更快、更有效率地滿足顧客的需求，旅遊企業應在強化已有優勢的基礎之上，充分吸收旅遊電子商務的優勢，積極主動地利用網際網路進行“由點及面，由空中到地下”的網狀整合，將線上營銷和線下營銷有效地結合起來。旅遊企業未來的發展，還要走一段很長的與旅遊電子商務結合的發展之路。